
Henri Coandă, czyli popularne lotnisko Otopeni (OTP), to główne wejście do Rumunii. Rocznie przewija się przez nie miliony pasażerów – zarówno tych lecących po kraju, jak i dalej w świat. Taki ruch i nieprzewidywalna pogoda robią swoje – opóźnienia lotów to tu codzienność, która potrafi nieźle zirytować.
Miałeś opóźniony lot z Otopeni? Możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004. Znajomość własnych praw może zamienić stresującą sytuację w okazję na odzyskanie straconego czasu i pieniędzy.
Przyczyn jest sporo. Najczęstsze to:
Pogoda daje w kość – Mgły i śnieżyce (zwłaszcza zimą) potrafią solidnie pokrzyżować plany na niebie.
Korki w powietrzu – To najruchliwsze lotnisko w kraju, więc kolejki do startu i lądowania to norma.
Awaria? Serwisujemy! – Jeśli samolot złapie jakąś usterkę, nie poleci, dopóki wszystko nie zostanie ogarnięte.
Strajki i chaos operacyjny – Gdy kontrolerzy lotów lub personel linii lotniczych przerywają pracę, robi się zamieszanie.
Opóźnienia przy przylotach – Jeśli samolot, którym miałeś lecieć, przybywa późno, cały harmonogram się rozjeżdża.
Jeśli Twój lot z lub do Otopeni miał opóźnienie powyżej 3 godzin, możesz starać się o odszkodowanie zgodnie z EC261/2004. Wysokość zależy od długości trasy:
250 € – za loty do 1 500 km
400 € – za loty między 1 500 a 3 500 km
600 € za loty powyżej 3 500 km (jeśli opóźnienie było poza UE, obowiązuje tylko przy liniach lotniczych zarejestrowanych w UE)
Żeby dostać odszkodowanie, opóźnienie musi być winą linii lotniczych. Wyjątkowe sytuacje – jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki na lotnisku czy zagrożenia bezpieczeństwa – nie wchodzą w grę.
Masz pecha i tkwisz na Otopeni? Oto parę kroków, które zwiększą Twoje szanse na odzyskanie kasy:
Żeby starać się o odszkodowanie, lot musi być spóźniony o co najmniej 3 godziny. Liczy się czas PRZYLOTU, a nie odlotu!
Jeśli tkwisz na lotnisku ponad 2 godziny, linie lotnicze muszą zapewnić Ci:
Darmowe jedzenie i napoje
Możliwość wykonania dwóch darmowych telefonów lub wysłania e-maili
Nocleg w hotelu (jeśli utkniesz na noc)
Przechowaj kartę pokładową, bilet i potwierdzenia mailowe od linii. Bez tego nie ruszysz z reklamacją.
Warto wiedzieć, co się naprawdę wydarzyło – linie czasem zasłaniają się „nadzwyczajnymi okolicznościami”, żeby nie płacić. Sprawdź, czy faktycznie tak było.
Wiele linii robi wszystko, żebyś się poddał. Ale tu wchodzi Trouble Flight! Zajmujemy się formalnościami i pomagamy Ci odzyskać należne pieniądze – bez stresu i biegania po sądach.
Twój lot z Otopeni został odwołany albo nie było miejsc? Zajrzyj, co się dzieje na lotnisku Băneasa (BBU) — to mniejszy port w Bukareszcie, głównie dla prywatnych i czarterowych połączeń, ale czasem pojawiają się tam też tanie linie.
Możesz też rozważyć lotnisko w Sybinie (SBZ) — to około 280 km od Bukaresztu, ale za to znajdziesz stamtąd sporo bezpośrednich lotów po Europie. Do Sybinu dojedziesz pociągiem, autobusem albo wypożyczonym autem.
Ugrzązłeś w Bukareszcie przez opóźniony lot i musisz dotrzeć na Otopeni? Masz kilka opcji:
Pociąg: Stacja przy lotnisku Otopeni łączy się z Gare de Nord w mniej niż 25 minut.
Autobus ekspresowy: Linia 783 kursuje całą dobę między centrum Bukaresztu a lotniskiem.
Taksówka lub aplikacja: Korzystaj tylko z oficjalnych aplikacji taxi, żeby uniknąć przekrętów.
Linie lotnicze liczą, że nie upomnisz się o swoje — ale możesz ich zaskoczyć. Jeśli Twój lot był opóźniony o ponad 3 godziny na lotnisku Otopeni, możesz dostać nawet 600 €. A całą papierologię załatwisz łatwo z Trouble Flight.
Nie zwlekaj — złóż wniosek i odbierz należne odszkodowanie!