
Jei tavo skrydis iš Nišo vėluoja, suprantama – nervai gali būti ant ribos. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, atostogauti, ar grįžti namo – vėlavimas visada erzina. Nišo „Constantine the Great“ oro uostas (INI) – svarbus pietų Serbijos kelionių taškas, jungiantis su Europos miestais per Ryanair, Wizz Air ir Air Serbia. Deja, vėlavimai čia nėra retenybė – dažnai dėl oro sąlygų, techninių nesklandumų ar oro eismo spūsčių.
Bet ar žinojai, kad pagal ES reglamentą 261/2004 keleiviai, skrendantys iš Nišo su ES oro linijomis arba atvykstantys į Nišą iš ES oro uosto, gali gauti iki 600 € kompensacijos vienam žmogui? Pažiūrėkim, kaip atgauti tai, kas priklauso, ir apsaugoti savo kelionės planus.
Yra keletas priežasčių, kodėl skrydžiai iš Nišo kartais vėluoja:
Niše vasaros karštos, žiemos šaltos, o kartais pasitaiko rūkas ar audros, ypač rytais ir vakarais – tai gali stipriai paveikti matomumą ir skrydžių grafiką.
Nors Nišo oro uostas mažesnis nei Belgrado „Nikola Tesla“, pastaruoju metu čia padaugėjo skrydžių, ypač pigių oro linijų. Didesnis srautas kartais sukelia tvarkaraščių chaosą.
Vėlavimai gali kilti ir dėl techninių gedimų, vėluojančių lėktuvų ar trūkstamos įgulos. Jei kaltė tenka oro linijoms – gali būti, kad tau priklauso kompensacija.
Pagal ES reglamentą 261/2004 kompensacija gali būti skiriama, jei:
Skrydis atvyksta į paskirties vietą su daugiau nei 3 valandų vėlavimu.
Jei skrydis vėlavo dėl aviakompanijos kaltės (techninės bėdos, darbuotojų trūkumas ir pan.) – tu turi teisę į kompensaciją.
Skrydis išvyko iš Nišo oro uosto su ES aviakompanija arba atvyko į Nišą iš ES oro uosto – tai svarbu, nes taikomos ES taisyklės.
Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
Skrydžio atstumas | Vėlavimo trukmė | Kompensacija |
|---|---|---|
Mažiau nei 1 500 km | 3+ valandos | €250 |
1 500 – 3 500 km | 3+ valandos | €400 |
Daugiau nei 3 500 km (ES aviakompanija) | 3–4 valandos | €300 |
Daugiau nei 3 500 km (ES aviakompanija) | 4+ valandos | €600 |
Įsitikink, kad skrydis vėluoja bent 3 valandas atvykus į galutinį tašką.
Laikyk įlaipinimo taloną, bilietą ir el. laiškus su patvirtinimais – be jų pretenzijos nepateiksi.
Prašyk raštiško paaiškinimo. Jei vėlavimas dėl išskirtinių aplinkybių (pvz., blogo oro), kompensacija gali būti netaikoma.
Užuot vargęs pats, leisk Trouble Flight viską sutvarkyti už tave – jie pasirūpins dokumentais ir derėsis su aviakompanija, kad gautum iki €600 kompensacijos be streso.
Jei vėlavimas Nišo oro uoste tampa nepakeliamas arba skrydis visai atšaukiamas, verta pagalvoti apie kitus variantus:
Belgrado Nikola Teslos oro uostas – vos 2,5 valandos kelio automobiliu, autobusu ar traukiniu. Jei tavo skrydis smarkiai vėluoja, verta pasižvalgyti po alternatyvas iš Belgrado – gal rasi variantą su Air Serbia, Lufthansa ar Austrian Airlines.
Sofijos oro uostas (SOF) – visai netoli, tik 2 valandos kelio nuo Nišo. Jei reikia greito sprendimo, patikrink skrydžius iš Sofijos – gal tiks Ryanair, Wizz Air ar Turkish Airlines.
Jei Niše užstrigai ilgesniam laikui – ne bėda! Aplankyk Nišo tvirtovę, pasivaikščiok palei Nišavos upę arba paragauk vietinių skanumynų – ćevapi ir bureko. O tuo metu Trouble Flight pasirūpins tavo kompensacija.
Jei skrydis iš Nišo oro uosto vėluoja daugiau nei 2 valandas, aviakompanija turi suteikti:
Maistą ir gėrimus (kuponais arba tiesiogiai)
2 nemokamus skambučius arba el. laiškus
Viešbutį (jei reikia nakvynės)
Transportą tarp oro uosto ir viešbučio
Jei aviakompanija atsisako – išsaugok kvitus ir vėliau reikalauk kompensacijos.
Jei tavo skrydis iš Nišo vėlavo – nepalik pinigų ant stalo. Gali gauti iki €600, ir mes padarom viską, kad tai būtų paprasta.
Įvesk savo skrydžio duomenis, ir mes nemokamai patikrinsim, ar tau priklauso kompensacija. Jei taip – viską sutvarkysim už tave. Jei nieko negauni – nieko nemoki. Mokėsi tik jei iškovosim kompensaciją!
Pradėk savo paraišką dabar!