Atšauktas skrydis Otopeni

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Otopeni oro uosto buvo atšauktas?

Henri Coandă tarptautinis oro uostas (OTP), dar vadinamas Otopeni, – tai svarbiausias oro uostas Rumunijoje. Per jį keliauja milijonai keleivių per metus, tad nenuostabu, kad skrydžių atšaukimai pasitaiko gana dažnai. Priežastys būna įvairios: techninės problemos, prastas oras ar oro linijų sprendimai. Jei tavęs netikėtai nebeišleidžia iš Otopeni, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal Europos reglamentą EC261/2004.

Kodėl Otopeni atšaukiami skrydžiai?

Štai keletas dažniausių priežasčių:

• Blogos oro sąlygos: rūkas, audros ar stiprus snygis gali paralyžiuoti skrydžių tvarkaraštį.

• Techniniai gedimai: jei lėktuve kažkas sugedo ir kelia grėsmę saugumui – skrydis bus atšauktas.

• Oro eismo kontrolės ribojimai: per didelis užimtumas ore ar oro uoste gali sujaukti tvarkaraščius.

• Streikai: jei streikuoja pilotai, oro eismo kontrolieriai ar aptarnaujantis personalas – gali būti, kad tavo lėktuvas niekur neišskris.

• Operaciniai pokyčiai: kartais oro linijos paprasčiausiai koreguoja maršrutus – deja, keleiviai lieka neplanuotai „ant žemės“.

Ar man priklauso kompensacija?

Jeigu tavo skrydis iš Otopeni buvo atšauktas, yra tikimybė, kad gali gauti iki 600 € kompensacijos pagal EC261/2004, jei:

• Oro linijos apie atšaukimą informavo mažiau nei prieš 14 dienų.

• Skrydis buvo atšauktas ne dėl išskirtinių aplinkybių, pvz., ekstremalaus oro ar streiko oro eismo kontrolėje.

• Skrydis vyko iš ES oro uosto arba jį vykdė ES oro linija, atskrendanti į ES.

Kaip reikalauti kompensacijos?

1. Pasiruošk dokumentus: Susirask savo bilietą, įlaipinimo kortelę ir visus laiškus ar pranešimus iš oro linijų.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo: Paprašyk oro linijų, kad atsiųstų oficialų patvirtinimą, jog skrydis buvo atšauktas.

3. Žinok savo teises: Gali rinktis tarp pilno pinigų grąžinimo arba pasiūlyto kito skrydžio. Jei naujas skrydis tik rytoj, aviakompanija privalo pasirūpinti nakvyne ir maistu.

4. Patikrink, ar priklauso kompensacija: Viskas priklauso nuo skrydžio atstumo:

   • 250 € – jei skrydis iki 1 500 km.

   • 400 € – jei tarp 1 500 km ir 3 500 km.

   • 600 € – jei virš 3 500 km.

5. Pradėk reikalavimą: Gali kreiptis tiesiai į oro linijas arba naudotis Trouble Flight, kad viską padarytų už tave.

Ką daryti, jei reikia skubiai išvykti

Jei skrydis atšauktas, o tu turi kažkur skubiai patekti, štai keli variantai:

• Pažiūrėk skrydžius iš Bukarešto Băneasa (BBU): Nors mažesnis, kartais siūlo gerų maršrutų.

• Patikrink kitų oro linijų skrydžius Otopeni oro uoste: Gal konkurentai turi laisvų vietų.

• Traukiniu ar autobusu: Yra tiesioginių jungčių į pagrindinius Europos miestus.

• Automobilio nuoma: Jei keliauji Rumunijoje ar aplinkinėse šalyse – gali būti greitesnis sprendimas.

Kaip nusigauti į miestą po atšaukimo

Jeigu įstrigai Otopeni oro uoste, bet nori grįžti į Bukareštą ir susitvarkyti kelionės reikalus, štai keli būdai:

• Express autobusai 783 & 784: Veža tiesiai į miesto centrą.

• Traukinys į Gara de Nord: Tiesioginis maršrutas iš oro uosto į pagrindinę stotį – paprasta ir patogu.

• Taksi ir pavežėjai: Rinkis tik oficialius taksi arba Bolt ir Uber – taip išvengsi apgavikų.

Dažniausios klaidos, kai bandoma gauti kompensaciją

• Priėmimas kuponų vietoj pinigų: Oro linijos siūlo kelionių kuponus, bet tau priklauso tikri pinigai. Neapsigauk!

• Neišsaugomi dokumentai: Visada pasilik el. laiškus, čekius ir kvitus – prireiks vėliau.

• Per vėlai pateikti prašymai: Laiko yra, bet kuo greičiau kreipiesi, tuo lengviau viskas įvyksta.

Pabaigai

Otopeni oro uoste atšauktas skrydis dar nereiškia, kad prarandi laiką ar pinigus. Žinok savo teises, pasitikrink ar gali gauti kompensaciją, ir apsvarstyk kitus keliavimo būdus. Jei turi teisę į išmoką – nelauk, atgauk kas tau priklauso!