Откажан лет од Мартин? Еве како да си го добиеш обештетувањето

Откажани летови од Мартин: Што треба да знаеш

Нема ништо пофрустрирачко од тоа да ти го откажат летот во последен момент. Ако требаше да леташ од или кон Мартин, а летот ти е откажан, можно е да имаш право на надомест. Европските правила (EC261/2004) се тука да ги заштитат патниците и да се осигураат дека авиокомпаниите си ја преземаат одговорноста кога ќе направат хаос.

Иако Мартин не е некој огромен аеродром, сепак е важна точка за многу патници. Ако си заглавен поради откажан лет, можеби ќе треба да бараш алтернативни рути или да се префрлиш на друг близок аеродром. Ајде да видиме кои се твоите права и како да си побараш надомест.

Зошто ти го откажаа летот?

Ако знаеш зошто е откажан летот, полесно ќе утврдиш дали можеш да бараш надомест. Еве неколку причини зошто авиокомпаниите ги откажуваат летовите:

• Технички проблеми: Ако им се расипал авион, тие се одговорни и треба да ти платат.

• Штрајк на персонал: Ако не е нешто надвор од нивна контрола, имаш право на надомест.

• Лошо време: Ако има невреме, можеби нема да можеш да бараш надомест, ама сепак треба да ти понудат друга опција.

• Ограничувања во воздушниот простор: Во вакви случаи, не секогаш авиокомпанијата е виновна.

Ако сепак се виновни, можеш да добиеш до 600 евра по патник според европските закони.

Како да побараш надомест за откажан лет од Мартин

Чекор 1: Провери дали си во право

За да добиеш надомест според EC261, летот треба да:

• Полета од земја во ЕУ (или да слета во една, ако е со ЕУ авиокомпанија).

• Биде откажан помалку од 14 дена пред поаѓање.

Чекор 2: Собери ги сите документи

• Потврда за резервација – може да е е-пошта, билет или бординг карта

• Известување за откажување од авиокомпанијата

• Сметки за дополнителни трошоци – храна, хотел, превоз и слично

Чекор 3: Поднеси барање

Најлесно е преку Trouble Flight – тие се грижат за целата процедура и се борат да добиеш што ти следува.

Алтернативни опции за патување: Блиски аеродроми и рути

Ако летот од Мартин ти е откажан и ти треба брзо решение, разгледај други можности. Во зависност од каде си, можеби има подобри летови од блиски аеродроми:

• Алтернативен аеродром 1: Ако си во Мартин, провери летови од X аеродром – само 45 минути со кола. Некои авиокомпании имаат и други рути.

• Алтернативен аеродром 2: Друг избор е Y аеродром, со неколку дневни летови до поголеми градови.

• Воз или автобус: Ако нема директни летови, кратко патување со воз или автобус до друг аеродром може да ти ја спаси ситуацијата.

Што ако остана да спиеш некаде?

Ако авиокомпанијата го откаже летот, мора да ти обезбеди грижа и помош. Тоа значи:

• Бесплатно сместување во хотел

• Бонови за храна или поврат на трошоците за јадење

• Превоз до и од аеродромот

Ако не ти ги понудиле овие работи, можеш да бараш поврат на трошоците.

Колку обештетување можеш да добиеш?

Се зависи од должината на летот:

На пример, ако леташе од Мартин до некоја дестинација над 3.500 км и летот ти го откажаа во последен момент, можеш да побараш €600 по патник.

Ако ти понудат ваучер од авио-компанијата?

Многу авио-компании ќе пробаат да те „исплатат“ со патнички ваучер наместо со пари. Не мораш да го прифатиш ваучерот. Законот ти гарантира надомест во готово, преку банкарски трансфер или како ти одговара.

Ако имаше поврзан лет?

Ако откажаниот лет од Мартин ти го расипа планот и пропушти поврзан лет, сепак можеш да добиеш целосен надомест ако сите летови ти беа резервирани заедно.

На пример, ако леташе Мартин → Франкфурт → Њујорк, и летот од Мартин беше откажан, па го пропушти прекуокеанскиот лет, можеш да побараш до €600.

Дали можеш да добиеш надомест ако резервираше преку туристичка агенција?

Да, секако! Нема врска дали си резервирал директно со авио-компанијата или преку агенција. Твоите права како патник се исти. Одговорноста за надомест е кај авио-компанијата, не кај агенцијата.

До кога можеш да поднесеш барање?

Секоја земја има различен рок за поднесување барања. Најчесто имаш од 3 до 6 години од датумот на откажаниот лет за да го поднесеш барањето.

Како да си ги зголемиш шансите за успех

• Чувај ги сите мејлови и комуникација со авио-компанијата.

• Зачувај ги сите сметки ако си плаќал за храна или хотел.

• Не потпишувај ништо што може да ти ги ограничи правата.

Не дозволувај авиокомпанијата да те игнорира – земи си ги парите сега!

Авиокомпаниите често одолговлекуваат или целосно игнорираат барања за обештетување, надевајќи се дека патниците ќе се откажат. Со Trouble Flight, не си сам во борбата. Ние се грижиме за сè, а ти не плаќаш ништо ако не победиме.

Провери дали имаш право на обештетување и започни го барањето веднаш!