Preplnený let zo Segedínu – Čo robiť a ako dostať odškodné

Čo je to prebookovanie letov v Szegede (a prečo by ťa to malo zaujímať)

Prebookovanie je bežná taktika leteckých spoločností, ale pre cestujúcich to môže znamenať poriadny bolehlav. Ak ti v Szegede (SZG) odmietli nástup na palubu kvôli preplnenému letu alebo si musel zmeniť svoje plány, možno máš nárok na odškodné. A tu je tá lepšia správa – európske nariadenia stoja na tvojej strane a môžeš získať až 600 € ako kompenzáciu.

Prečo vlastne aerolínie prebookovávajú lety?

Je to jednoduché: snažia sa predísť stratám, keď pasažieri nedorazia. Prebookovanie zvyšuje ich zisky, ale môže poriadne znepríjemniť cestovanie. Ak sa dostaví viac ľudí, než je miest, niektorí nedostanú miesto, aj keď majú platnú letenku.

Čo robiť, ak sa ti to stane v Szegede

Ak ťa nechali na zemi v Szegede, nezúfaj – sprav tieto veci, aby si ochránil svoje práva:

• Neskoč na prvú ponuku – aerolínie ti často ponúknu poukážky, ale ty máš nárok na hotovosť podľa nariadenia EC261.

• Vyžiadaj si písomné potvrdenie – nech ti dajú papier, že ťa odmietli kvôli prebookovaniu.

• Skontroluj alternatívne spoje – napríklad z letiska Budapest Ferenc Liszt (BUD), ktoré je len 170 km ďaleko. Dostaneš sa tam vlakom, autobusom alebo autom.

• Uchovaj si všetky doklady – od letenky až po komunikáciu s aerolinkou.

• Požiadaj o kompenzáciu – Trouble Flight ti pomôže s podaním žiadosti a dostaneš svoje peniaze bez stresu.

Koľko ti vlastne môžu vyplatiť?

Podľa nariadenia EU EC 261 môžeš získať:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu a od toho, či ti ponúkli náhradný let v primeranom čase.

Dá sa ešte niekam dostať?

Ak si uviazol v Szegede kvôli preplnenému letu, nerob si stres. Tu sú možnosti, ako pokračovať v ceste:

1. Odlet z budapeštianského letiska Ferenca Liszta (BUD)

• Prečo? Z Budapešti lieta kopec veľkých aerolínií, takže je väčšia šanca nájsť náhradný let.

• Ako sa tam dostať: Vlak zo Szegedu do Budapešti trvá asi 2,5 hodiny, môžeš ísť aj priamym autobusom.

2. Odlet z letiska vo Viedni (VIE)

• Prečo? Viedeň má širokú ponuku diaľkových aj nízkonákladových letov.

• Ako sa tam dostať: Vlakom do Budapešti (2,5 hodiny) a potom vlakom alebo lietadlom priamo do Viedne.

Časté otázky o prebookovaní v Szegede

Mám nárok na kompenzáciu, aj keď som prijal náhradný let?

Jasné! Ak tvoj nový let meškal viac než 3 hodiny, kompenzácia ti stále patrí.

Čo ak sa letecká spoločnosť vyhovára na technické problémy?

Nenechaj sa oklamať. Prebookovanie nie je výnimočná situácia. Máš nárok na kompenzáciu, pokiaľ letecká spoločnosť nepreukáže opak.

Čo ak som kvôli prebookovaniu nestihol prestup?

Ak si prišiel o prestupový let kvôli prebookovaniu v Szegede, kompenzáciu môžeš žiadať za celú cestu, nielen za prvý let.

Urob si poriadok vo veciach a získaj peniaze za prebookovaný let!

Ak ti let zo Szegedu pokazil plány, lebo bol preplnený, nečakaj! Trouble Flight ti pomôže vybaviť kompenzáciu bez stresu. Skontroluj si, či na to máš nárok a za pár klikov máš peniaze na účte.