
Skrydžių perpildymas – dažnas aviakompanijų triukas, kuris gali palikti keleivius ant ledo. Jei tau teko patirti, kad tavęs neįleido į lėktuvą Szegedo oro uoste (SZG) arba teko keisti kelionės planus dėl perpildymo – gali būti, kad tau priklauso kompensacija. Geros naujienos? ES taisyklės saugo tavo teises, ir gali gauti iki €600 už patirtus nepatogumus.
Jos tai daro tikėdamosi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Taip jos uždirba daugiau, bet keleiviams tai gali sukelti rimtų problemų. Jei visi pasirodo – kažkas lieka už borto, net jei turi galiojantį bilietą.
Jei tavęs neįleido į lėktuvą Szegedo oro uoste, štai ką reikėtų padaryti:
Nesutik iš karto – aviakompanijos dažnai siūlo kelionių kuponus vietoj pinigų. Pagal EC261 tu turi teisę į tikrą kompensaciją – grynais.
Reikalauk raštiško patvirtinimo – paprašyk, kad aviakompanija duotų dokumentą, kuriame aiškiai parašyta, jog neįleidimas įvyko dėl perpildymo.
Ieškok kitų skrydžių – gal verta pažiūrėti, kas skrenda iš Budapešto Ferenco Listo oro uosto (BUD), kuris yra vos 170 km nuo Szegedo. Ten gali nuvažiuoti traukiniu, autobusu ar automobiliu.
Išsaugok visus dokumentus – bilietą, įlaipinimo kortelę, susirašinėjimus su aviakompanija – viskas gali praversti.
Reikalauk savo kompensacijos – Trouble Flight padės greitai ir paprastai pateikti pretenziją ir gauti pinigus.
Pagal ES reglamentą EC 261, tau gali priklausyti:
€250 – jei skrydis iki 1 500 km
€400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km
€600 – jei skrydis viršija 3 500 km
Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo ir to, ar tau buvo pasiūlytas kitas skrydis per protingą laiką.
Jei įstrigai Segede dėl perpildyto skrydžio – nepanikuok. Štai keli variantai, kaip tęsti kelionę:
Kodėl? Iš Budapešto skrenda daug didžiųjų oro linijų, tad rasi daugiau alternatyvų.
Kaip nuvykti: Tiesioginis traukinys iš Segedo į Budapeštą (~2,5 val.) arba tiesioginis autobusas.
Kodėl? Viena siūlo tiek tolimus, tiek pigius skrydžius.
Kaip nuvykti: Traukiniu iki Budapešto (~2,5 val.), tada tiesioginis traukinys arba skrydis į Vieną.
Taip! Net jei oro linijos pasiūlė kitą skrydį, tu vis tiek turi teisę į kompensaciją, jei vėlavimas viršijo 3 valandas.
Neapsigauk – perpildymas nėra išskirtinė situacija. Tau priklauso kompensacija, nebent oro linijos įrodo kitaip.
Jei dėl perpildymo Segede praleidai jungiamąjį skrydį, gali reikalauti kompensacijos už visą kelionę, ne tik už pirmą jos dalį.
Skridimas iš Szegedo buvo perpildytas ir tavo planai žlugo? Nevilk! Trouble Flight padės susigrąžinti kompensaciją be galvos skausmo. Patikrink, ar tau priklauso – ir per kelis paspaudimus atgauk tai, kas tau teisėtai priklauso.