Vėluoja skrydis iš Segedo? Štai kaip susigrąžinti kompensaciją

Kas vyksta, kai skrydis vėluoja Szegede?

Trečias pagal dydį Vengrijos miestas – Szegedas – tikrai turi kuo pasigirti: istorija, kultūra, vaizdingas peizažas prie upės ir garsusis po atviru dangumi vykstantis Szegedo festivalis. Tiesa, didelio oro uosto čia nėra, bet jei skrendi per Budapešto Ferenco Listo oro uostą arba Arado oro uostą – vėlavimai vis tiek gali „užklupti“, sujaukdami kelionės planus.

Jeigu turėjai išskristi ar atskristi į Szegedą, bet skrydis rimtai vėlavo – Trouble Flight gali padėti! Pagal ES reglamentą EC 261/2004 gali būti, kad tau priklauso kompensacija.

Kada gali tikėtis kompensacijos už vėluojantį skrydį?

Ne kiekvienas vėlavimas reiškia, kad gausi pinigų, bet šansai geri, jei:

• Skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas iki galutinio taško.

• Vėlavimo priežastis – aviakompanijos kaltė (pvz. techninės bėdos, įgulos trūkumas, organizacinės problemos ir pan.).

• Skrydis buvo ES teritorijoje arba vykdė jį ES registruota aviakompanija.

Kiek gali gauti už vėlavimą?

Kompensacijos dydis priklauso nuo atstumo:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km.

• 400 € – jei atstumas tarp 1 500 km ir 3 500 km.

• 600 € – jei keliauji daugiau nei 3 500 km (už ES ribų).

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Szegede?

Štai keli žingsniai, kad turėtum stipresnę poziciją kreipiantis dėl kompensacijos:

1. Pasižiūrėk, kiek tiksliai vėlavo

Svarbu žinoti, kiek laiko realiai vėlavai – kompensacija mokama tik jei atvykai 3+ valandomis vėliau nei planuota.

2. Prašyk oficialaus paaiškinimo

Gauk iš aviakompanijos dokumentą, kuriame nurodyta, kodėl skrydis vėlavo – be jo bus sunkiau kažko reikalauti.

3. Pasaugok įlaipinimo taloną ir kelionės dokumentus

Turėk po ranka viską, kas susiję su skrydžiu – įlaipinimo taloną, bilieto patvirtinimą ir susirašinėjimą su aviakompanija el. paštu.

4. Žinok savo keleivio teises

Pagal EC 261 taisykles, jei tavo skrydis vėluoja daugiau nei 2 valandas (trumpiems skrydžiams) arba 4 valandas (ilgiems skrydžiams), aviakompanija privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir prireikus – nakvyne viešbutyje.

5. Užpildyk kompensacijos paraišką internetu

Kam vargti su biurokratija – Trouble Flight viską padarys už tave! Gauk maksimalią kompensaciją be jokio streso.

Ką daryti, jei skrydis iš Segedo vėluoja arba atšaukiamas

Segede nėra komercinio oro uosto, tad dauguma keleivių keliauja per kitus aplinkinius oro uostus. Jei skrydis vėluoja ar atšaukiamas, verta pasidomėti alternatyvomis:

Budapešto Ferenco Listo tarptautinis oro uostas (BUD)

• ~170 km nuo Segedo, patogu pasiekti traukiniu ar autobusu.

• Pagrindinis tarptautinių skrydžių centras.

• Kitos aviakompanijos gali pasiūlyti paskutinės minutės bilietų.

Arado tarptautinis oro uostas (ARW) – Rumunija

• ~100 km nuo Segedo, galima pasiekti automobiliu ar autobusu.

• Tinkamas pasirinkimas regioniniams Europos skrydžiams.

Jei iš artimiausio oro uosto nepavyksta išskristi, traukinys į Budapeštą ir tiesioginis skrydis iš ten gali būti gudrus sprendimas. Peržiūrėk kitų aviakompanijų pasiūlymus, kad nereikėtų ilgai laukti.

Dažniausios skrydžių vėlavimo priežastys Segede

Jei žinai, kodėl skrydžiai vėluoja – lengviau pasiruošti kitam kartui:

1. Oro sąlygos

Vengrijoje orai kaip amerikietiški kalneliai – žiemą sninga taip, kad skrydžiai vėluoja, o vasarą trenksmai ir žaibai vėl kiša pagalius į ratus.

2. Oro eismo kontrolės ribojimai

Maži oro uostai, kuriuose mažiau eismo valdymo galimybių, gali įvelti grandinines vėluotes – ypač jungiantis su stambiais Europos mazgais.

3. Problemos pačiose oro linijose

Trūksta darbuotojų, streikuoja technika, keičiasi lėktuvai... Rezultatas? Vėlavimas. O tokiu atveju tau priklauso kompensacija.

4. Streikai ir protestai

Jei streikuoja skrydžių kontrolieriai ar oro linijų personalas ir dėl to vėluoja tavo skrydis – būtinai tikrink, ar galima gauti kompensaciją. Jei kaltė tenka oro linijoms, jos turi atlyginti.

Ar gali gauti kompensaciją, jei oro linijos išsisukinėja „neįprastomis aplinkybėmis“?

Oro linijos dažnai bando išvengti kompensacijos, pasitelkdamos magišką frazę „neįprastos aplinkybės“ – pvz.:

• Gamtos stichijos

• Politinės suirutės

• Oro eismo apribojimai

Bet jeigu vėlavimo priežastis – techninės bėdos, įgulos trūkumas ar perpildytas lėktuvas, tai jau visai kita kalba. Tuomet kompensacija priklauso. Jeigu oro linijos atsisako be rimtos priežasties – Trouble Flight gali užginčyti jų sprendimą ir ginti tavo teises.

Realių keleivių istorijos: iškovotos kompensacijos

Anna iš Segedo: skrydis vėlavo į Londoną

Anna turėjo skristi iš Budapešto į Londoną, bet lėktuvas buvo pakeistas paskutinę minutę ir skrydis pavėlavo 4 valandoms. Ji kreipėsi į Trouble Flight ir po kelių savaičių gavo 400 € kompensaciją!

Marko perpildytas skrydis į Vokietiją

Marko tiesiog neišleido į skrydį – vietų nebuvo. Pagal EC 261 taisykles jam priklausė 250 € kompensacija ir vieta kitame skrydyje.

Iki kada galima kreiptis dėl kompensacijos?

Keleiviai gali susigrąžinti kompensaciją už vėlavusius skrydžius net iki 3–6 metų atgal – priklauso nuo šalies, iš kurios išskrido. Kam delsti? Pateik savo prašymą jau dabar!

Gauk pinigus už vėlavusį skrydį į Szegedą

Jei tavo skrydis vėlavo Szegede arba netoliese esančiuose oro uostuose, turi šansą gauti iki 600 € kompensacijos. Užteks ginčytis su oro linijomis – Trouble Flight viskuo pasirūpins. Užtruksi vos kelias minutes, o pinigus atgausi be vargo!

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir pasiimk, kas tavo!