Overbooking em Veneza – O que fazer e como garantir sua compensação

Veneza é aquele tipo de lugar que parece ter saído direto de um conto de fadas, né? Não é à toa que milhões de pessoas visitam essa cidade mágica todo ano. Mas tem um probleminha que muita gente enfrenta por lá: o famoso overbooking no Aeroporto Marco Polo (VCE). Se você já ficou de fora de um voo lotado, pode ter direito a uma indenização de até €600, graças ao regulamento europeu EU 261/2004. Bora entender como garantir seus direitos e transformar esse perrengue em vantagem?

Por que os voos saindo de Veneza são tão frequentemente overbooked?

As companhias aéreas fazem isso pra tentar lucrar mais, contando com o fato de que alguns passageiros não aparecem. Mas quando todo mundo resolve embarcar, aí já era—alguém acaba ficando sem lugar. E como Veneza recebe turista o tempo todo e tem poucas opções de voo alternativas, o risco de ser barrado é alto. Ah, e não se engane: quem paga mais tem prioridade. Quem viaja na econômica é o primeiro da fila do "desculpa, não tem mais vaga".

O que fazer se você for barrado num voo saindo de Veneza

Se seu voo estiver lotado e você não conseguir embarcar, segue o passo a passo:

• Não aceite vale-compra ou desconto logo de cara, porque pode abrir mão da compensação sem perceber.

• Peça um documento por escrito da companhia aérea explicando por que foi barrado.

• Confira voos alternativos, incluindo saídas do Aeroporto de Treviso (TSF), que fica a só 30 km e tem várias opções low-cost.

• Guarde todos os recibos se precisar gastar com comida, hotel ou transporte.

• Abra uma reclamação pedindo compensação—o regulamento da UE pode te garantir até €600.

Tem direito à indenização se for barrado num voo em Veneza?

Sim, com certeza! Se não te deixaram embarcar por causa de overbooking, você tem direito à compensação conforme o regulamento EU261. O valor depende da distância do voo:

• €250 pra voos com até 1.500 km.

• €400 pra quem vai entre 1.500 km e 3.500 km.

• €600 se o voo passar dos 3.500 km.

Além disso, a companhia aérea tem que te oferecer outro voo ou devolver o dinheiro. Se você decidir esperar pelo próximo voo disponível, tem direito a refeições grátis, hospedagem (se precisar) e transporte também.

Outras opções – Saindo do Aeroporto de Treviso

Se você ficou preso por causa de overbooking em Veneza, dá uma olhada nos voos que saem do Aeroporto de Treviso (TSF), que é famoso por ser barato e usado por companhias como Ryanair e Wizz Air. Fica a só 45 minutos de shuttle partindo do Piazzale Roma, e custa uns €12. Essa alternativa pode te levar mais rápido pro seu destino, e às vezes até por um preço menor.

Como chegar ao Aeroporto de Treviso saindo de Veneza

Se resolver ir por Treviso, aqui vão suas melhores opções:

• Ônibus Shuttle: As empresas ATVO e Barzi fazem o trajeto direto de Veneza até o aeroporto de Treviso, e leva uns 45 minutos.

• Trem + Táxi: Dá pra pegar um trem da estação Santa Lucia em Veneza até Treviso Centrale, e depois seguir de táxi ou ônibus até o aeroporto.

• Aluguel de carro: Se for fazer uma viagem mais longa, alugar um carro pode ser uma opção prática.

E se você aceitar sair do voo por vontade própria?

Se a companhia pedir voluntários pra embarcar mais tarde, ela pode oferecer vale-presente, acesso à sala VIP ou upgrade. Pode parecer uma boa, mas atenção: quando você aceita voluntariamente, normalmente perde o direito à compensação em dinheiro. Se tiver tempo sobrando, negocie um valor maior antes de topar.

Por que Veneza tem tantos voos lotados?

O Aeroporto Marco Polo, em Veneza, é a principal porta de entrada pra cidade dos canais — por isso vive lotado. Entre turistas, passageiros de cruzeiros e executivos, o vai e vem é intenso e os voos vivem sendo superlotados. Quando chega a alta temporada, a coisa só piora e o risco de você ficar sem embarcar aumenta mesmo.

Como fugir do perrengue de voo lotado em Veneza

• Faça o check-in online o mais cedo que conseguir pra garantir seu lugar no avião.

• Evite tarifas superbaratas, porque quem pagou menos costuma ser o primeiro da lista pra ser retirado do voo se houver excesso de passageiros.

• Chegue cedo no aeroporto, principalmente se for temporada de férias.

• Entre em programas de fidelidade, porque quem tem status costuma ser bem mais protegido desses imprevistos.

Corre atrás da sua compensação

Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking saindo de Veneza, não fica por isso mesmo. Por lei, você tem direito a compensação — e pedir é mais fácil do que parece. Comece seu processo agora e receba até €600 pelo transtorno!