
Veneția e un loc de vis, plin de magie, care atrage milioane de turiști în fiecare an. Dar odată cu popularitatea vin și problemele... cum ar fi overbook-urile dese de la Aeroportul Marco Polo (VCE). Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza unei suprarezervări, s-ar putea să ai dreptul la o despăgubire de până la 600 € conform Regulamentului UE 261/2004. Hai să-ți explic cum poți obține compensația și să transformi situația enervantă într-una profitabilă.
Companiile aeriene vor să-și umple toate locurile, așa că mizează pe ideea că unii pasageri nu apar la zbor. Dar când apar mai mulți decât se așteptau... ghici ce? Unii rămân pe dinafară. Asta se întâmplă des la Marco Polo, mai ales pentru că e super aglomerat și nu prea ai opțiuni de zboruri alternative. Și, da, cei care au plătit mai puțin sunt cei mai expuși riscului de a fi refuzați la îmbarcare.
Nu te grăbi să accepți vouchere sau reduceri — s-ar putea să renunți fără să-ți dai seama la despăgubirea legală.
Cere o declarație scrisă de la compania aeriană care să spună clar motivul refuzului.
Verifică zboruri alternative, inclusiv cele din aeroporturi apropiate ca Treviso (TSF) — e la doar 30 km și are zboruri low-cost.
Păstrează toate bonurile dacă trebuie să plătești pentru mâncare, cazare sau transport.
Fă o cerere de despăgubire — ai dreptul la până la 600 €, conform legii europene.
Da, clar! Dacă nu ai fost lăsat să urci în avion din cauza unei suprarezervări, Regulamentul UE261 te protejează. Suma pe care o poți primi depinde de distanța zborului:
250 € pentru zboruri sub 1.500 km.
400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km.
600 € pentru zboruri de peste 3.500 km.
Compania aeriană trebuie să-ți ofere fie un alt zbor, fie banii înapoi. Dacă alegi să aștepți următorul zbor disponibil, ai dreptul la mese gratuite, cazare (dacă e nevoie) și transport.
Dacă ai rămas blocat în Veneția din cauza unui zbor suprarezervat, ia în calcul plecarea din Aeroportul Treviso (TSF) – un hub low-cost unde operează companii ca Ryanair și Wizz Air. E la doar 45 de minute distanță cu shuttle-ul din Piazzale Roma din Veneția și costă cam 12 €. Poți ajunge mai rapid la destinație, uneori chiar mai ieftin.
Dacă alegi varianta cu Treviso, uite cum te poți mișca:
Autobuz Shuttle: ATVO și Barzi au curse directe din Veneția spre aeroport. Durează cam 45 de minute.
Tren + Taxi: Iei trenul din Santa Lucia până în Treviso Centrale, apoi un taxi sau autobuz spre aeroport.
Închiriere mașină: Dacă ai drum lung, o mașină închiriată îți oferă flexibilitate.
Dacă compania aeriană caută voluntari să zboare mai târziu, s-ar putea să-ți ofere vouchere, acces la lounge sau upgrade-uri. E tentant, dar ține minte: dacă accepți, pierzi dreptul la despăgubirea în bani. Dacă nu te grăbești, negociază o ofertă mai bună înainte să spui da.
Aeroportul Marco Polo din Veneția e poarta principală spre orașul canalelor, așa că nu-i de mirare că e mereu aglomerat. Vin turiști, pasageri de croazieră, oameni de afaceri – toți grăbiți să descopere magia Veneției. Din păcate, asta înseamnă și zboruri suprarezervate, mai ales în sezonul de vârf, când e super simplu să rămâi pe dinafară.
Fă check-in-ul online cât mai devreme – locul tău e mai sigur așa.
Ferește-te de biletele cele mai ieftine, pentru că exact aceia sunt scoși primii de pe listă.
Ajungi devreme la aeroport – mai ales când e sezon plin și toată lumea călătorește.
Intră în programele de fidelizare – pasagerii cu statut special sunt mult mai puțin afectați.
Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza unui zbor suprarezervat din Veneția, nu lăsa compania aeriană să scape basma curată. Ai dreptul legal la despăgubiri, iar procesul e super simplu. Pornește cererea chiar azi și poți primi până la 600€ pentru disconfortul tău!