Preveč potnikov na letu iz Benetk? Zahtevaj do 600 € odškodnine

Benetke. Mesto kanalov, romantike in turistov iz celega sveta. Ampak če si kdaj letel iz letališča Marco Polo (VCE), potem veš, da ta priljubljenost pride z eno sitno težavo – konstantno prekomerno rezervacijo letov. Če so ti zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, imaš pravico do odškodnine – in to kar do 600 € po EU uredbi 261/2004. Evo, kaj moraš vedeti, da si izboriš svoje pravice in spremeniš neprijetno izkušnjo v nekaj koristnega.

Zakaj sploh pride do prekomerne rezervacije v Benetkah?

Letalske družbe se s tem malce igrajo – pričakujejo, da nekateri potniki ne bodo prišli, zato prodajo več kart, kot je sedežev. Ampak ko se potem vsi prikažejo, nastane gužva in nekateri ostanejo na tleh. V Benetkah je to še posebej pogosto zaradi ogromnega števila turistov in omejene izbire alternativnih letov. Če ne plačuješ top cene za karto, si med prvimi, ki jih odpikajo.

Kaj narediti, če je tvoj let iz Benetk preveč zaseden?

Ne sprejemaj takoj bonov ali popustov – to lahko pomeni, da se odpoveš pravici do odškodnine.
Vprašaj za pisno potrdilo od letalske družbe, zakaj točno so ti zavrnili vkrcanje.
Preveri alternative, kot so odhodi iz letališča Treviso (TSF), ki je le 30 km stran in ima tudi poceni linije.
Shrani vse račune – za hrano, hotel, prevoz... to ti lahko povrnejo.
Oddaj zahtevek za odškodnino – EU ti priznava do 600 € za take primere.

Ali res lahko dobiš odškodnino za prekomerno rezervacijo v Benetkah?

Absolutno! Če si bil zavrnjen pri vkrcanju zaradi preveč prodanih kart, ti EU261 uredba ščiti hrbet. Koliko dobiš, je odvisno od razdalje leta.

250 € za lete krajše od 1.500 km.
400 € za razdalje med 1.500 in 3.500 km.
600 € za vse, kar leti dlje kot 3.500 km.

Letalska družba ti mora poleg tega ponuditi nadomestni let ali pa ti povrne celoten znesek. Če se odločiš počakati na naslednji razpoložljiv let, ti pripadajo brezplačni obroki, hotelska nastanitev (če je potrebna) in prevoz.

Druga možnost – let z letališča Treviso

Če si obtičal v Benetkah zaradi prepolnega leta, poglej, kaj ponuja letališče Treviso (TSF). To je priljubljeno za nizkocenovce, kot sta Ryanair in Wizz Air. Do tja te iz Piazzale Roma v Benetkah pripelje avtobus v 45 minutah, za približno 12 €. Včasih prideš hitreje do cilja – in ceneje!

Kako iz Benetk na letališče Treviso

Če se odločiš za Treviso, imaš na voljo te možnosti:

Avtobus: ATVO in Barzi vozita neposredno iz Benetk na Treviso, pot traja okoli 45 minut.
Vlak + taksi: Iz Venezia Santa Lucia skočiš na vlak do Treviso Centrale, nato pa s taksijem ali avtobusom do letališča.
Najem avta: Če ti načrt vključuje daljše potovanje, najem avta zna biti najbolj priročen.

Kaj če se prostovoljno odpoveš sedežu?

Če letalska družba išče prostovoljce za kasnejši let, ti lahko ponudi bone, dostop do salona ali pa nadgradnjo. Se sliši mamljivo, ampak pazi – če se prostovoljno odpoveš sedežu, ponavadi izgubiš pravico do denarnega nadomestila. Če ti čas ni pomemben, se poskusi dogovoriti za boljšo ponudbo, preden rečeš »v redu«.

Zakaj so leti iz Benetk pogosto prepolni?

Letališče Marco Polo v Benetkah je glavni vhod v svetovno znano mesto kanalov in zaradi tega eno najbolj obleganih v Italiji. Množica turistov, potnikov s križark in poslovnežev pomeni, da so prekomerne rezervacije pogosta težava. Ko pa pride visoka sezona, je možnosti, da ti odpovedo vkrcanje, še več.

Kako se izogniti težavam s prekomerno rezervacijo v Benetkah

Prijavi se prek spleta čim prej – tako si večja možnost, da si zagotoviš sedež.
Ne kupuj najcenejših kart, saj letalske družbe pogosto najprej odpovedo potnikom z najnižjo ceno.
Pridi na letališče zgodaj, še posebej med sezono, ko je gneča največja.
Včlani se v programe za pogoste leteče potnike – tisti s statusom imajo večjo verjetnost, da ostanejo na letu.

Uveljavi odškodnino zdaj

Če so ti zavrnili vkrcanje zaradi preveč rezerviranega leta iz Benetk, jim ne pusti, da se izmaknejo. Po zakonu ti pripada odškodnina – in zahtevek je lažji, kot si misliš. Oddaj zahtevek še danes in si pribori do 600 € za vso to zmedo!