
Да, за жал, авиокомпаниите понекогаш препродаваат повеќе карти отколку што има седишта. Тоа може да значи дека ќе останеш на аеродром, наместо да стигнеш каде си тргнал. Ако ти се случило тоа на аеродромот во Сегед (SZG) и мораше да смениш планови заради препродаден лет, има шанси да добиеш пари како надомест. Добрата вест? Регулативите на ЕУ се на твоја страна — можеш да добиеш до €600 за твојот изгубен пат!
Авиокомпаниите често продаваат повеќе карти за да покријат патници кои не се појавуваат. Да, тоа им носи плус кај профитот, ама на патниците им прави хаос. Ако сите се појават на лет, некои нема да ги пуштат — иако имаат валидна карта.
Ако си бил одбиен при качување во Сегед, еве што да направиш за да си ги заштитиш правата:
Не прифаќај првото што ќе ти го понудат — Често нудат ваучери за патување наместо кеш. А ти законски имаш право на финансиски надомест според EC261.
Побарај писмено потврда — Кажи им да ти дадат официјален документ дека не си качен заради препродаден лет.
Провери алтернативи — Аеродромот во Будимпешта (BUD) е само 170 км од Сегед. Можеш да стигнеш таму со воз, автобус или кола.
Чувај ги сите документи — Карта, boarding pass, преписка со авиокомпанијата — сè чувај!
Почни со барање надомест — Trouble Flight има едноставен процес, и брзо добиваш исплата.
Според Регулативата EC 261 на ЕУ, имаш право на:
€250 за летови до 1.500 км
€400 за летови од 1.500 км до 3.500 км
600 € за летови над 3,500 км
Колкав надоместок ќе добиеш зависи од растојанието на летот и дали ти понудија друга опција за лет навреме.
Ако си заглавен/а во Сегед поради препродадени билети — смири се. Еве неколку начини да го продолжиш патувањето:
Зошто тука? Бидејќи таму слетуваат многу авио-компании и има поголем избор на летови.
Како да стигнеш: Фати директен воз или автобус од Сегед до Будимпешта — патувањето трае околу 2.5 часа.
Зошто? Виена има летови на подолги релации и поевтини компании.
Како да стигнеш: Прво со воз до Будимпешта (2.5 часа), па потоа директен воз или лет до Виена.
Да! Ако авиокомпанијата те префрли на друг лет, а доцнењето беше над 3 часа, си во право да бараш надоместок.
Не се давај во заблуда. Препродаден лет не е вонредна ситуација. Надоместокот ти следува освен ако не докажат спротивно.
Ако си бил/а препродаден/а во Сегед и поради тоа пропушти поврзан лет, имаш право да бараш надоместок за целото патување, не само за првиот лет.
Ако патувањето ти пропадна поради преполн лет од Сегед, не се нервирај – реагирај! Trouble Flight ти ја олеснува процедурата за надомест. Провери дали си подобен и земи си ги парите што ти следуваат со само неколку кликања.