
Henri Coandă International Airport – som de flesta bara kallar Otopeni (OTP) – är porten in till Rumänien. Det här är landets största flygplats, och med miljontals resenärer varje år blir det lätt köbildning både i luften och på marken. Lägg till lite snö eller dimma så förstår man varför flygen inte alltid går som planerat.
Om du blivit försenad på Otopeni finns det en chans att du faktiskt har rätt till kompensation – tack vare EU-förordning EC261/2004. Det betyder att den där långa väntan kanske ändå kan ge något tillbaka.
Det finns flera orsaker till att avgångar fastnar på marken:
Väderkaos – Dimma och snö är ganska vanliga i Bukarest, speciellt under vintern. Det ställer till det rejält.
Mycket trafik – Som landets största flygplats är det alltid rusningstid här. Försenade starter och landningar är mer regel än undantag.
Tekniska problem – Ett plan behöver service? Då är det bara att vänta.
Strejker och annat strul – När personal strejkar eller andra driftstörningar uppstår, påverkas allt i kedjan.
Plan som kommer in sent – Om det plan du ska åka med är försenat till Otopeni, ja då blir det inga snabba avgångar för dig heller.
Har ditt flyg från eller till Otopeni blivit mer än 3 timmar försenat? Då kan du ha rätt till kompensation enligt EC261/2004. Hur mycket du får beror på hur långt du skulle flyga:
250 € för flyg upp till 1 500 km
400 € för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
Vill du slippa krångla med papper och paragrafer? Då kan Trouble Flight hjälpa till att fixa allt – snabbt och smidigt.
600 € i ersättning för flygningar över 3 500 km (om flyget avgick utanför EU gäller detta bara EU-baserade flygbolag)
För att du ska ha rätt till ersättning måste förseningen vara flygbolagets fel. Sånt som extremt väder, strejk på flygplatsen eller säkerhetsproblem räknas tyvärr inte.
Fast på Otopeni med ett försenat flyg? Följ de här stegen för att öka chansen att få kompensation:
Dubbelkolla att flyget är mer än 3 timmar sent – det är ankomsttiden som räknas, inte när planet faktiskt lyfte.
Har du väntat mer än två timmar? Då måste flygbolaget bjuda på:
Mat och dryck
Två gratis samtal eller mejl
Hotellnatt (om du måste stanna över natten)
Behåll boardingkort, biljett och mejlbekräftelser. Du behöver dem om du ska kräva ersättning.
Orsaken spelar roll – bara vissa förseningar ger rätt till ersättning. Flygbolag hänvisar ofta till "extraordinära omständigheter" för att slippa betala, så dubbelkolla deras förklaring.
Många bolag hoppas att du ger upp – det är där Trouble Flight kommer in! Vi tar hand om allt det juridiska och ser till att du får det du har rätt till.
Om ditt flyg från Otopeni blir inställt eller överbokat, kolla in Băneasa Airport (BBU) – ett mindre alternativ i Bukarest. Flygplatsen används mest för privat- och charterflyg, men ibland flyger lågprisbolag därifrån också.
Ett annat alternativ är Sibiu International Airport (SBZ), som ligger ungefär 280 km från Bukarest. Därifrån går det direktflyg till flera europeiska städer. Du kan ta dig dit med tåg, buss eller hyra bil – smidigt vilken väg du än väljer.
Sitter du fast i Bukarest på grund av en flygförsening och måste till Otopeni för en ombokning? Så här kommer du dit:
Tåg: Snabbtåg från Gara de Nord tar dig till Otopeni på mindre än 25 minuter.
Expressbuss: Linje 783 går dygnet runt mellan centrum och flygplatsen.
Taxi eller samåkning: Använd alltid officiella taxiappar så du slipper bli lurad.
Flygbolagen hoppas att du inte ska kräva den ersättning du har rätt till – men du kan bevisa motsatsen. Om du blivit mer än 3 timmar försenad på Otopeni, kan du få upp till 600 € i kompensation. Det är enkelt att skicka in ett krav med Trouble Flight.
Vänta inte – ansök idag och få den ersättning du har rätt till!