
Henri Coandă International Airport – bij de meeste mensen beter bekend als Otopeni Airport (OTP) – is dé toegangspoort tot Roemenië. Het is verreweg het drukste vliegveld van het land en ontvangt elk jaar miljoenen reizigers, voor zowel binnenlandse als internationale vluchten. Maar zoveel verkeer en onvoorspelbaar weer zorgen er helaas ook voor dat vertragingen aan de orde van de dag zijn. Niet bepaald ideaal als je net vakantiekriebels hebt.
Had jij ook pech en liep je vlucht op Otopeni flinke vertraging op? Dan is de kans groot dat je recht hebt op een vergoeding volgens EU-regeling EC261/2004. Goed om te weten, want zo kun je toch nog iets terughalen van de verloren tijd (en misschien een biertje of twee).
Dat ligt aan een paar verschillende dingen:
Slecht weer – Mist en sneeuw zijn geen uitzondering in Boekarest, vooral in de winter. Dat gooit al snel roet in het eten qua planning.
Drukke luchtverkeersroutes – Het is niet voor niks het drukste vliegveld van Roemenië. Alles bij elkaar zorgt dat regelmatig voor opstoppingen bij vertrek en landing.
Technische mankementen – Soms is het gewoon pech en moet er gesleuteld worden aan het vliegtuig.
Stakingen of andere operationele problemen – Denk aan luchtverkeersleiders of luchtvaartpersoneel die het werk neerleggen. Dan loopt alles meteen in het honderd.
Late aankomst van eerdere vluchten – Als je vliegtuig al vertraagd aankomt, kan ’t vertrek natuurlijk ook niet op tijd zijn.
Als je vlucht van of naar Otopeni meer dan drie uur vertraging had, dan kun je in aanmerking komen voor een vergoeding via EC261/2004. Hoeveel je krijgt hangt af van de afstand van je vlucht:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km
€600 bij vertraging van vluchten van meer dan 3.500 km (buiten de EU alleen als je vliegt met een Europese luchtvaartmaatschappij)
Om recht te hebben op compensatie moet de vertraging door de luchtvaartmaatschappij zelf veroorzaakt zijn. Dingen als noodweer, stakingen op de luchthaven of veiligheidsproblemen vallen daar niet onder.
Sta je vast op Otopeni vanwege een vertraagde vlucht? Geen zorgen, volg deze stappen en vergroot je kans op een vergoeding:
Je vlucht moet minstens 3 uur vertraging hebben bij aankomst (dus niet bij vertrek!).
Als de vertraging langer dan twee uur duurt, moet de luchtvaartmaatschappij je het volgende aanbieden:
Gratis eten en drinken
Twee gratis telefoontjes of e-mails
Overnachting in een hotel als de vertraging tot de volgende dag duurt
Boardingpass, ticket, e-mails van de airline – gooi niets weg! Alles kan van pas komen bij je claim.
Zorg dat je zwart-op-wit krijgt waarom je vlucht vertraagd was. Airlines schuiven vertragingen vaak af op ‘buitengewone omstandigheden’ om onder de vergoeding uit te komen. Laat je niet afschepen!
Veel maatschappijen maken het expres lastig. Daarom is er Trouble Flight. Wij regelen het juridische gedoe voor je en zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.
Is je vlucht op Otopeni geannuleerd of overboekt? Check dan of je misschien kunt vertrekken vanaf Băneasa Airport (BBU). Het is een wat kleinere luchthaven in Boekarest, vooral bekend om privé- en chartervluchten, maar af en toe vliegen er ook low-cost maatschappijen vandaan.
Een andere optie is Sibiu International Airport (SBZ). Die ligt op zo'n 280 km van Boekarest, maar vanaf daar kun je wel direct naar allerlei Europese bestemmingen vliegen. Je komt er met de trein, bus of huurauto.
Ben je vast komen te zitten in Boekarest door een vertraagde vlucht en moet je naar Otopeni voor een nieuwe vlucht? Zo pak je dat aan:
Trein: Het station van Otopeni Airport is verbonden met Gara de Nord en je bent er in minder dan 25 minuten.
Expressbus: Lijn 783 rijdt 24/7 tussen het centrum van Boekarest en de luchthaven.
Taxi of rideshare: Gebruik altijd officiële taxi-apps om niet opgelicht te worden.
Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je geen compensatie claimt—maar daar kun je dus mooi een stokje voor steken. Als je op Otopeni Airport meer dan drie uur vertraging had, heb je mogelijk recht op tot wel €600. En claimen is supermakkelijk via Trouble Flight.
Laat het er niet bij zitten—start vandaag nog je claim en pak dat geld waar je recht op hebt!