
La Norvegia è una meraviglia: fiordi spettacolari, aurore boreali da sogno e città che sembrano uscite da una favola. Che tu stia passeggiando tra le vie vivaci di Oslo, esplorando la magia di Bergen o puntando verso Tromsø per un'avventura artica, un volo in ritardo può mandare tutto all’aria. Ma c’è una buona notizia: se il tuo volo da o per la Norvegia ha subito un ritardo, potresti avere diritto a un rimborso secondo le normative europee sui diritti dei passeggeri.
In questa guida ti spieghiamo in modo semplice quali sono i tuoi diritti, come fare richiesta di compensazione e quanto potresti ottenere. Ti diamo anche qualche dritta utile su come affrontare i ritardi in Norvegia, con alternative di viaggio e soluzioni pratiche.
Secondo il regolamento EC261/2004, se il tuo volo parte o arriva in Norvegia con una compagnia aerea europea e ha accumulato almeno tre ore di ritardo all’arrivo, potresti avere diritto a un risarcimento.
Per poter fare richiesta, il tuo volo deve rispettare questi requisiti:
Ritardo di almeno 3 ore all’arrivo a destinazione.
Responsabilità della compagnia aerea (problemi tecnici, mancanza di personale, disguidi operativi, ecc.).
Biglietto valido e conferma della prenotazione in mano.
Volo recente (di solito entro gli ultimi 3-6 anni, dipende dal paese).
Se il ritardo è stato causato da eventi eccezionali—tipo maltempo estremo, instabilità politica, scioperi del controllo aereo o problemi di sicurezza—la compagnia non è tenuta a pagare.
Dipende da quanto era lungo il volo. Ecco una panoramica veloce:
Distanza | Ritardo | Compensazione (€) |
|---|---|---|
Fino a 1.500 km | Più di 3 ore | 250 |
Tra 1.500 e 3.500 km | Più di 3 ore | 400 |
Oltre 3.500 km (compagnia aerea UE) | 3–4 ore | 300 |
Oltre 3.500 km (compagnia aerea UE) | Più di 4 ore | 600 |
Quindi, se eri su un volo da Oslo a Londra e hai aspettato quattro ore, puoi chiedere fino a €250 a passeggero. Se invece volavi da Bergen a New York, il rimborso può arrivare a €600 a testa.
OSL è l’aeroporto più grande e trafficato della Norvegia, con milioni di passeggeri ogni anno. Se ti trovi bloccato lì per un ritardo, ecco i passi da seguire:
Scopri il motivo del ritardo – Chiedi alla compagnia aerea una spiegazione ufficiale.
Conserva carta d’imbarco e scontrini – Se hai dovuto comprare cibo o pernottare, tieni tutto.
Chiedi assistenza – Se il ritardo supera le due ore, la compagnia deve offrirti pasti e bevande.
Valuta altri aeroporti – Se la situazione è grave, controlla i voli da Sandefjord Torp (TRF) o Moss Rygge (RYG).
Da Oslo puoi arrivare all'aeroporto di Torp in circa un'ora e mezza, usando il treno o lo shuttle. Se trovi un volo da lì, cambiare aeroporto potrebbe salvarti la giornata!
Bergen è famosa per il suo lungomare da cartolina e come porta d'accesso ai fiordi. Se il tuo volo è in ritardo:
Dai un'occhiata ai voli da Stavanger (SVG), che non è troppo lontano.
Parla con la compagnia aerea: magari ti trovano un altro volo.
Tromsø, sopra il Circolo Polare Artico, è il paradiso per chi cerca l'aurora boreale. Se il tuo volo è in ritardo:
Prova a vedere se ci sono opzioni da Bodø (BOO) o Evenes (EVE).
Se il ritardo è lungo, spesso le compagnie offrono una notte in hotel.
Non tutte le compagnie sono coperte dal regolamento EC261/2004. Ecco come funziona:
✅ Coperti da EC261 (puoi chiedere il rimborso):
Norwegian Air Shuttle (se parti da un aeroporto UE)
SAS (Scandinavian Airlines)
Widerøe
Lufthansa, KLM, Air France, British Airways (se parti dalla Norvegia)
❌ Non coperti (a meno che tu non parta da un aeroporto UE):
Qatar Airways
Emirates
Turkish Airlines
Se hai volato con una compagnia non-UE ma sei partito dalla Norvegia, potresti comunque avere diritto al rimborso!
Biglietto e carta d'imbarco
Dichiarazione ufficiale della compagnia aerea sul ritardo
Scontrini o ricevute per spese extra (pasti, hotel, taxi)
Puoi provarci direttamente con la compagnia aerea, ma spesso respingono le richieste senza motivo. Ecco perché conviene affidarsi a chi lo fa di mestiere: con Trouble Flight puoi ottenere fino a 600€ a passeggero senza stress.
Una volta approvata, la compagnia aerea avvia il rimborso. Ci vorrà qualche settimana, ma pensiamo a tutto noi per assicurarci che tu venga pagato.
Ci sono diversi motivi per cui i voli in Norvegia subiscono ritardi, tra cui:
Inverni tosti – Neve e ghiaccio mandano in tilt gli aeroporti di Oslo, Tromsø e Bergen.
Estate affollata – Con tutti che viaggiano, gli aeroporti si intasano e i voli slittano.
Problemi tecnici – A volte gli aerei hanno guasti e bisogna aspettare.
Scioperi e ritardi del traffico aereo – Non succede spesso, ma quando capita, si rimane a terra.
Se il ritardo è colpa della compagnia, hai diritto al rimborso!
Resta aggiornato – Le app delle compagnie ti avvisano in tempo reale.
Controlla altri aeroporti – Magari trovi un volo da Torp (TRF) o Stavanger (SVG).
Conosci i tuoi diritti – Le compagnie non sempre ti dicono che puoi chiedere il rimborso!
Conserva le ricevute – Se hai speso soldi per colpa del ritardo, puoi farteli restituire.
Se il tuo volo ha accumulato più di 3 ore di ritardo, potresti ottenere fino a 600€ a passeggero. Non lasciare che la compagnia aerea si tenga i tuoi soldi—invia subito la tua richiesta e riprenditi quello che ti spetta!