Získaj až 600 € za preplnený let zo Santanderu

Nikomu by sa nechcelo zažiť preplnený let – najmä keď si v nádhernom meste ako Santander a tešíš sa, že konečne začínaš alebo pokračuješ v cestovaní. No žiaľ, letecké spoločnosti občas predajú viac leteniek, než je miest v lietadle. A výsledok? Ľudia sú zmätení, zaseknutí na letisku a namiesto vzletu riešia nervy. Ak si niečo podobné zažil v Santanderi, určite sa oplatí vedieť, na čo máš právo – a že môžeš získať kompenzáciu až do výšky 600 €.

Prečo sa vlastne overbooking deje?

Fígeľ je v tom, že aerolinky rátajú s tým, že niektorí cestujúci sa na let jednoducho nedostavia. Aby naplnili lietadlo a zarobili čo najviac, často predajú viac leteniek ako je miest. Funguje to, kým sa na let neobjavia takmer všetci – a potom je problém. Obzvlášť v menších letiskách ako Santander (SDR), kde nie je toľko náhradných letov ako vo veľkých dopravných uzloch, to vie narobiť poriadny zmätok.

Čo treba vedieť o letisku Santander

Letisko Santander, oficiálne pomenované po legendárnom pilotovi ako Seve Ballesteros–Santander Airport, sa nachádza len päť kilometrov od centra mesta. Je vstupnou bránou do očarujúceho regiónu Kantábria a spája ťa s množstvom miest v Španielsku a po celej Európe. Ale ako to už pri menších letiskách býva, počet letov je obmedzený, takže ak sa ti ujde overbooking, nemusíš sa tak ľahko dostať na ďalší spoj.

Ak sa ti niečo také stane, oplatí sa pozrieť na iné možnosti – napríklad letisko v Bilbau (BIO), ktoré je vzdialené asi hodinu a pol autom od Santanderu. Odtiaľ lieta viac medzinárodných spojení, takže možno nájdeš lepšie riešenie. Do Bilbaa sa dá dostať autobusom, vlakom alebo autom, takže je to celkom fajn záložný plán.

Aké máš práva, keď ťa z letu vyhodia kvôli overbookingu?

Podľa európskeho nariadenia EC261/2004 máš ako pasažier nárok na odškodnenie vo výške od 250 € do 600 €, ak ťa z dôvodu preplneného letu nepustia na palubu. Výška náhrady závisí od dĺžky letu. Aby si mal na kompenzáciu nárok, musí byť splnené nasledovné:

Let musí odlietať z letiska v EÚ (napr. zo Santanderu) alebo pristávať v EÚ s európskou leteckou spoločnosťou.
Musel si sa včas odbaviť – zvyčajne aspoň 45 minút pred plánovaným odletom.
Odopreli ti nástup na palubu proti tvojej vôli.

A teraz k samotnej výške kompenzácie:

250 € pri letoch do 1 500 km
400 € pri letoch od 1 500 do 3 500 km
600 € pri letoch nad 3 500 km

Okrem finančnej náhrady ti letecká spoločnosť musí zabezpečiť aj jedlo, nápoje, prístup ku komunikácii a v prípade potreby aj ubytovanie.

Čo robiť, ak ťa nepustia na palubu?

Ak ťa na letisku v Santanderi zaskočí overbooking, drž sa týchto tipov:

Pýtaj si písomné potvrdenie: Požiadaj personál o dokument, že ti neumožnili nastúpiť kvôli preplneniu lietadla.
Zbieraj dôkazy: Odfot si palubný lístok, itinerár cesty a komunikáciu s personálom. Ak sa dá, nahraj si rozhovor ako dôkaz.
Nepodliehaj voucherom: Často ponúkajú poukážky namiesto hotovosti – slušne odmietni, kým nezistíš, na čo máš legálne nárok.
Žiadaj prebookovanie alebo vrátenie peňazí: Letecká spoločnosť ťa musí buď prebukovať na najbližší let, alebo vrátiť peniaze.

Ozvi sa do Trouble Flight: Pomáhame ľuďom ako ty získať kompenzáciu, na ktorú majú nárok. Stačí, ak vyplníš svoje údaje na našej stránke – o zvyšok sa postaráme my.

Objav Santander, kým čakáš

Uviazol si v Santandere kvôli preplnenému letu? Neber to tragicky – mesto má čo ponúknuť! Prejdi sa po nádherných plážach ako Playa del Sardinero, kukni si moderné umenie v galérii Centro Botín, alebo si daj čerstvé morské plody pri promenáde. Môžeš si dať aj výlet loďou cez záliv – výhľady stoja za to! V Santandere sa aj meškanie môže zmeniť na malý výlet.

Ako sa vyhnúť problémom s overbookingom

Občas sa to nedá úplne predísť, ale tu je pár tipov, ktoré ti môžu pomôcť:

Online check-in čo najskôr: Tí, čo sa odbavia poslední, majú najväčšiu šancu, že sa na let nedostanú.
Vyhýbaj sa lowcostom pri dôležitých letoch: Lacné aerolínie majú vyššie riziko preplnenia.
Zbieraj míle: Verní zákazníci majú väčšiu šancu, že ich letecká spoločnosť uprednostní.

Prečo práve Trouble Flight?

Keď ti zrušia nástup na palubu kvôli overbookingu, riešenie kompenzácie môže byť poriadna otrava. A presne tu prichádza Trouble Flight – všetko vyriešime za teba, bez stresu a papierovania. Máme roky skúseností a stovky spokojných cestujúcich za sebou. Si v dobrých rukách.

Pripravený získať svoje peniaze späť?

Nepokaz si výlet kvôli chybe aerolinky. Ak ťa na let zo Santanderu kvôli overbookingu nepustili, máš nárok na kompenzáciu. Trouble Flight ti s tým pomôže – pošli nám svoj prípad a my sa o všetko postaráme.

Podaj si žiadosť hneď teraz – nenechaj si ujsť peniaze, na ktoré máš nárok!