Berlin Uçuş Gecikmesi

Berlin'de Uçak Gecikmeleri: Neden Olur, Ne Yapılır?

Berlin, Avrupa'nın en yoğun seyahat noktalarından biri. İki önemli havalimanı vardı: Berlin Brandenburg (BER) hâlâ aktifken, Tegel (TXL) artık hizmet vermiyor. İster iş için ister tatil amaçlı seyahat ediyorsan, Berlin'de yaşanan bir gecikme planlarını alt üst edebilir. Ama panik yok! Avrupa Birliği kuralları seni koruyor, ve bazı şartlar sağlanıyorsa ciddi miktarda tazminat alman mümkün.

Berlin'de Uçuşlar Neden Gecikir?

Gecikmelerin birden fazla sebebi olabilir. Bazısı tamamen havayolunun sorumluluğunda, bazıları ise 'olağanüstü' durumlardan kaynaklanır. İşte en sık karşılaşılan nedenlerden bazıları:

• Hava Koşulları: Özellikle kış aylarında sis, kar ya da fırtına gecikmelere yol açabiliyor.

• Yoğun Hava Trafiği: Berlin gibi büyük bir şehirde hava trafiği yoğun olur, bu da operasyonel gecikmeleri beraberinde getirir.

• Teknik Arızalar: Uçağın herhangi bir teknik problemi varsa, kalkış süresi uzayabilir.

• Grevler: Havaalanı personeli ya da havayolu çalışanlarının grevi tüm uçuş planlarını alt üst edebilir.

• Güvenlik Sorunları: Ek güvenlik önlemleri ya da beklenmedik olaylar beklenmedik gecikmelere neden olabilir.

EU261/2004: Hakkını Biliyor Musun?

Berlin'de yaşadığın uçuş gecikmesi için EC 261/2004 yönetmeliği kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Şartlar şöyle:

• Son varış noktasına en az üç saat gecikmeyle ulaştıysan,

• Uçuşun bir AB havalimanından kalktıysa veya AB'ye gelen bir AB havayolu şirketi tarafından gerçekleştirildiyse,

• Ve gecikme havayolunun sorumluluğundaysa (aşırı hava koşulları veya terör gibi olağanüstü durumlar hariç),

O zaman Trouble Flight sana yardımcı olabilir. Hakkını aramaktan çekinme!

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Alacağın tazminat, uçuş mesafesine göre değişiyor:

• €250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için

• €600 – 3.500 km üstü uçuşlarda (gecikme 4 saati aşarsa)

Bu tutarlar, havayolunun mecburen sağladığı yemek, içecek veya otel konaklamasının üzerine ek olarak ödeniyor. Yani mağduriyetin karşılıksız kalmıyor.

Berlin’de Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

Berlin Brandenburg Havalimanı (BER)’de uçağın gecikirse, hakkını alman için şunlara dikkat et:

1. Belgelerini Sakla: Biniş kartları, biletler, gecikmeden kaynaklı yaptığın harcamaların fişleri – hepsi lazım olabilir.

2. Gecikme Sebebini Sor: Havayolundan gecikmeye dair yazılı bir açıklama iste.

3. Fotoğraf ve Kanıt Topla: Gecikmeyi gösteren ekranların görüntüsünü al, e-posta ya da bildirim ekranlarının ekran görüntülerini sakla.

4. Tazminat Talebini Gönder: Trouble Flight gibi bir hizmetle başvuru yap veya doğrudan havayoluna talebini ilet.

Alternatif Ulaşım İmkanları

Uçuşun uzunca bir süre ertelendi mi? O zaman Leipzig/Halle Havalimanı (LEJ) veya Hamburg Havalimanı (HAM)’ndan başka uçuşlara bakabilirsin. Bu iki havalimanı Berlin’e oldukça yakın; Leipzig’e trenle 1.5 saat’te, Hamburg’a ise hızlı trenle yaklaşık 2 saatte ulaşabilirsin.

Berlin’den Uçan Popüler Havayolları ve Gecikme Politikaları

Berlin’den birçok havayolu şirketi uçuş yapıyor ve her birinin gecikmelere karşı farklı politikaları var. Büyük havayollarının genel uygulamaları şöyle:

• Lufthansa: EC 261 kapsamında hem tazminat hem de yeniden rezervasyon seçenekleri sunuyor.

• Ryanair & EasyJet: Gecikmeler için başvurular internet üzerinden yapılıyor, başka yolu yok.

• Turkish Airlines & Qatar Airways: Tazminat alma hakkı sadece AB'den kalkışlı uçuşlarda geçerli.

• Wizz Air: Duruma göre nakit ya da hediye çeki veriyor, tamamen ne yaşandığına bağlı.

Ne Kadar Sürede Başvuru Yapabilirsin?

Berlin kalkışlı uçuşlar için Almanya'da 3 yıla kadar tazminat talebinde bulunabilirsin. Diğer ülkelerde bu süre farklılık gösterebiliyor, o yüzden gecikmeden başvurmakta fayda var.

Son Söz

Berlin'deki bir uçuş gecikmesi illa cebinden para çıkacak anlamına gelmiyor. Gecikme süresi ve uçuş mesafesine göre €600'e kadar tazminat alman mümkün. Hakkın olanı al, havayolları ödeme yapmaktan kaçmasın—bugün başvurunu yap ve hak ettiğin tazminatı al!