Fluturimi u vonua në Lampedusa? Ja si të marrësh kompensimin!

• Moti i keq – erëra të forta, stuhi… s’ka avion që fluturon me to.

• Probleme teknike – kur avioni ka nevojë për “riparim” të papritur, plani yt mund të ndryshojë.

• Ngarkesë në aeroport – aeroporti i Lampedusës është i vogël dhe kur ka shumë fluturime, kalendari shpesh del jashtë kontrollit.

• Sfida operacionale – mungesë stafi, vonesa në bagazhe apo probleme me furnizimin e karburantit mund të ndikojnë gjithashtu.

Nëse ke pritur më shumë se tre orë dhe faji është i kompanisë ajrore, ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim sipas Rregullores së BE-së 261/2004.

Cilat janë të drejtat e tua sipas ligjit europian për vonesat?

Sipas EC 261/2004, kur fluturimi yt ka pësuar një vonesë të madhe, ti ke të drejtë për:

• Kompensim mes 250€ dhe 600€

• Ushqim dhe pije gjatë pritjes

• Akomodim në hotel nëse vonesa vazhdon gjatë natës

• Fluturim alternativ apo rimbursim në rast të vonesave ekstreme

Shuma që mund të marrësh varet nga distanca e fluturimit tënd:

• Fluturime deri në 1,500 km: €250

• Fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km: €400

• Fluturime mbi 3,500 km: €600

Meqë shumica e fluturimeve nga Lampedusa lidhen me qytete italiane dhe europiane, shumica e kompensimeve zakonisht përfshihen në kategorinë €250 ose €400.

Si ta kërkosh kompensimin për një fluturim të vonuar nga Lampedusa

Nëse fluturimi yt nga apo për në Lampedusa është vonuar më shumë se tre orë, ja çfarë duhet të bësh për të marrë kompensim:

1. Kontrollo nëse ke të drejtë

Përdor një mjet online për verifikim kompensimi, ose hidhe një sy rregullave të EC 261/2004 për të kuptuar nëse je në lojë.

2. Mblidh provat

• Ruaj biletën e imbarkimit dhe konfirmimin e rezervimit

• Shëno kohën e saktë të vonesës

• Kap një foto nga tabela e nisjes ku duket vonesa

• Mos i humb kuponët për ushqim, hotel apo transport (nëse i ka siguruar kompania ajrore)

3. Kontakto kompaninë ajrore

Plotëso një kërkesë kompensimi direkt në faqen zyrtare të kompanisë. Ki parasysh që ndonjëherë nuk e kanë me nxitim të paguajnë, ndaj mos u dorëzo lehtë.

4. Kërko ndihmë profesionale

Nëse kompania ajrore të refuzon kërkesën, shërbime si Trouble Flight mund ta marrin përsipër çështjen dhe të sigurojnë që ti merr atë që të takon.

Po nëse fluturimi yt u anulua?

Anulimet në Lampedusa mund të jenë edhe më stresuese sesa vonesat. Nëse fluturimi është anuluar dhe nuk je njoftuar të paktën 14 ditë para, atëherë mund të kërkosh kompensim. Përveç rimbursimit ose ri-rezervimit, udhëtarët mund të kërkojnë edhe kompensim të ngjashëm me rastet e vonesave.

Zgjidhje të tjera nëse të kanë anuluar fluturimin

Nëse je ngecur në Lampedusa për shkak të anulimit, mund të marrësh në konsideratë këto zgjidhje:

• Tragetet për në Siçili – Çdo ditë ka tragete që lidhin Lampedusa-n me Porto Empedocle. Prej aty, je i lirë të kapësh trenin ose të fluturosh drejt destinacionit që ke në mendje.

• Fluturime nga Pantelleria – Një udhëtim i shkurtër me traget drejt Pantelleria mund të të japë më shumë mundësi fluturimi drejt Italisë kontinentale.

• Qëndrim për një natë & ri-rregullim – Nëse nuk ka fluturime deri ditën tjetër, linjat ajrore kanë detyrim të të ofrojnë vend për të fjetur.

Këshilla për t’i shpëtuar telasheve kur fluturon drejt ose nga Lampedusa

• Rezervo fluturime direkte sa më shumë të mundesh – shmang lidhjet që mund të humbasësh për shkak vonesash.

• Udhëto vetëm me bagazh dore – më pak pritje, më pak stres me valixhet.

• Kontrollo motin para nisjes – Lampedusa ka ca kapriço, dhe moti shpesh luan rolin e tij.

• Shko herët në aeroport – sidomos kur është sezoni i turistëve, radhët mund të të lodhin që në mëngjes.

Konkluzion: Ktheje vonesën në fluturim në kompensim

Ok, nuk është qejf kur fluturimi vonohet në Lampedusa – por kjo s’do të thotë që duhet të humbasësh para. Nëse vonesa përmbush kushtet e përcaktuara nga ligji i BE-së, ke të drejtë të kërkosh deri në €600 kompensim. Mos ia lër fajin kompanisë ajrore – nis kërkesën sot dhe merr atë që të takon!