Skrydis iš Taranto vėluoja? Štai ką būtina žinoti

Tarantas – tikras pietų Italijos perlas. Gražus, jūros skalaujamas miestas, kupinas istorijos, skanaus maisto ir kvapą gniaužiančios gamtos. Bet jei skaitai šį tekstą, tikriausiai tavo kelionė čia nebuvo tokia sklandi – atidėtas skrydis turbūt kiek apkartino nuotaiką. Ar keliauji darbo reikalais, ar šiaip poilsiauti – laukti oro uoste niekam nepatinka. Bet yra gera naujiena: Trouble Flight gali padėti susigrąžinti iki 600 € kompensacijos už sugaištą laiką!

Skrydžių vėlavimai Tarante: ką svarbu žinoti

Įdomus faktas – Tarantas neturi komercinio oro uosto. Todėl keliautojai dažniausiai renkasi netoliese esančius Brindisio (BDS) arba Bario (BRI) oro uostus. Abu jungia Italiją su įvairiais Europos miestais. Jei tavo skrydis iš vieno iš šių oro uostų vėlavo daugiau nei tris valandas, pagal ES reglamentą EC 261/2004 gali gauti nemažą kompensaciją.

Kas dažniausiai sukelia skrydžių vėlavimus?

Priežasčių yra daug – štai kelios dažniausios:

• Orai: rūkas, audros, stiprus vėjas – viskas gali sujaukti grafiką.

• Techniniai nesklandumai: jei lėktuvui prireikia papildomo aptarnavimo – pasiruošk laukti.

• Skrydžių valdymo ribojimai: kai ore – spūstys, skrydžiai vėluoja.

• Streikai: jei streikuoja oro uosto darbuotojai ar pilotai – bėda garantuota.

• Organizaciniai nesklandumai: vėluojantis lėktuvas, netikėti pokyčiai įguloje – visa tai turi įtakos išvykimui.

Jeigu skrydis vėlavo dėl aviakompanijos kaltės – pavyzdžiui, techninių gedimų, perpildymo ar blogo planavimo – kompensacija tau priklauso. Bet jeigu tai buvo ekstremalios sąlygos, kaip stiprus oras ar saugumo grėsmė – deja, kompensacija tuomet nenumatyta.

Kiek gali atgauti?

Kompensacija priklauso nuo to, kiek kilometrų skraidai:

• Iki 1500 km: €250

• 1500–3500 km: €400

• Daugiau nei 3500 km (jei išvyksti iš ES oro uosto): €600

Taranto dažnai pasiekiamas per Brindisio ar Barį, tai didelė tikimybė, kad tavo skrydis bus trumpo arba vidutinio nuotolio. Tad kompensacija gali siekti €250–€400.

Ką daryti, jei skrydis iš Taranto vėluoja?

Jei sėdi oro uoste ir nežinai, ką veikti – štai keli patarimai, kaip sustiprinti savo pretenziją:

1. Pasitikrink skrydžio statusą: Susisiek su aviakompanija ir sužinok, kiek vėluoja ir kodėl.

2. Paprašyk raštiško patvirtinimo: Aviakompanija turi nurodyti, kas nutiko.

3. Saugok visus kelionės dokumentus: Įlaipinimo kortelės, bilietai, kvitai – viskas svarbu.

4. Reikalauk pagalbos: Jei vėluojama daugiau nei 2 val., jie privalo pasiūlyti užkandžių, gėrimų, o prireikus – ir nakvynę.

5. Užfiksuok viską: Nufotografuok išvykimo lentas, saugok kvitus, užsirašyk, kada ką paskelbė.

Galimi alternatyvūs maršrutai?

Jei skrydis smarkiai vėluoja, verta pagalvoti apie kitus būdus nuvykti į kelionės tikslą. Kadangi Taranto neturi savo oro uosto, gali būti paprasčiau persėsti kitame netoliese esančiame oro uoste. Jei esi Brindisyje ir viskas stringa, pasitikrink, ar iš Bari nevyksta koks skrydis.

Kaip iš Taranto pasiekti kitus oro uostus

• Taranto – Brindisio oro uostas (BDS): ~1 val. automobiliu (apie 75 km). Galima važiuoti autobusu arba taksi.

• Taranto – Bari oro uostas (BRI): ~1.5 val. automobiliu (apie 100 km). Veikia traukinių ir autobusų jungtys.

Jei kitas oro uostas turi laisvų vietų skrydžiui, tavo aviakompanija gali tave perregistruoti – ir nieko papildomai mokėti nereikės. Jei ne – įmanoma nusipirkti naują bilietą ir galbūt atgauti pinigus už pirmąjį, jei vėlavimas buvo itin ilgas.

Ką daryti, jei praleidai jungiamąjį skrydį?

Taip, gali gauti kompensaciją! Jei tavo kelionėje buvo jungiamasis skrydis, o vėlavimas Tarante (ar Brindisi/Bari) nulėmė, kad jo nebespėjai – vis tiek gali pretenduoti į kompensaciją. Aviakompanija atsakinga už tai, kad pasiektum galutinį tikslą. Jei dėl vėlavimo teko nakvoti arba perplanuoti kelionę, turi teisę prašyti atlyginti papildomas išlaidas – viešbučio ar maisto išlaidas ir pan.

Kaip gauti kompensaciją

Nereikia pačiam naršyti po painius įstatymus. Štai kaip greitai viską susitvarkyti:

1. Patikrink, ar tau priklauso – pasinaudok mūsų nemokamu įrankiu internete ir sužinok, ar tavo vėlavimas kvalifikuojasi.

2. Pateik prašymą – įvesk skrydžio informaciją ir pridėk reikiamus dokumentus.

3. Palik viską mums – mes pasirūpinsime teisine puse, o mokėsi tik tada, jei laimėsim bylą.

Ką daryti, jei aviakompanija atmeta prašymą?

Aviakompanijos dažnai atmeta kompensacijos prašymus, teigdamos, kad tai ypatingos aplinkybės arba trūksta įrodymų. Trouble Flight komanda išmano keleivių teises ir moka kovoti su tokiais atvejais. Mes ginsime tavo teises ir padėsime gauti tai, kas tau priklauso!

Dažnai užduodami klausimai

Ką daryti, jei skrydis vėlavo dėl blogo oro?

Deja, blogas oras laikomas ypatingomis aplinkybėmis, tad tokiu atveju kompensacija dažniausiai nebus suteikta. Vis dėlto aviakompanija turi pasirūpinti pagalba – pvz., maistu ar nakvyne, jei to prireiks.

Per kiek laiko galiu pateikti prašymą dėl kompensacijos?

Pagal ES reglamentą EC 261/2004 gali pateikti kompensacijos prašymą net per trejus metus nuo skrydžio vėlavimo. Tad nevilkink laiko – atgauk savo pinigus jau dabar!

Ar galiu gauti kompensaciją, jei priėmiau kuponą?

Jei savanoriškai sutikai su kelionės kuponu, gali būti, kad atsisakei galimybės gauti piniginę kompensaciją. Prieš priimdamas bet kokius oro linijų pasiūlymus – visada perskaityk, kas parašyta smulkiu šriftu.

Galutinės mintys – nepalik savo pinigų oro uoste!

Uždelstas skrydis Tarante gali ne tik sugadinti planus, bet ir gerokai apkartinti kelionę. Tačiau neverta leisti oro linijoms išsisukti! Jei vėlavimas viršijo tris valandas, tau gali priklausyti net iki 600 € kompensacija.

Patikrink, ar tau priklauso, ir pradėk teikti prašymą jau dabar! Visa procedūra trunka vos kelias minutes, o mokėsi tik jei laimėsim bylą.