Перебронирование рейса в Венеции — что делать и как вернуть деньги

Венеция — это не просто город, это сказка на воде, куда ежегодно съезжаются миллионы туристов. Но у популярности есть и тёмная сторона: в аэропорту Марко Поло (VCE) часто случаются перебронирования рейсов. Если тебе отказали в посадке именно по этой причине — хорошая новость: по правилам ЕС (Регламент 261/2004) ты можешь получить до 600 евро компенсации. Вот как правильно действовать, чтобы защитить свои права и не дать стрессу испортить путешествие.

Почему авиакомпании перебронируют рейсы в Венеции?

Просто математика: авиакомпании продают больше билетов, чем мест в салоне, надеясь, что кто-то не придёт. Но если все явились — кого-то точно «срежут». Это особенно часто происходит в Венеции, где туристический поток огромный, а альтернативных рейсов не так много. В приоритете, конечно, те, кто заплатил больше — эконом-класс рискует больше всего.

Что делать, если твой рейс из Венеции перебронирован?

Вот короткий гайд, как себя вести:

• Не соглашайся сразу на ваучеры или скидки — это может лишить тебя права на выплату.

• Попроси письменное подтверждение от авиакомпании, почему тебя не пустили на борт.

• Проверь альтернативные рейсы, например, из аэропорта Тревизо (TSF) — он всего в 30 км от Венеции, и туда летают бюджетники.

• Сохрани все чеки, если тебе пришлось тратиться на еду, жильё или такси.

• Подай заявку на компенсацию — по закону можно вернуть до 600 евро.

А компенсацию точно можно получить?

Да, если отказ в посадке был из-за перебронирования, Trouble Flight поможет тебе вернуть деньги по нормам ЕС261. Сумма зависит от расстояния рейса — чем дальше лететь, тем больше компенсация.

• 250 € — если рейс меньше 1,500 км.

• 400 € — если от 1,500 до 3,500 км.

• 600 € — за дальняк от 3,500 км и выше.

Авиакомпания обязана либо пересадить вас на другой рейс, либо вернуть деньги. Если решите дождаться следующего рейса, вам полагаются бесплатные перекусы, отель (если потребуется) и трансфер до него.

Альтернатива — вылет из аэропорта Тревизо

Если вас не пустили на рейс из Венеции из-за перебронирования, посмотрите, что летает из аэропорта Тревизо (TSF). Это хаб для бюджетных авиакомпаний типа Ryanair и Wizz Air. Добраться туда несложно: 45 минут на шаттле от площади Рома, билет — около 12 €. Иногда это самый быстрый и дешёвый вариант добраться, куда надо.

Как добраться до Тревизо из Венеции

Если выберете маршрут через Тревизо, вот как удобнее всего туда попасть:

• Шаттл: автобусы ATVO и Barzi идут напрямую из Венеции в аэропорт Тревизо, около 45 минут в пути.

• Поезд + такси: сначала из станции Santa Lucia в Венеции — до Treviso Centrale, а там уже на такси или автобусе до аэропорта.

• Аренда авто: если хотите ехать подальше, машина — самый гибкий вариант.

Если сами отказались от места

Иногда авиакомпании ищут добровольцев, готовых улететь позже. Вам могут предложить ваучеры, доступ в лаунж или апгрейд. Звучит заманчиво, но учтите: если вы сами соглашаетесь — денежная компенсация обычно не положена. Так что если у вас время позволяет, смело торгуйтесь за лучшие условия!

Почему в Венеции часто перебронированные рейсы

Аэропорт имени Марко Поло в Венеции — это настоящие ворота в город каналов, и народ туда летит валом! Неудивительно, что рейсы часто оказываются переполнены: туристы, круизеры, бизнесмены — все туда. Особенно летом, когда ажиотаж просто зашкаливает, риск остаться без места на борту возрастает в разы.

Как не попасть впросак с овербукингом в Венеции

• Регистрируйтесь онлайн как можно раньше, чтобы застолбить себе место.

• Старайтесь не брать самые дешёвые билеты — именно таких пассажиров авиакомпании «убирают» в первую очередь.

• Приезжайте в аэропорт заранее, особенно в сезон отпусков.

• Вступайте в программы лояльности — со статусом VIP вероятность остаться на земле минимальна.

Не дали улететь? Получи компенсацию!

Если вас не пустили на рейс из-за овербукинга — не молчите! По закону вы имеете право на денежную компенсацию, и получить её проще, чем вы думаете. Trouble Flight поможет получить до €600 за потерянное время и нервы. Действуйте прямо сейчас!