
Overbooking to znana zagrywka linii lotniczych, która potrafi nieźle namieszać. Jeśli w Szeged Airport (SZG) nie wpuszczono Cię na pokład albo musiałeś zmienić swoje plany przez nadkomplet pasażerów, możesz liczyć na odszkodowanie. Dobra wiadomość? Przepisy UE stoją po Twojej stronie – nawet 600 € może trafić na Twoje konto.
Bo liczą, że nie wszyscy pojawią się na odprawie. Gdy jednak przyjdą wszyscy – zaczyna się kłopot. Mimo ważnego biletu ktoś może zostać na lotnisku. Dla linii to kasa, dla pasażerów – frustracja.
Jeśli spotkało Cię to w SZG, oto co powinieneś zrobić, żeby walczyć o swoje:
Nie bierz pierwszej propozycji – Voucher zamiast gotówki? Nie daj się! Masz prawo do odszkodowania zgodnie z EC261.
Poproś o pisemne potwierdzenie – Niech linia lotnicza da Ci na piśmie, że powodem był overbooking.
Sprawdź inne loty – Możesz lecieć z Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD), tylko 170 km stąd. Dojedziesz pociągiem, busem albo autem.
Zachowaj wszystkie dokumenty – Bilet, kartę pokładową, maile – wszystko może się przydać.
Ubiegaj się o kasę – Trouble Flight zrobi to szybko i bez zbędnych formalności.
Na podstawie rozporządzenia UE EC 261 możesz dostać:
250 € – jeśli lot miał do 1 500 km
400 € – jeśli było między 1 500 km a 3 500 km
600 € za loty dłuższe niż 3 500 km
Kwota odszkodowania zależy od długości trasy i tego, czy zaproponowano Ci alternatywny lot w rozsądnym czasie.
Utknąłeś w Segedynie przez nadkomplet pasażerów? Spokojnie, da się to ogarnąć! Sprawdź te opcje, żeby ruszyć dalej:
Dlaczego warto? Z Budapesztu latają duże linie, więc opcji masz sporo.
Jak się tam dostać: Bezpośredni pociąg z Segedynu do Budapesztu (ok. 2,5 godziny) albo autobus.
Dlaczego warto? Wiedeń obsługuje zarówno tanie linie, jak i loty długodystansowe.
Jak się tam dostać: Pociąg do Budapesztu (2,5 godziny), a stamtąd prosto do Wiednia pociągiem lub samolotem.
Jasne! Nawet jeśli zaproponowano Ci inny lot, masz prawo do odszkodowania, jeśli opóźnienie przekroczyło 3 godziny.
Nie daj się zmylić – nadkomplet to nie żadna nadzwyczajna sytuacja. Należy Ci się odszkodowanie, chyba że przewoźnik udowodni inaczej.
Jeśli przez zamieszanie w Segedynie nie zdążyłeś na kolejny lot, możesz ubiegać się o odszkodowanie za całą trasę, a nie tylko za pierwszy odcinek.
Twój lot z Szegedu był przepełniony i pokrzyżował Ci plany? Nie czekaj! Trouble Flight ogarnia temat odszkodowań za takie akcje. Sprawdź, czy się kwalifikujesz i zgarnij kasę, która Ci się należy — kilka klików i gotowe.