
Международный аэропорт имени Анри Коанды, больше известный как Отопени (OTP), — это ворота в Румынию. Он встречает и провожает миллионы пассажиров в год, работая с внутренними и международными рейсами. Но из-за большого потока и переменчивой погоды тут часто бывают задержки, и это, мягко говоря, раздражает.
Если ты застрял в Отопени из-за задержки рейса, есть шанс получить компенсацию по регламенту ЕС EC261/2004. Зная свои права, можно не только вернуть деньги, но и частично отбить потраченное время и нервы.
Причин — вагон и маленькая тележка:
Плохая погода — туманы и снег в Бухаресте зимой никого не щадят, особенно расписание рейсов.
Перегрузка трафика — тут вечный движ, отсюда и задержки на взлет и посадку.
Технические неполадки — если у самолёта что-то сломалось, ждать придётся.
Забастовки и сбои в работе — когда бастуют пилоты или диспетчеры, о пунктуальности можно забыть.
Задержка предыдущего рейса — если самолёт опоздал в Отопени, вылет тоже смещается.
Если твой рейс из Отопени или в Отопени опоздал на 3 часа и больше, можно требовать компенсацию по EC261/2004. Размер выплат зависит от расстояния:
€250 — если расстояние до 1 500 км
€400 — если между 1 500 и 3 500 км
600 € — если рейс был длиннее 3 500 км (для вылетов за пределами ЕС это касается только авиакомпаний из ЕС)
Чтобы получить компенсацию, задержка должна быть по вине авиакомпании. Если причина — плохая погода, забастовка в аэропорту или проблемы с безопасностью, увы, компенсация не положена.
Застрял в Отопени из-за задержки? Вот что стоит сделать, чтобы не остаться без компенсации:
Важно, чтобы задержка была минимум 3 часа. Считается не от времени вылета, а от того, когда ты реально приземлился в пункте назначения.
Если прошло больше двух часов, тебе обязаны предоставить:
Бесплатную еду и напитки
Два бесплатных звонка или письма
Гостиницу, если задержка на всю ночь
Посадочный талон, билет, письма от авиакомпании — всё это пригодится, когда будешь подавать заявку на компенсацию.
Это важно: авиакомпании часто ссылаются на «чрезвычайные обстоятельства», чтобы не платить. Лучше перепроверить, действительно ли причина уважительная.
Многие авиакомпании специально всё усложняют, чтобы ты сдался. Но Trouble Flight не даст тебе остаться без денег! Мы берём на себя всю юридическую волокиту и добиваемся компенсации за тебя.
Если твой рейс из Отопени отменили или перепродали, не паникуй — можно глянуть, что происходит в аэропорту Бэняса (BBU). Это небольшой аэропорт в Бухаресте, в основном для частных и чартерных рейсов, но иногда оттуда летают и лоукостеры.
Ещё один вариант — международный аэропорт Сибиу (SBZ). Он в 280 км от Бухареста, зато оттуда есть прямые рейсы в кучу европейских городов. Добраться можно на поезде, автобусе или взять машину напрокат.
Застрял в Бухаресте из-за задержки рейса и нужно попасть в Отопени? Вот как это можно сделать:
Поезд: Прямая ветка от вокзала Gara de Nord — до аэропорта меньше чем за 25 минут.
Экспресс-автобус: Маршрут 783 ходит круглосуточно между центром города и аэропортом.
Такси или каршэринг: Пользуйся только официальными приложениями, чтобы не попасть на развод.
Авиакомпании надеются, что ты не будешь требовать компенсацию — но зачем им подыгрывать? Если твой рейс в Отопени задержали больше чем на 3 часа, ты можешь получить до 600 €. Подать заявку через Trouble Flight — проще простого.
Не тяни — оформи заявку и получи то, что тебе положено!