Preplnený let z Benátok – čo spraviť a ako dostať kompenzáciu

Benátky sú magické miesto, kam ročne cestujú milióny ľudí. A práve kvôli tejto popularite sa tu často stáva jedna nepríjemnosť – nadmerné rezervácie letov na letisku Marco Polo (VCE). Ak ti odmietli nástup do lietadla kvôli preplneniu, máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € podľa nariadenia EÚ 261/2004. Tu sú tipy, ako si uplatniť svoje práva a zvládnuť túto nepríjemnú situáciu čo najlepšie.

Prečo aerolinky v Benátkach preplňujú lety?

Letecké spoločnosti nadmerne rezervujú miesta, aby zarobili čo najviac, lebo rátajú s tým, že niektorí pasažieri neprídu. Lenže keď dorazí viac ľudí, než čakali, niektorí jednoducho musia ostať na zemi. V Benátkach sa to deje často – veľa turistov, málo alternatívnych spojení. Aerolinky sa tiež zvyknú správať tak trochu nefér – dávajú prednosť tým, ktorí platia viac, takže ak letíš lacnejšou triedou, si v ohrození.

Čo robiť, keď ti odmietnu nástup na let z Benátok?

Ak ťa vyhodia z letu kvôli preplneniu, sprav toto:

• Nepodpisuj hneď žiadne vouchery či zľavy – môžeš tým prísť o kompenzáciu.

• Požiadaj o písomné potvrdenie od aerolinky, že ťa odmietli kvôli nadmernej rezervácii.

• Skontroluj alternatívne lety – napríklad z letiska Treviso (TSF), ktoré je len 30 km od Benátok a lietajú odtiaľ nízkonákladové spoločnosti.

• Odlož si všetky doklady o platbách – jedlo, ubytovanie, doprava… to všetko sa ti môže preplatiť.

• Podaj žiadosť o kompenzáciu – môžeš získať až 600 € podľa európskych pravidiel.

Máš nárok na kompenzáciu za preplnený let z Benátok?

Jasné že áno! Ak ťa neprávom nechali stáť na letisku, EÚ261 je na tvojej strane. Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• 250 € za lety kratšie ako 1 500 km.

• 400 € za vzdialenosti medzi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € ak si letel viac než 3 500 km.

Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť náhradný let alebo kompletné vrátenie peňazí. Ak sa rozhodneš čakať na najbližší dostupný let, máš nárok na bezplatné jedlo, ubytovanie (ak treba) a dopravu.

Ďalšia možnosť – odlet z letiska Treviso

Ak si uviazol kvôli preplnenému letu z Benátok, pozri sa na odlety z letiska Treviso (TSF). Je to známe nízkonákladové centrum, odkiaľ lietajú Ryanair aj Wizz Air. Zo stanice Venezia Piazzale Roma sem jazdí shuttle bus – cesta trvá asi 45 minút a lístok stojí okolo 12 €. Často sa tak dostaneš do cieľa rýchlejšie – a za menej peňazí.

Ako sa dostať z Benátok na letisko Treviso

Ak sa rozhodneš pre cestu cez Treviso, tu sú najlepšie možnosti:

• Shuttle bus: ATVO a Barzi jazdia priamo z Benátok na letisko, cesta trvá cca 45 minút.

• Vlak + taxi: Vezmi si vlak z Venezia Santa Lucia do Treviso Centrale, potom pokračuj taxíkom alebo mestským busom.

• Auto z požičovne: Ak máš v pláne dlhší výlet, požičané auto ti dá viac slobody.

Čo ak sa dobrovoľne vzdáš miesta?

Ak aerolinka hľadá dobrovoľníkov na neskorší let, môže ti ponúknuť poukážky, vstup do salónika alebo upgrade. Vyzerá to lákavo, ale mysli na to, že dobrovoľným zrieknutím sa miesta prichádzaš o právo na finančnú kompenzáciu. Ak čas nehrá rolu, skús si vyjednať lepšiu ponuku, než povieš áno.

Prečo sú v Benátkach lety často preplnené?

Letisko Marco Polo vo Venecii je vstupnou bránou do slávneho mesta kanálov, takže niet divu, že patrí medzi najrušnejšie v krajine. Turisti, cestujúci z výletných lodí či biznismeni sa tu striedajú ako na bežiacom páse, čo často vedie k preplneným letom. A keďže kapacita býva obmedzená, hlavne počas sezóny, šanca že ťa nechajú na zemi, nie je úplne malá.

Ako sa vyhnúť problémom s preplnenými letmi vo Venecii

• Čekni sa online čo najskôr, aby si mal istotu, že tvoj flek v lietadle je istý.

• Vyhýbaj sa najlacnejším letenkám – letecké spoločnosti majú vo zvyku vyhodiť práve tých s najnižšou cenou.

• Buď na letisku skôr, najmä keď je sezóna v plnom prúde.

• Pridaj sa do vernostných programov – cestujúci s vyšším statusom majú menšiu šancu, že ich šupnú bokom.

Nárok na kompenzáciu? Jasné!

Ak ti neumožnili nastúpiť na let z dôvodu preplnenia, rozhodne sa tým nemusíš zmieriť. Máš nárok na finančné odškodnenie – a vybaviť si ho je jednoduchšie, než si myslíš. Začni svoj proces dnes a môžeš získať až 600 € za tvoje nepríjemnosti!