
Havayollarının yaptığı aşırı rezervasyon (overbooking) olayı, bir biletin olmasına rağmen uçağa binememeye kadar gidebiliyor. Eğer Szeged Havalimanı’nda (SZG) uçağa alınmadıysan ya da seyahat planların bu yüzden alt üst olduysa, seni ilgilendiren güzel bir haber var: AB kuralları sana destek çıkıyor ve 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Kısaca açıklamak gerekirse: Kazançlarını maksimize etmek istiyorlar. Bazı yolcular uçağa gelmeyince, bu açığı kapatmak için koltuklardan fazlasını satıyorlar. Ama herkes gelir de yer kalmazsa? İşte o zaman geçerli bileti olan yolcular bile uçağa alınmayabiliyor. Hiç hoş değil, değil mi?
Uçağa alınmadıysan panik yapma, hakkını korumak için şu adımları takip et:
İlk Teklifi Kabul Etme – Havayolu sana hediye çeki falan verebilir ama sen nakit tazminata hakkın olduğunu bil. EC261 uyarınca bu hakkın yasal.
Yazılı Belge Talep Et – Uçağa alınmadığını ve sebebin aşırı rezervasyon olduğunu yazılı şekilde havayolundan iste.
Alternatif Uçuşlara Göz At – Szeged'den çıkamadıysan Budapeşte Ferenc Liszt Havalimanı (BUD) sadece 170 km uzaklıkta. Trenle, otobüsle ya da arabayla kolayca ulaşabilirsin.
Tüm Belgeleri Sakla – Biniş kartını, bileti ve havayolu ile olan her türlü yazışmayı saklamayı unutma.
Hakkını Ara – Trouble Flight sayesinde başvuru süreci çok kolay. Hemen talebini oluştur, paranı kısa sürede al.
AB Yönetmeliği EC 261'e göre alabileceğin tazminatlar şöyle:
250 € – Uçuş mesafesi 1.500 km’ye kadarsa
400 € – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için
€600 - 3.500 km üzerindeki uçuşlar için ödeniyor
Alacağın tazminat uçuş mesafesine ve sana makul bir sürede alternatif uçuş teklif edilip edilmediğine bağlı.
Szeged’de fazla rezervasyon yüzünden mahsur kaldıysan panik yapma. Yoluna devam etmek için birkaç alternatifin var:
Neden burası? Budapeşte’den birçok büyük havayolu uçuyor, alternatif bulma şansın daha fazla.
Nasıl gidilir?: Szeged’den direkt trenle ya da otobüsle yaklaşık 2,5 saatte ulaşabilirsin.
Neden burası? Viyana’da hem uzak mesafeli uçuşlar hem de uygun fiyatlı havayolları var.
Nasıl gidilir?: Szeged’den önce Budapeşte’ye (2,5 saat), oradan da trenle ya da uçakla Viyana’ya geçebilirsin.
Tabii ki! Hava yolu sana başka bir uçuş sunsa bile, eğer gecikme 3 saati geçtiyse tazminat hakkın var.
Kandırılma. Fazla rezervasyon olağanüstü bir durum sayılmaz. Hava yolu aksini kanıtlamadıkça tazminat alırsın.
Szeged’deki fazla rezervasyon yüzünden bağlantılı uçuşunu kaçırdıysan, tüm yolculuk için tazminat talep edebilirsin—sadece ilk bacak için değil.
Szeged'de uçuş fazlalığından dolayı seyahat planların altüst mü oldu? Hiç bekleme! Trouble Flight sayesinde tazminatını almak çocuk oyuncağı. Hemen kontrol et, hakkın var mı öğren ve birkaç tıkla hak ettiğin parayı cebine koy!