
Berlino è uno dei principali snodi di viaggio in Europa, con due aeroporti famosi: Berlin Brandenburg Airport (BER) e il vecchio Tegel Airport (TXL), ormai fuori servizio. Che tu stia partendo per lavoro o per svago, un volo in ritardo da queste parti può rovinarti i piani. Ma niente panico! Le regole UE stanno dalla tua parte: se il tuo volo ha subito un ritardo per motivi validi, potresti avere diritto a un bel risarcimento.
Le cause possono essere tante, alcune prevedibili, altre meno. Vediamo le più comuni:
Meteo capriccioso: nebbia, neve o temporali, soprattutto d'inverno, possono mandare tutto all’aria.
Traffico aereo: Berlino è super affollata di voli, e a volte tocca aspettare il proprio turno.
Problemi tecnici: un guasto all’aereo e si rimane a terra più del previsto.
Scioperi: quando il personale incrocia le braccia, i voli saltano.
Sicurezza: controlli extra o imprevisti possono rallentare tutto.
Se sei rimasto bloccato a Berlino, la Regolamentazione EC 261/2004 potrebbe darti diritto a un rimborso. Ecco quando:
Il ritardo è stato di almeno tre ore all’arrivo a destinazione.
Il volo è partito da un aeroporto dell’UE o è atterrato nell’UE con una compagnia europea.
La responsabilità del ritardo è della compagnia aerea (niente eventi eccezionali tipo maltempo estremo o minacce terroristiche).
Insomma, se ti è capitato un ritardo fastidioso, Trouble Flight può aiutarti a far valere i tuoi diritti!
Dipende da quanto era lungo il volo:
€250 – Se il volo era entro 1.500 km
€400 – Se il volo era tra 1.500 km e 3.500 km
€600 – Se hai volato più di 3.500 km e il ritardo ha superato le 4 ore
Oltre al rimborso, hai diritto anche a pasti, bevande e alloggio se ti hanno lasciato a terra.
Se sei bloccato al Berlin Brandenburg Airport (BER), ecco come aumentare le chance di essere risarcito:
Non buttare nulla! Conserva biglietti, carte d’imbarco e ricevute di spese extra causate dal ritardo.
Chiedi spiegazioni alla compagnia: Pretendi una dichiarazione scritta sul motivo del ritardo.
Scatta foto e raccogli prove: Screenshot delle notifiche, display degli orari, email… tutto può tornare utile.
Fai la richiesta: Puoi usare un servizio di reclamo o contattare direttamente la compagnia aerea.
Se il ritardo si fa lungo, dai un’occhiata ai voli da Leipzig/Halle Airport (LEJ) o Hamburg Airport (HAM). Entrambi sono abbastanza vicini a Berlino e raggiungibili comodamente in treno: Leipzig in meno di 1 ora e mezza, Hamburg in circa 2 ore con l’alta velocità.
Ci sono diverse compagnie che volano da Berlino, ognuna con le proprie regole sui ritardi e sui rimborsi. Ecco come si muovono le principali:
Lufthansa: Se il tuo volo ha avuto problemi, ti offrono risarcimenti e opzioni di nuova prenotazione, come previsto dal regolamento EC 261.
Ryanair & EasyJet: Per chiedere un rimborso devi fare tutto online—nessuna eccezione!
Turkish Airlines & Qatar Airways: Il rimborso è valido solo se parti da un aeroporto nell'UE. Quindi occhio alla città di partenza!
Wizz Air: Offrono voucher oppure contanti, dipende dalla situazione specifica.
Se il tuo volo da Berlino ha subito un ritardo, hai fino a tre anni per far valere i tuoi diritti in Germania. Occhio però: ogni Paese ha le sue scadenze, quindi meglio muoversi subito!
Un ritardo a Berlino non significa per forza dire addio ai tuoi soldi. Potresti avere diritto a fino a 600€ di risarcimento, a seconda del ritardo e della tratta percorsa. Non lasciare che le compagnie aeree se la cavino—inizia subito la tua richiesta e ottieni ciò che ti spetta!