
Quando ti cancellano un volo all’ultimo minuto, è una vera scocciatura, lo sappiamo. Se dovevi partire o arrivare a Martin e ti hanno cancellato il volo, potresti avere diritto a un risarcimento. Le normative europee (EC261/2004) tutelano i passeggeri in questi casi e obbligano le compagnie a prendersi le loro responsabilità.
Martin magari non sarà il mega aeroporto che tutti conoscono, ma è comunque un punto di passaggio importante. Se ti hanno annullato il volo, forse conviene considerare un’alternativa, magari partendo da un aeroporto vicino. Vediamo insieme i tuoi diritti e come fare per ottenere ciò che ti spetta.
Capire perché il tuo volo è stato cancellato ti aiuta a sapere se puoi chiedere un risarcimento. Le ragioni possono essere varie:
Problemi tecnici: Se la compagnia ha avuto guasti o malfunzionamenti, allora deve rimborsarti.
Scioperi del personale: Se lo sciopero non dipende da cause eccezionali, hai diritto al rimborso.
Maltempo: Se le condizioni meteo sono pesanti, la compagnia potrebbe non essere responsabile, ma deve comunque offrirti soluzioni alternative.
Restrizioni del traffico aereo: Quando ci sono limitazioni nello spazio aereo, non è sempre colpa della compagnia.
Se però la responsabilità è dell’aerolinea, puoi ottenere fino a 600€ a passeggero secondo la legge europea.
Per rientrare nell’EC261 e chiedere il rimborso, il tuo volo deve:
Partire da un paese dell’Unione Europea (o arrivare in uno se operato da una compagnia UE).
Essere stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza.
L'aerolinea non ha dato una scusa valida per le cosiddette “circostanze straordinarie”.
Conferma della prenotazione (email, biglietto o carta d'imbarco)
Comunicazione della cancellazione da parte dell'aerolinea
Scontrini delle spese extra (cibo, hotel, trasporti, ecc.)
Il modo più semplice per chiedere il rimborso? Usare Trouble Flight. Pensiamo a tutto noi, così tu ottieni il risarcimento che ti spetta — senza stress.
Se il tuo volo da Martin è stato cancellato e hai bisogno di una soluzione immediata, considera percorsi alternativi. A seconda di dove ti trovi, potresti trovare opzioni migliori in altri aeroporti vicini:
Aeroporto Alternativo 1: Se ti trovi a Martin, dai un’occhiata ai voli da X Airport (soli 45 minuti in auto). Alcune compagnie potrebbero avere tratte extra.
Aeroporto Alternativo 2: Un'altra possibilità è Y Airport, con diversi voli giornalieri verso le principali destinazioni.
Opzioni in treno o autobus: Se non ci sono voli diretti disponibili, una corsa veloce in treno o bus verso un altro snodo potrebbe risolvere tutto.
In caso di cancellazione, le compagnie aeree devono offrirti assistenza. Questo include:
Alloggio gratuito in hotel
Buoni pasto o rimborsi per le spese alimentari
Trasporto da e per l’aeroporto
Se non ti hanno fornito questi servizi, puoi chiedere il rimborso delle spese.
Il compenso varia in base alla distanza del volo:
Distanza | Importo del Rimborso |
|---|---|
Fino a 1.500 km | €250 |
Tra 1.500 e 3.500 km | €400 |
Oltre 3.500 km | €600 |
Facciamo un esempio: se volavi da Martin verso una meta a più di 3.500 km di distanza e il tuo volo è stato annullato all’ultimo minuto, puoi chiedere fino a €600 a passeggero.
Capita spesso che le compagnie aeree cerchino di cavarsela offrendo un voucher viaggio al posto dei soldi. Ma non sei obbligato ad accettarlo. La legge dice chiaramente che hai diritto al rimborso in contanti, tramite bonifico o nel modo che preferisci.
Se la cancellazione del tuo volo da Martin ti ha fatto perdere una coincidenza, potresti comunque avere diritto al rimborso completo se hai prenotato tutto con un’unica prenotazione.
Tipo: se dovevi volare da Martin → Francoforte → New York e il volo da Martin è stato annullato, facendoti perdere quello per gli USA, puoi chiedere fino a €600.
Sì, certo! Non importa se hai prenotato direttamente con la compagnia o passando da un’agenzia. I tuoi diritti da passeggero non cambiano. Il rimborso lo deve pagare la compagnia aerea, non il tour operator.
Dipende dal paese, ma in genere hai da 3 a 6 anni dalla data della cancellazione del volo per fare richiesta di rimborso.
Conserva tutte le email e le comunicazioni ricevute dalla compagnia.
Tieni gli scontrini se hai speso per mangiare o pernottare.
Evita di firmare rinunce che possano limitare i tuoi diritti.
Le compagnie aeree spesso tirano per le lunghe o fanno finta di niente quando chiedi un risarcimento, sperando che tu ti stanchi. Con Trouble Flight al tuo fianco, non sei solo nella battaglia. Facciamo tutto noi, e tu non paghi niente se non vinciamo.
Scopri se hai diritto al rimborso e avvia subito la tua richiesta!