Fluturimi të është anuluar në Aeroportin e Eindhovenit? Ja çfarë duhet të bësh!

Aeroporti i Eindhoven-it, në Holandë, është aeroporti i dytë më i madh në vend dhe pret miliona pasagjerë çdo vit. Është super praktik për udhëtime, sidomos në destinacione evropiane, dhe preferohet shumë nga ata që udhëtojnë me linja low-cost apo për pushime. Por, sado i organizuar të jetë, herë pas here ndodhin anulime fluturimesh për arsye si moti i keq, probleme teknike apo çështje me oraret e kompanive ajrore.

Nëse je përballur me ndonjë anulim fluturimi nga ky aeroport, ky udhëzues do të të ndihmojë të kuptosh çfarë mund të bësh dhe cilat janë të drejtat e tua.

Pse ndodhin anulime në Aeroportin e Eindhoven-it?

Ka disa arsye pse një fluturim mund të anulohet:

Kushtet e motit: Stuhitë, mjegulla apo ndonjë fenomen tjetër ekstrem mund të prishin gjithë planin e fluturimeve.
Probleme teknike: Një defekt i papritur apo ndonjë riparim urgjent mund të sjellë vonesa apo edhe anulime.
Kontrolli ajror: Trafiku i ngarkuar apo grevat mund të ndikojnë në fluturimet që vijnë dhe shkojnë nga Eindhoven.
Çështje të brendshme të linjave ajrore: Mungesa e ekuipazhit apo çrregullime në oraret e tyre janë një tjetër arsye që ndodh shpesh.

Të drejtat e tua si pasagjer

Kur një fluturim anulohet, mos harro që je i mbrojtur nga rregulloret evropiane, konkretisht EC261/2004. Duke qenë se Aeroporti i Eindhoven-it ndodhet në BE, kompanitë ajrore që veprojnë aty duhet të zbatojnë këto rregulla. Kjo do të thotë se nuk ke përse të mbetesh në baltë.

Sipas EC261, ke të drejtë për:

Informim: Kompania ajrore është e detyruar të të njoftojë për arsyen e anulimit dhe për të drejtat që të takojnë.
Rirezervim ose Rimbursim: Zgjedhja është jotja – ose rezervon sërish një fluturim tjetër pa pagesë shtesë, ose merr paratë mbrapsht për fluturimin e anuluar.
Kujdes dhe Asistencë: Nëse vonohesh gjatë për fluturimin tjetër, kompania ajrore duhet të të ofrojë ushqim, pije dhe strehim nëse është e nevojshme.
Dëmshpërblim: Në varësi të situatës, mund të përfitosh deri në 600 € për pasagjer. Por nëse anulimi vjen nga ndonjë situatë ekstreme (si moti i keq ose trazira politike), dëmshpërblimi nuk vlen.

Çfarë të bësh menjëherë

Nëse fluturimi yt anulohet në aeroportin e Eindhoven, ja çfarë duhet të bësh:

Kontakto kompaninë ajrore: Shko tek sporteli në aeroport ose telefono ata që të konfirmosh anulimin dhe të kuptosh opsionet që ke për rimbursim ose rezervim të ri.
Mbaj dokumentet: Mos i humb biletat, boarding pass-et dhe fatura për çdo shpenzim që ke bërë gjatë pritjes.
Kërko një konfirmim me shkrim: Thuaji kompanisë ajrore të të japë një letër ku pranojnë anulimin dhe shkakun pse ndodhi.
Njih të drejtat për dëmshpërblim: Nëse anulimi është përgjegjësi e kompanisë, sigurohu të kërkosh kompensim.
Përdor shërbimet e aeroportit: Eindhoven ofron Wi-Fi falas, salla komode për pritje dhe ndihmë për pasagjerët që kanë nevojë.

Bëj një xhiro në Eindhoven nëse ke kohë

Nëse fluturimi i ri është shumë orë larg, pse të mos përfitosh dhe të njohësh pak qytetin? Eindhoven është i njohur për dizajnin dhe teknologjinë, dhe ka mjaft gjëra për të parë dhe bërë:

Van Abbemuseum: Një muze i artit modern plot ekspozita që të shtyjnë të mendosh ndryshe.
Muzeu Philips: Zbulo historinë e një prej kompanive më krijuese në botë – shumë më interesant sesa duket në fillim!
Lagjja Strijp-S: Zonë plot jetë, me kafene, galeri arti dhe ambiente për çdo shpirt krijues.
Parket e Eindhoven-it: Shijo një shëtitje të qetë në Stadswandelpark apo ndonjë park tjetër të qytetit – pak qetësi s’i bën dëm askujt.

Fluturimi u anullua në aeroportin e Eindhoven? Ja çfarë të bësh

Nëse të ka mbetur fluturimi në baltë, mos u shqetëso – ja si të veprosh:

Shiko politikat e linjës ajrore: Hyr në faqen apo aplikacionin e kompanisë për informacionet më të fundit dhe opsionet për rirezervim.
Drejt e te sporteli: Futu te sporteli i linjës ajrore në aeroport dhe kërko ndihmë direkt nga stafi.
Kërko atë që të takon: Kompania duhet të të ofrojë ushqim, pije dhe ndoshta edhe akomodim – mos prit që t’i kujtohet vetë.
Ruaj gjithçka: Mbaj shënime për çdo bisedë, printime të anulimit dhe faturat për çdo shpenzim ekstra.
Kërko kompensim: Nëse faji është i linjës ajrore, bëj ankesë. Trouble Flight është aty për të ndihmuar në këtë proces, që të mos merresh ti me burokraci.

Si të ndihmon Trouble Flight

Përballja me kompanitë ajrore mund të të hajë shumë kohë dhe nerva – këtu hyn Trouble Flight. Ata janë specialistë në raste anulimesh, vonesash apo tejmbushjesh fluturimesh. Ja si të ndihmojnë:

Kontrollojnë nëse ke të drejtë për kompensim sipas rregullores EC261/2004.
Merren vetë me kompaninë ajrore – s’të duhet të bësh asnjë telefonatë të stresuar.
Rrisin shanset që të marrësh deri në 600€ për pasagjer!

Me ta në krah, ti përqendrohesh te udhëtimi – jo te letra dhe emailat.

Mendime për në fund

Nëse të kanë anuluar fluturimin në aeroportin e Eindhoven-it, e dimë sa bezdi mund të jetë. Por me pak njohuri dhe mjetet e duhura, mund ta menaxhosh situatën pa stres. Mëso cilat janë të drejtat e tua, vepro menjëherë dhe, nëse të duhet, kërko ndihmë nga profesionistë. Plus, aeroporti dhe vetë qyteti kanë plot për të ofruar që ta bëjnë pritjen më të lehtë e madje interesante.

Nëse të ka ndodhur së fundmi ndonjë anulim, mos hezito të kontaktosh Trouble Flight — janë ekspertë për këto punë dhe mund të të ndihmojnë ta marrësh atë që të takon.