Skrydis vėlavo Otopeni

Otopeni oro uostas – labiausiai apkrautas Rumunijoje (ir taip, vėlavimai čia įprasti)

Henri Coandă tarptautinis oro uostas, kurį vietiniai tiesiog vadina Otopeni (OTP), yra pagrindinis Rumunijos vartai į pasaulį. Kiekvienais metais pro jį pravažiuoja milijonai keleivių – tiek vietiniai, tiek iš toliau atskridę. Tačiau dėl didžiulio keleivių srauto ir nenuspėjamo oro čia dažnai kyla skrydžių vėlavimai, kas nervina net pačius kantriausius keliautojus.

Jeigu tavo skrydis Otopeni oro uoste vėlavo, verta pasidomėti, ar nepriklauso kompensacija pagal ES reglamentą EC261/2004. Žinodamas savo teises gali ne tik sumažinti stresą, bet ir atgauti prarastą laiką bei pinigus.

Kas dažniausiai sukelia vėlavimus Otopeni?

Vėlavimus lemia ne viena priežastis:

• Blogas oras – rūkas, sniegas ir kiti žiemos „malonumai“ Bukarešte neretai sustabdo visus planus.

• Perkrautas oro uostas – kadangi tai pats judriausias uostas šalyje, skrydžių srautas čia milžiniškas, o tai reiškia... laukimo.

• Techninės bėdos – jei lėktuvui prireikia remonto ar patikros, neišvengiamai susidaro uždelsimas.

• Streikai ir kitos veiklos kliūtys – kai streikuoja avialinijų darbuotojai ar oro uosto kontrolieriai, skrydžiai tiesiog sustoja.

• Vėluojantis atvykimas – jeigu lėktuvas į Otopeni atskrenda vėluodamas, automatiškai vėluoja ir jo kitas reisas.

Ar gali gauti kompensaciją dėl skrydžio vėlavimo Otopeni?

Jei tavo skrydis iš ar į Otopeni buvo užlaikytas daugiau nei 3 valandas, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal EC261/2004. Jos dydis priklauso nuo kelionės nuotolio:

• €250 – jei skrydis neviršijo 1,500 km

• €400 – jei atstumas buvo tarp 1,500 km ir 3,500 km

• 600 € kompensacija už skrydžius virš 3 500 km (jei vėlavimas buvo už ES ribų, tai galioja tik ES registruotiems oro vežėjams)

Kompensacija skiriama tik tada, kai dėl vėlavimo kalta pati aviakompanija. Tokie dalykai kaip ekstremalūs orai, streikai oro uostuose ar saugumo problemos – deja, nepadeda gauti pinigų.

Ką daryti, jei skrydis vėluoja Otopeni oro uoste?

Jeigu netikėtai įstrigai Otopeni dėl vėlavimo, laikykis šių patarimų, kad gautum kuo didesnę kompensaciją:

1. Patikrink vėlavimo trukmę

Įsitikink, kad tavo skrydis vėlavo bent 3 valandas. Svarbu žinoti – laikas skaičiuojamas nuo faktinio atvykimo, o ne išvykimo momento.

2. Prašyk pagalbos

Jei laukimas viršija 2 valandas, oro linijos privalo pasiūlyti:

• Nemokamus užkandžius ir gėrimus

• 2 nemokamus skambučius arba el. laiškus

• Apgyvendinimą viešbutyje (jei naktį reikia laukti)

3. Išsaugok kelionės dokumentus

Saugok įlaipinimo kortelę, bilietą ir visus el. laiškus iš aviakompanijos – be jų pareikšti pretenziją bus sudėtinga.

4. Sužinok oficialią vėlavimo priežastį

Vėlavimo priežastis – tavo bilietas į kompensaciją. Aviakompanijos dažnai bando išsisukti pasitelkdamos „nepaprastas aplinkybes“, tad nepasikliauk vien jų žodžiu.

5. Pateik kompensacijos prašymą

Daug kompanijų viliasi, kad pasiduosi. Todėl Trouble Flight pasiruošę padėti – mūsų komanda tvarko visą teisinę dalį, kad gautum tai, kas priklauso.

Ką daryti, jei skrydis atšauktas arba perpilnas?

Jei tavo skrydis iš Otopeni buvo atšauktas arba perpildytas, pasižvalgyk į Băneasa oro uostą (BBU). Tai mažesnis variantas Bukarešte – nors dažniausiai čia leidžiasi privatūs ar užsakomieji skrydžiai, kartais čia skraido ir pigesni oro linijų lėktuvai.

Kitas variantas – Sibiu tarptautinis oro uostas (SBZ). Jis ~280 km nuo Bukarešto, bet tiesiogiai jungia su daugeliu Europos miestų. Į Sibiu gali nuvažiuoti traukiniu, autobusu ar išsinuomotu automobiliu.

Kaip nuvykti į Otopeni oro uostą

Jeigu užstrigai Bukarešte dėl vėluojančio skrydžio ir reikia grįžti į Otopeni – štai keli patogūs būdai:

• Traukiniu: Otopeni oro uosto stotis jungiasi su Gara de Nord – kelionė trunka mažiau nei 25 minutes.

• Greitasis autobusas: Maršrutas 783 važiuoja visą parą tarp miesto centro ir oro uosto.

• Taksi ar pavežėjimo programėlės: Naudok tik oficialias aplikacijas – išvengsi nemalonių siurprizų.

Gauk kompensaciją už skrydžio vėlavimą Otopeni oro uoste

Oro linijos tikisi, kad nepareikalausi to, kas tau priklauso. Bet mes žinom – tu to nusipelnei. Jei Otopeni praleidai daugiau nei 3 valandas laukiant, gali gauti iki 600 €. Pateikti paraišką per Trouble Flight – itin paprasta.

Neatidėliok – pradėk procesą dabar ir susigrąžink tai, kas tavo!