Задержали рейс с Aeroitalia? Вот что нужно знать

Aeroitalia — молодая авиакомпания, которая активно развивается и соединяет Италию с множеством европейских и международных направлений. Конечно, они стараются следовать расписанию, но задержки всё равно случаются — из-за технических неполадок, организационных сложностей или загруженности авиадиспетчерских служб. Если твой рейс задержали как минимум на три часа, ты можешь получить компенсацию по Европейскому Регламенту EC261/2004.

Почему рейсы Aeroitalia задерживаются?

Aeroitalia славится доступными ценами на перелёты по Италии и за её пределами. Но, как и у любой авиакомпании, иногда случаются задержки. Вот несколько распространённых причин:

• Технические неполадки: плановое обслуживание или внезапные неисправности.

• Нехватка экипажа: внеплановые изменения в расписании, влияющие на работу персонала.

• Перегруженность аэропортов: задержки в популярных авиаузлах, таких как Рим Фьюмичино или Милан Мальпенса.

• Погодные условия: грозы, туман или экстремальная жара, из-за которых переносится время вылета.

Некоторые задержки неизбежны, но если они произошли по вине авиакомпании, ты имеешь право на финансовую компенсацию.

Сколько можно получить за задержку рейса Aeroitalia?

Если твой рейс прибыл в пункт назначения с задержкой в три часа и более, размер компенсации зависит от дальности перелёта:

• €250 за расстояние до 1 500 км (например, Милан — Париж)

• €400 за расстояние от 1 500 до 3 500 км (например, Рим — Стамбул)

• €600 за рейсы более 3 500 км (например, Милан — Дубай)

Но если задержка произошла из-за чрезвычайных обстоятельств — например, сильного шторма, забастовки аэропорта или угроз безопасности — компенсация может не выплачиваться.

Застрял в аэропорту? Что делать

Долгие задержки — это, конечно, жуть, но есть способы справиться с ситуацией.

1. Проверьте альтернативные рейсы

Если задержка серьёзная, а вам срочно нужно добраться до места, попробуйте поискать билеты у других авиакомпаний, таких как ITA Airways, Ryanair или easyJet, возможно, у них есть подходящие рейсы.

2. Посмотрите ближайшие аэропорты

Если ваш рейс из Милана Мальпенса задерживается на несколько часов, проверьте варианты вылета из аэропорта Линате или Бергамо Орио-аль-Серио. В Риме можно попробовать аэропорт Чампино вместо Фьюмичино.

3. Знайте свои права на еду и проживание

По законам ЕС, если задержка составляет более двух часов (для коротких рейсов) или четырёх часов (для дальних маршрутов), Aeroitalia обязана предоставить:

• Еду и напитки

• Две бесплатные телефонные звонки, электронные письма или сообщения

• Бесплатное проживание в отеле (если задержка требует ночёвки)

• Трансфер до и от отеля

4. Сохраняйте чеки

Если Aeroitalia не предоставила помощь сразу, сохраняйте чеки за еду, напитки или транспорт. Вы сможете потребовать возмещение расходов позже, если они были разумными.

Как получить компенсацию за задержку рейса Aeroitalia

Шаг 1: Проверьте, имеете ли вы право на компенсацию

Используйте калькулятор компенсации Trouble Flight, чтобы узнать, подходит ли ваш случай. Вам понадобятся:

• Номер рейса

• Аэропорты вылета и прилёта

• Дата поездки

• Длительность задержки

Шаг 2: Отправьте заявку

После подтверждения подайте заявку через Trouble Flight. Мы возьмём на себя все переговоры с Aeroitalia.

Шаг 3: Получите компенсацию

Если ваша заявка одобрена, деньги поступят прямо на ваш банковский счёт. Trouble Flight работает по принципу «без победы — без оплаты», так что комиссия взимается только в случае успешного исхода дела.

Как избежать задержек с Aeroitalia

Задержки — штука непредсказуемая, но есть несколько лайфхаков, чтобы снизить риски:

• Выбирайте утренние рейсы: чем раньше вылет, тем меньше шансов на задержку.

• Проверяйте статус рейса перед выездом: заходите на сайт Aeroitalia или пользуйтесь приложениями типа FlightAware для актуальных данных.

• Летайте прямыми рейсами, если возможно: пересадки — это всегда дополнительный риск задержки.

• Отдавайте предпочтение крупным аэропортам: такие хабы, как Рим Фьюмичино и Милан Мальпенса, предлагают больше альтернативных рейсов на случай накладок.

Что делать, если ваш рейс задержали?

Задержка рейса Aeroitalia — это неприятно, но не обязательно терпеть неудобства просто так. Возможно, вам полагается солидная компенсация согласно законам ЕС. Проверьте, имеете ли вы право на выплату, и получите то, что вам причитается!