
Az, hogy a légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány hely van a gépen, sajnos nem ritka. Ha Szegeden (SZG) lemaradtál a gépedről emiatt, vagy át kellett szervezned az utazásod, akkor lehet, hogy pénzbeli kártérítésre jogosult vagy. És a jó hír? Az EU-s szabályok melletted állnak – akár 600 eurót is visszakaphatsz, csak mert így alakult.
Mivel előfordul, hogy pár utas nem jelenik meg induláskor, a légitársaságok kicsit "túlkalkulálnak" – azaz több jegyet adnak el, mint kellene. Ha viszont mindenki mégis megjelenik, akkor gond van: hiába van jegyed, nem engednek felszállni.
Ha nem engedtek felszállni, ezeket a lépéseket kövesd, hogy ne maradj le a jogaidról:
Ne fogadd el az első ajánlatot! – Az utalványok jól hangzanak, de EC261 szerint pénzre vagy jogosult, ne hagyd magad!
Kérj írásos igazolást! – Legyen papírod arról, hogy miért nem engedtek a gépre.
Nézz rá más lehetőségekre! – Budapest Liszt Ferenc reptér csak 170 km innen. Vonattal, busszal vagy kocsival simán eljutsz.
Őrizd meg az összes dokumentumot! – Jegyed, beszállókártyád, levelezés – minden fontos lehet.
Indítsd el a kártérítési folyamatot! – A Trouble Flight oldalán pár kattintás, és már úton is van a pénzed.
Az EU EC 261-es rendelet szerint ennyi juthat neked:
250 euró – ha a járat maximum 1.500 km-es
400 euró – ha a járat 1.500–3.500 km között van
600 € jár kártérítésként, ha a repülésed 3500 km fölötti volt.
A kompenzáció összege attól függ, milyen hosszú volt az út, illetve hogy ajánlottak-e helyette másik járatot elfogadható időn belül.
Ha Szegeden ragadtál egy túlzsúfolt járat miatt, ne aggódj, van megoldás! Íme pár alternatíva, hogy tovább tudj utazni:
Miért jó választás? A budapesti reptéren rengeteg légitársaság működik, így nagyobb eséllyel találsz másik járatot.
Hogyan jutsz oda? Közvetlen vonattal Szegedről Budapestre (kb. 2,5 óra), vagy akár busszal is.
Miért jó választás? Bécsben nemcsak távolsági, hanem olcsó légitársaságok is repülnek.
Hogyan jutsz oda? Először vonattal Budapestre (2,5 óra), majd onnan direkt vonattal vagy repülővel Bécsbe.
Persze! Akkor is kapsz pénzt, ha újra foglalták a repülésed, feltéve hogy a késés több mint 3 óra volt.
Ne hagyd, hogy félrevezessenek! A túlfoglalás nem számít rendkívüli helyzetnek. Jár a kompenzáció, kivéve ha a cég mást bizonyít.
Ha Szegeden túlfoglalás miatt nem jutottál fel a gépre, és emiatt lemaradtál egy következő járatról, a teljes útvonalra igényelhetsz kompenzációt, nem csak az első szakaszra.
Ha Szegeden túlfoglalt járat miatt borultak a terveid, ne halogasd! A Trouble Flight segít, hogy könnyedén megszerezd a neked járó kártérítést. Pillanatok alatt ellenőrizheted, jár-e neked pénz, és már indulhat is az ügyintézés pár kattintással.