Perpildytas skrydis Santander'e

Perkrovimas skrydžiuose – tikras nervų gadintojas, ypač kai esi gražiame mieste kaip Santanderas ir nori kuo greičiau pradėti (arba tęsti) savo kelionę. Deja, oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve, o tada – netikėtumas: keleiviai lieka ant žemės, nesupranta, kas vyksta, ir nežino, ką daryti. Jei tau taip nutiko Santander'e – svarbu žinoti savo teises ir greitai veikti. Galbūt net pavyks atgauti iki 600 € kompensacijos!

Kodėl išvis būna tas overbooking'as?

Oro linijos „perkrauna“ skrydžius tikėdamosi, kad kažkas tiesiog neatvažiuos. Taip jos nori uždirbti maksimaliai, bet kai visi vis dėlto pasirodo – prasideda galvosūkiai, nes kažkam paprasčiausiai nebelieka vietos. Tokiose mažesnėse oro uostuose kaip Santanderio (SDR) šis reikalas dar skaudesnis, nes alternatyvų nėra tiek daug, kiek kokiame didmiestyje.

Trumpai apie Santanderio oro uostą

Oficialiai – Seve Ballesteros–Santander oro uostas – yra visai šalia miesto, vos už penkių kilometrų. Tai pagrindinis kelias į nuostabųjį Kantabrijos regioną, o iš čia galima nuskristi į nemažai Europos bei Ispanijos miestų. Vis dėlto, kadangi tai nėra labai didelis oro uostas ir skrydžių pasirinkimas gana ribotas, patekus į overbooking'o spąstus gali būti sunku rasti vietą kitame lėktuve.

Jeigu skrendi iš Santanderio ir tau pasitaikė toks reikalas, verta pasižvalgyti į alternatyvas – pavyzdžiui, Bilbao oro uostą (BIO), kuris yra maždaug už pusantros valandos kelio automobiliu. Ten siūloma daugiau tarptautinių skrydžių, ir galbūt pavyks rasti kitą bendrovę, kuri tave nuskraidins. Iki Bilbao patogu nuvykti autobusu, traukiniu ar automobiliu – visai patogus planas B.

Ką daryti, jei tavo skrydis overbookintas?

Pagal Europos reglamentą EC261/2004, jeigu tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildymo, tau priklauso kompensacija nuo 250 iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo. Bet kad gautum pinigus, reikia, kad būtų įvykdytos šios sąlygos:

1. Skrydis turi išskristi iš ES oro uosto (pvz., Santandero) arba atvykti į ES oro uostą su ES oro linijomis.

2. Laiku užsiregistravai skrydžiui (paprastai bent 45 minutės iki išvykimo).

3. Tavęs neįleido į lėktuvą tavo valia nenorint.

Kompensacijos dydžiai:

• 250 € – jei atstumas iki 1500 km.

• 400 € – jei atstumas nuo 1500 iki 3500 km.

• 600 € – jei skrydis ilgesnis nei 3500 km.

Be piniginės kompensacijos, oro linijos privalo pasirūpinti tavimi – maistas, gėrimai, ryšio priemonės ar nakvynė (jei reikia) turi būti suteikti.

Ką daryti, jei tavęs neįleido į lėktuvą?

Jei Santandero oro uoste tave ištiko ši nemaloni situacija, štai keli žingsniai, kad gautum tai, kas tau priklauso:

1. Prašyk raštiško patvirtinimo: paprašyk, kad darbuotojai duotų pažymą, jog neįleidimas įvyko dėl perpildymo.

2. Rink įrodymus: nufotografuok įlaipinimo kortelę, bilietus, susirašinėjimą su oro linijomis. Jei gali – įrašyk pokalbį kaip įrodymą.

3. Neskubėk priimti kuponų: aviakompanijos dažnai siūlo kelionės kuponus, bet pirmiausia išsiaiškink, ar nesi vertas piniginės kompensacijos. Mandagiai atsisakyk.

4. Reikalauk kito skrydžio arba pinigų grąžinimo: jie turi pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus už bilietą.

Ką nuveikti Santander’e, kol lauki?

Jei įstrigai Santander’e dėl perpildyto skrydžio – tai puiki proga pasimėgauti miestu! Čia rasi nuostabius paplūdimius, kaip Playa del Sardinero, bei kultūrines vietas – pavyzdžiui, meno galeriją Centro Botín. Paskanauti šviežių jūros gėrybių, pasivaikščioti pakrante ar net šokti į keltą ir pasižvalgyti po įlanką – uždelstas skrydis gali virsti nuotykiu.

Kaip išvengti problemų dėl perpildymo?

Ne visada pavyksta išvengti perpildytų skrydžių, bet štai keli patarimai, kurie padės sumažinti riziką:

• Registruokis kuo anksčiau: Paskutiniai prisiregistravę keleiviai dažniausiai būna tie, kuriems tenka pasilikti ant žemės.

• Venk pigių skrydžių bendrovių, jei tai svarbus skrydis: Biudžetinės avialinijos dažniau perpildo reisus.

• Būk lojalus keleivis: Lojalumo programų nariams rečiau atsisakoma įlaipinimo.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

Jei tave nepriėmė į skrydį dėl perpildymo – žinome, kaip painu gali būti viskas susitvarkyti pačiam. Trouble Flight viską padaro už tave – mes tvarkom popierizmą, kad gautum tai, kas priklauso, ir nešvaistytum savo laiko bei nervų. Turim patirties ir žinom, kaip pasiekti rezultatą.

Pasiruošęs atgauti savo kompensaciją?

Jei dėl perpildymo neįleido į lėktuvą Santander’o oro uoste – neleisk, kad tai sugadintų tavo kelionę. Tau priklauso kompensacija, o Trouble Flight padės ją gauti. Pateik prašymą šiandien – mes pasiruošę kovoti už tavo teises.

Pradėk savo paraišką dabar – nenuskriausk savęs ir atsiimk tai, kas tau priklauso!