Martin'de uçuşun iptal olduysa, tazminat nasıl alınır?

Martin'de Uçuş İptalleri: Bilmen Gerekenler

Bir uçuştan beklentin varken iptal edilmesi sinir bozucu olabiliyor, değil mi? Hele ki bu iptal haberi aniden gelmişse... Eğer Martin kalkışlı ya da varışlı bir uçuşun iptal edildiyse, tazminat alma hakkın olabilir. Avrupa’daki EC261/2004 düzenlemeleri sayesinde yolcular böyle durumlarda koruma altında, havayollarının da sorumlulukları var tabii ki.

Martin belki Avrupa'nın en yoğun havaalanı değil ama birçok yolcu için önemli bir bağlantı noktası. Uçuşun iptal olduysa, alternatif rotalara ya da yakındaki havaalanlara göz atman gerekebilir. Şimdi haklarını birlikte inceleyelim ve tazminat almanın yollarına bakalım.

Uçuşun Neden İptal Edildi?

İptalin sebebini bilmek, tazminata uygun olup olmadığını anlaman açısından önemli. Havayolları farklı nedenlerle uçuş iptali yapabiliyor:

• Teknik Arızalar: Eğer uçakta bir mekanik sorun çıktıysa, havayolu yolculara tazminat ödemekle yükümlü.

• Personel Grevleri: Grev havayolunun kontrolü dışında değilse, hak talep edebilirsin.

• Kötü Hava Şartları: Hava çok bozduysa şirket sorumlu olmayabilir ama yine de alternatif çözümler sunmak zorundalar.

• Hava Sahası Kısıtlamaları: Bazı durumlarda uçuş trafiği nedeniyle yaşanan iptallerde şirketin suçu olmayabilir.

Eğer iptalden havayolu sorumluysa, kişi başı 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın var!

Martin’de İptal Edilen Uçuş İçin Nasıl Tazminat Alırsın?

1. Adım: Uygun musun, bir kontrol et!

EC261 kurallarına göre tazminat alabilmen için uçuşun şunlara uymalı:

• AB ülkelerinden kalkmalı (veya AB havayolu tarafından AB’ye iniş yapmalı).

• Uçuş iptali kalkıştan 14 gün ya da daha kısa süre önce gerçekleşmiş olmalı.

2. Adım: Belgeleri Topla

• Rezervasyon onayı (e-posta, bilet ya da boarding pass olur)

• İptal bildirimi havayolu tarafından gelen

• Yapılan harcamaların fişleri (yemek, otel, ulaşım vs.)

3. Adım: Talebini Gönder

Talep oluşturmanın en kolay yolu Trouble Flight’ı kullanmak. Tüm işlemleri senin yerine biz hallediyoruz, hakkın olan tazminatı da alman için uğraşıyoruz.

Alternatif Ulaşım Seçenekleri: Yakındaki Havalimanları ve Rotalar

Eğer Martin’den olan uçuşun iptal edildiyse ve acil bir çözüm gerekiyorsa, farklı rotalara göz at. Nerede olduğuna göre yakın havalimanlarından daha uygun uçuşlar bulabilirsin:

• Alternatif Havalimanı 1: Martin’deysen X Havalimanı’na bak (araçla sadece 45 dakika uzaklıkta). Bazı havayollarının ekstra uçuşları olabilir.

• Alternatif Havalimanı 2: Bir diğer seçenek Y Havalimanı. Büyük şehirlere her gün düzenli uçuşlar var.

• Tren ya da Otobüs Seçeneği: Direkt uçuş yoksa, yakın bir merkeze hızlı bir tren ya da otobüs yolculuğu günü kurtarabilir.

Geceyi Havalimanında Geçirmek Zorunda mı Kaldın?

Uçuşunu iptal eden havayolu sana destek sağlamak zorunda. Bu destek şunları kapsıyor:

• Ücretsiz otel konaklaması

• Yemek fişi ya da masraf iadesi

• Havalimanına gidiş-dönüş ulaşım

Eğer havayolu bunları sağlamadıysa, yaptığın harcamaların geri ödemesini talep edebilirsin.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Tazminat miktarı uçuş mesafene göre değişiyor:

Mesela Martin'den 3.500 km'den uzak bir yere uçacaktınız ama uçuş iptal oldu diyelim, kişi başı €600'e kadar tazminat alma hakkınız var.

Havayolu size kupon önerirse ne olur?

Birçok havayolu nakit yerine seyahat kuponu vermeye çalışıyor ama almak zorunda değilsiniz. Yasa, tazminatı nakit, banka transferi ya da sizin tercih ettiğiniz başka bir yolla alma hakkını size veriyor.

Aktarmalı uçağınız varsa ne olur?

Eğer Martin'deki iptal yüzünden aktarmalı uçağınızı kaçırdıysanız ve tüm uçuşlar tek rezervasyona bağlıysa, tam tazminat alma hakkınız olabilir.

Mesela Martin → Frankfurt → New York şeklinde bir seyahatte Martin kalkışınız iptal olduysa ve Atlantik ötesi uçağınızı kaçırdıysanız, yine €600'e kadar alabilirsiniz.

Uçuşu seyahat acentesinden aldıysanız ne olur?

Hiç sorun değil! Biletinizi doğrudan havayolundan ya da seyahat acentesinden almanız fark etmez. Yolcu haklarınız aynen geçerli. Tazminat sorumluluğu acenteye değil, doğrudan havayoluna ait.

Talepte bulunmak için ne kadar süreniz var?

Her ülkenin farklı bir süresi var. Genelde uçuş iptalinden itibaren 3 ila 6 yıl içinde başvuru yapabiliyorsunuz.

Şansınızı artırmanın yolları

• Havayoluyla olan tüm yazışmaları saklayın.

• Yemek ya da otel gibi harcamalar yaptıysanız fişlerinizi saklayın.

• Haklarınızı kısıtlayabilecek belgeleri sakın imzalamayın!

Havayolu sizi görmezden gelmesin – Paranızı hemen geri alın!

Havayolu şirketleri tazminat taleplerini geciktirir ya da görmezden gelir; yolcular pes etsin diye. Ama Trouble Flight ile yalnız değilsiniz. Tüm süreci biz yürütüyoruz, üstelik dava kazanılmazsa asla ücret ödemiyorsunuz.

Hakkınız var mı hemen kontrol edin, işleminizi başlatın!