
Venetsia – yksi maailman lumoavimmista paikoista – houkuttelee vuosittain miljoonia matkailijoita. Mutta suosion mukana tulee myös varjopuoli: lentoja ylibuukataan jatkuvasti Venetsian Marco Polo -lentokentällä (VCE). Jos sinut on evätty lennolta tämän takia, EU-asetus 261/2004 voi oikeuttaa sinut jopa 600 €:n korvaukseen. Tässä vinkit, miten voit saada hyvityksen ja selviät tilanteesta mahdollisimman kivuttomasti.
Lentoyhtiöt varaavat lentoja yli myydäkseen mahdollisimman paljon lippuja – ajatuksena, että osa matkustajista ei koskaan ilmesty paikalle. Mutta kun väki tuleekin täysilukuisena, osa matkustajista jää väkisin rannalle. Venetsiassa tämä on tavallista, koska kaupunki vetää hurjasti turisteja ja vaihtoehtoisia lentoja ei ole kovin paljon tarjolla. Usein kalliimmat liput menevät etusijalle, ja budjettimatkailijat saattavat jäädä ilman paikkaa.
Jos sinut evätään lennolta, ota nämä vinkit talteen:
Älä ota vastaan kuponeja tai alennuksia heti – ne saattavat mitätöidä oikeutesi korvaukseen.
Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selitys siitä, miksi sinua ei päästetty lennolle.
Tarkista vaihtoehtoiset lennot – esimerkiksi Trevison kenttä (TSF) sijaitsee vain 30 km päässä ja tarjoaa halpalentoyhtiöiden lentoja.
Säilytä kaikki kuitit, jos joudut maksamaan ruoasta, majoituksesta tai kuljetuksesta.
Tee korvaushakemus – saatat saada jopa 600 € EU-säädösten mukaisesti.
Kyllä voi! Jos sinut jätettiin lennolta ylibuukkauksen takia, EU261-asetus takaa sinulle korvauksen. Summan suuruus riippuu lennon pituudesta:
250 € jos lento on alle 1500 km.
400 € jos lennon pituus on 1500–3500 km.
600 € jos lennät yli 3500 km.
Lentoyhtiön pitää tarjota sulle joko uusi lento tai täysi palautus. Jos päätät odottaa seuraavaa vapaata lentoa, saat ilmaisen ruokailun, hotelliyöpymisen (jos tarvitsee) ja kuljetuksen.
Jos jäät jumiin ylibuukatun lennon takia Venetsiassa, tsekkaa Trevison kenttä (TSF). Se on edullinen vaihtoehto, josta lähtee lentoja Ryanairin ja Wizz Airin kaltaisilta yhtiöiltä. Trevisoon pääset helposti Piazzale Romalta shuttle-bussilla – matka kestää 45 minuuttia ja maksaa noin 12 €. Saatat päästä perille nopeammin ja halvemmalla.
Jos päätät vaihtaa lentokenttää, tässä muutama hyvä tapa päästä perille:
Shuttlebussi: ATVO ja Barzin bussit kulkevat suoraan Venetsiasta Trevisoon, aikaa menee noin 45 min.
Juna + taksi: Hyppää junaan Santa Lucian asemalta Trevison keskustaan, sitten otat taksin tai bussin kentälle.
Vuokra-auto: Jos edessä on pidempi reissu, auton vuokraus voi olla kätevä vaihtoehto.
Jos lentoyhtiö pyytää vapaaehtoisia siirtymään myöhemmälle lennolle, saatat saada lahjakortteja, lounge-pääsyn tai jopa korotuksen parempaan paikkaan. Kuulostaa hyvältä, mutta yleensä silloin menetät oikeuden rahalliseen korvaukseen. Jos aikataulu ei paina, neuvottele paremmat ehdot ennen kuin suostut.
Venetsian Marco Polon lentokenttä on portti suoraan kanaalien kaupunkiin – eikä suotta yksi Italian vilkkaimmista kentistä. Turistien, risteilymatkustajien ja bisnesporukan virta tekee ylibuukkauksista arkipäivää. Varsinkin sesonkiaikana kapasiteetti on kortilla, ja koneeseen pääsy voi jäädä haaveeksi.
Checkaa sisään netissä heti kun mahdollista – varmistat paikkasi ajoissa.
Skippaa halvin lippu – edullisilla paikoilla voi joutua ensimmäisenä ulos pelistä.
Saavu kentälle hyvissä ajoin, etenkin kun matkustat sesonkihuippuina.
Liity kanta-asiakasohjelmiin – statuksen omaavat matkustajat ovat harvemmin vaarassa jäädä kyydistä.
Jos sun lento Venetsiasta jäi väliin ylibuukkauksen takia, älä anna lentoyhtiön päästä kuin koira veräjästä. Sulla on laillinen oikeus korvaukseen, ja hakeminen on paljon helpompaa kuin uskotkaan. Käynnistä hakemuksesi jo tänään – ja nappaa jopa 600 € harmistasi!