Letalska gneča v Szegedu – kaj moraš vedeti in kako do odškodnine

Kako je s prekomerno rezervacijo letov v Szegedu

Če si kdaj ostal na tleh na letališču Szeged (SZG), ker je bilo mesto v letalu že zapolnjeno, nisi edini. Prekomerna rezervacija je pogosta praksa pri letalskih družbah. Ampak hej — dobra novica: evropska zakonodaja je na tvoji strani. Če si moral spremeniti svoje potovalne načrte, imaš lahko pravico do nadomestila do 600 €. Lepo, a ne?

Zakaj letalske družbe sploh prekomerno rezervirajo?

Preprosto povedano — hočejo zapolnit vsa mesta. Računajo, da se nekateri potniki ne bodo pojavili, zato prodajo več kart, kot je sedežev. Ko se vsi dejansko pojavijo, se začnejo težave. Tudi če imaš veljavno karto, ti lahko rečejo: "Žal, danes ne gre."

Kaj lahko narediš, če si ostal brez sedeža v Szegedu

Če te niso spustili na letalo, sledi tem korakom in zaščiti svoje pravice:

• Ne sprejmi prve ponudbe – Pogosto ti ponudijo kupon za potovanje, ampak v resnici si po zakonu (EC261) upravičen do denarne odškodnine.

• Zahtevaj pisno potrdilo – Povej, naj ti uradno potrdijo, da si bil zavrnjen zaradi prekomerne rezervacije.

• Poglej za alternativnimi leti – Morda ti ustreza let z letališča Budapest Ferenc Liszt (BUD), ki je le 170 km stran. Tja lahko prideš z vlakom, avtobusom ali avtom.

• Shrani vso dokumentacijo – Ohranite karto, boarding pass in vse e-maile ali sporočila, ki si jih prejel od letalske družbe.

• Uveljavi svojo odškodnino – Trouble Flight ima hiter in enostaven postopek, da dobiš svoje nadomestilo brez kompliciranja.

Koliko lahko dobiš?

Po EU uredbi EC 261 ti pripada:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete daljše od 3.500 km

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta in tega, ali so ti ponudili nadomestni let v razumnem času.

Še vedno lahko prideš na cilj?

Če si obstal v Szegedu zaradi prevelikega števila potnikov, ne paničari. Tukaj je nekaj variant, da vseeno nadaljuješ pot:

1. Leti z letališča Budapest Ferenc Liszt (BUD)

• Zakaj? Velike letalske družbe letijo iz Budimpešte, tako da imaš več možnosti.

• Kako do tja: Iz Szegeda skočiš na direkten vlak do Budimpešte (cca 2,5 ure) ali pa na avtobus.

2. Leti z dunajskega letališča (Vienna International Airport – VIE)

• Zakaj? Dunaj ima v ponudbi tako dolge medcelinske kot tudi poceni lete.

• Kako do tja: Najprej vlak do Budimpešte (2,5 ure), potem pa direktni vlak ali let do Dunaja.

Najpogostejša vprašanja glede prevelikega števila potnikov v Szegedu

Ali lahko zahtevam odškodnino, če sem sprejel nadomestni let?

Seveda! Tudi če so te prestavili na drug let, si upravičen do odškodnine, če je bil prihod več kot 3 ure kasneje.

Kaj pa če letalska družba krivdo vali na tehnične težave?

Ne pustite se zmesti. Prekomerna rezervacija ni izredna okoliščina. Odškodnina ti pripada, razen če ti dokažejo nasprotno.

In če sem zaradi tega zamudil povezovalni let?

Če si bil prekomerno rezerviran v Szegedu in ti je zaradi tega ušel drugi let, imaš pravico zahtevati odškodnino za celotno potovanje, ne samo za prvi let.

Prejmi izplačilo za prekomerno rezerviran let!

Če ti je let iz Szegeda prekrižal načrte zaradi prevelikega števila potnikov, ne odlašaj! Trouble Flight poskrbi, da je uveljavljanje odškodnine čisto enostavno. Preveri, ali ti pripada, in si hitro zagotovi denar, ki ti pripada.