
Venecia, uno de los destinos más mágicos del planeta, recibe a millones de viajeros cada año. Pero tanta popularidad también tiene su lado oscuro: los vuelos sobrevendidos en el Aeropuerto Marco Polo (VCE) son pan de cada día. Si alguna vez te negaron subir al avión por sobreventa, es muy posible que te toque una compensación de hasta 600 € gracias al Reglamento 261/2004 de la UE. Acá te contamos cómo reclamar lo que te corresponde y sacarle provecho a una situación que puede ser un verdadero fastidio.
Las aerolíneas sobrevenden asientos para no perder dinero, apostando a que varios pasajeros no se presenten. Pero si todos aparecen, alguien se queda fuera. Y eso pasa seguido en el Marco Polo, que vive lleno de turistas y no tiene muchas opciones de vuelo alternativo. Además, si no pagaste un pasaje caro, tenés más chances de ser el primero en quedar en tierra.
Si te tocó vivirlo, tranqui. Seguí estos pasos:
No aceptes cupones ni descuentos en el momento, porque podrías estar renunciando a tu derecho de compensación sin saberlo.
Pedí una constancia por escrito de la aerolínea explicando por qué te negaron el embarque.
Revisá vuelos alternativos, incluso desde aeropuertos cercanos como el de Treviso (TSF), que está a solo 30 km y tiene varias opciones low-cost.
Guardá todos los recibos si tuviste que pagar comidas, hotel o traslados.
Hacé el reclamo de compensación; podés recibir hasta 600 €, según lo que marca la regulación europea.
¡Claro que sí! Si te negaron el embarque por sobreventa, tenés derecho a recibir compensación según la norma EU261. El monto depende de la distancia del vuelo.
250 € si tu vuelo es de menos de 1.500 km.
400 € si estás entre 1.500 km y 3.500 km.
600 € si tu vuelo supera los 3.500 km.
La aerolínea también tiene que ofrecerte otro vuelo o devolverte el dinero. Y si decides esperar al siguiente vuelo disponible, prepárate para recibir comida gratis, alojamiento en hotel (si hace falta) y transporte sin costo.
¿Te dejaron tirado por sobreventa de asientos en Venecia? Checa los vuelos que salen desde el aeropuerto de Treviso (TSF), que es el favorito de aerolíneas low cost como Ryanair y Wizz Air. Está a solo 45 minutos en shuttle desde la Piazzale Roma en Venecia, y cuesta más o menos 12 €. Esta alternativa puede sacarte del apuro más rápido… y a veces, hasta más barato.
Si decides cambiar tu ruta y salir por Treviso, estas son las mejores maneras de llegar:
Bus Shuttle: Los buses de ATVO y Barzi van directo desde Venecia al aeropuerto de Treviso en unos 45 minutos.
Tren + Taxi: Tomas el tren en Santa Lucía hasta Treviso Centrale, y de ahí un taxi o bus al aeropuerto.
Alquiler de coche: Si tu viaje va para largo, rentar un coche puede ser una opción flexible y cómoda.
Si la aerolínea busca voluntarios para tomar otro vuelo más tarde, puede que te ofrezcan vales, acceso a la sala VIP o hasta upgrades. Suena bien, ¿no? Pero ojo, si aceptas, generalmente renuncias al derecho de recibir dinero. Si no tienes prisa, negocia algo mejor antes de decir que sí.
El Aeropuerto Marco Polo de Venecia es la puerta de entrada a la famosa ciudad de los canales, y por eso siempre está a tope. Entre turistas, cruceristas y viajeros de negocios, los vuelos sobrevendidos están a la orden del día. Y si viajas en temporada alta, prepárate... porque hay pocas plazas y el riesgo de que te dejen en tierra es real.
Haz el check-in online cuanto antes para asegurar tu asiento.
Evita los boletos más baratos, que suelen ser los primeros en sufrir cambios o cancelaciones.
Llega temprano al aeropuerto, sobre todo si viajas en temporada alta.
Apúntate a los programas de viajero frecuente; los que tienen estatus VIP casi nunca se quedan fuera.
¿Te dejaron sin subir al avión por sobreventa en tu vuelo desde Venecia? No lo dejes pasar: tienes derecho a recibir hasta 600€ como compensación. Reclamar es súper fácil. Empieza tu proceso hoy y que las aerolíneas paguen por el lío que te hicieron pasar.