
Een geannuleerde vlucht? Super irritant, vooral als je er totaal niet op had gerekend. Als je van of naar Martin zou vliegen en je vlucht is geschrapt, dan heb je misschien recht op een vergoeding. Europese regels (EC261/2004) zorgen ervoor dat luchtvaartmaatschappijen hun verantwoordelijkheid nemen bij dit soort gedoe.
Martin is misschien geen megadrukke luchthaven, maar het is wel een belangrijke schakel voor reizigers. Is jouw vlucht geannuleerd? Dan moet je waarschijnlijk op zoek naar een andere route — misschien via een luchthaven in de buurt. Laten we kijken wat je rechten zijn en hoe je die vergoeding kunt regelen.
Als je snapt waarom je vlucht niet doorging, weet je ook beter of je geld terug kunt krijgen. Er zijn verschillende redenen waarom luchtvaartmaatschappijen vluchten annuleren:
Technische Problemen: Heeft het vliegtuig kuren? Dan is de airline verantwoordelijk en moet jij gecompenseerd worden.
Stakingen van Personeel: Als het personeel staakt en het is niet door overmacht, dan kun je gewoon een claim indienen.
Slecht Weer: Bij noodweer kan de airline soms niks doen, maar ze moeten dan wel zorgen voor een alternatief.
Beperkingen in het Luchtruim: Soms ligt het buiten de schuld van de airline, bijvoorbeeld door regels van de luchtverkeersleiding.
Als de airline verantwoordelijk is, kun je tot wel €600 per passagier krijgen volgens de EU-wetgeving.
Om onder EC261 recht te hebben op vergoeding, moet je vlucht aan deze voorwaarden voldoen:
Vertrekt uit een EU-land (of landt in de EU als het een EU-airline is).
Is minder dan 14 dagen van tevoren geannuleerd.
Geen geldig excuus van de luchtvaartmaatschappij over 'buitengewone omstandigheden'.
Boekingsbevestiging (mailtje, ticket of instapkaart)
Annuleringsbericht van de airline
Bonnetjes van extra kosten (eten, hotel, vervoer, enz.)
De makkelijkste manier om je claim in te dienen is via Trouble Flight. Zij regelen alles voor je en zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.
Is je vlucht vanuit Martin geannuleerd en heb je snel een oplossing nodig? Kijk dan eens naar andere routes. Afhankelijk van waar je bent, zijn er misschien betere opties vanaf luchthavens in de buurt:
Alternatieve Luchthaven 1: Zit je in Martin? Check dan vluchten vanaf X Airport (slechts 45 minuten rijden). Sommige maatschappijen bieden daar extra routes aan.
Alternatieve Luchthaven 2: Een andere optie is Y Airport, waar dagelijks meerdere vluchten naar grote steden vertrekken.
Trein of Bus: Zijn er geen directe vluchten? Dan kan een snelle trein- of busrit naar een andere luchthaven je uit de brand helpen.
Als je vlucht wordt geannuleerd, moet de airline voor je zorgen. Dat betekent:
Gratis hotelovernachting
Maaltijdvouchers of vergoeding voor eten
Vervoer van en naar de luchthaven
Heeft de airline dit niet geregeld? Dan kun je die kosten terugvragen.
De hoogte van je vergoeding hangt af van de afstand van je vlucht:
Afstand | Vergoeding | |
|---|---|---|
Tot 1.500 km | €250 | |
1.500 - 3.500 km | €400 | |
Meer dan 3.500 km | €600 |
Stel je voor: je vliegt vanuit Martin naar een bestemming verder dan 3.500 km, en je vlucht wordt op het laatste moment geannuleerd. Dan kun je €600 per passagier terugvragen.
Veel maatschappijen proberen je een reischeque aan te smeren in plaats van geld. Maar hé, je hoeft dat helemaal niet te accepteren. Volgens de regels heb je recht op een vergoeding in cash, via bankoverschrijving of op een andere manier die jij prettig vindt.
Is je vlucht vanuit Martin geannuleerd en heb je daardoor je aansluitende vlucht gemist? Dan kun je alsnog recht hebben op de volledige vergoeding als je alles in één boeking had geregeld.
Bijvoorbeeld: je had een ticket van Martin → Frankfurt → New York, en door de annulering in Martin miste je je vlucht naar de VS. Dan kun je tot wel €600 claimen.
Jazeker! Of je nou rechtstreeks bij de airline hebt geboekt of via een reisbureau, jouw rechten als passagier blijven hetzelfde. De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de vergoeding, niet het reisbureau.
Dat verschilt per land, maar meestal heb je 3 tot 6 jaar vanaf de datum van je geannuleerde vlucht om je claim in te dienen.
Bewaar alle e-mails en communicatie van de airline.
Houd je bonnetjes goed bij als je kosten hebt moeten maken voor eten of een hotel.
Teken geen afstandsverklaringen die je rechten kunnen beperken.
Luchtvaartmaatschappijen rekken vaak de boel of reageren gewoon niet, in de hoop dat jij het opgeeft. Maar met Trouble Flight sta je er niet alleen voor. Wij regelen alles voor je, en je betaalt helemaal niks als we je zaak niet winnen.
Check snel of jij recht hebt op compensatie en start je claim!