
Berlijn is een populaire reisbestemming én een belangrijk knooppunt in Europa, met als belangrijkste luchthaven Berlin Brandenburg Airport (BER). Vroeger had je ook nog Tegel Airport (TXL), maar die is inmiddels gesloten. Of je nu voor werk of vakantie op pad bent, een vertraging kan behoorlijk roet in het eten gooien. Gelukkig zijn er binnen de EU duidelijke regels die jou als passagier beschermen. En ja, in veel gevallen kun je gewoon geld terugkrijgen van de luchtvaartmaatschappij.
Een vertraagde vlucht kan door van alles komen. Soms heeft de luchtvaartmaatschappij er invloed op, soms ook helemaal niet. De meest voorkomende oorzaken op een rijtje:
Slecht weer: Mist, sneeuw of een stevige storm kunnen vooral in de winter voor oponthoud zorgen.
Druk in het luchtruim: Als grote internationale hub is het in de lucht rond Berlijn vaak een drukte van jewelste, en dat levert soms vertragingen op.
Technische problemen: Heeft het toestel kuren? Dan zit er niks anders op dan wachten tot alles veilig is.
Stakingen: Als het personeel van de luchtvaartmaatschappij of het vliegveld staakt, ligt alles ineens stil.
Beveiliging: Extra controles of incidenten kunnen de boel flink ophouden.
Werd jouw vlucht in Berlijn flink vertraagd? Dan kun je mogelijk een vergoeding krijgen volgens EU-Verordening 261/2004. Wat zijn de spelregels?
Je kwam 3 uur of later aan op je eindbestemming.
Je vloog vanuit de EU óf landde in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij.
De vertraging was te wijten aan de maatschappij zelf (dus geen extreem weer of een terreurdreiging).
Twijfel je of je in aanmerking komt? Trouble Flight helpt je graag uitzoeken of je iets kunt claimen.
Dat hangt af van hoe ver je zou vliegen:
€250 – Voor vluchten tot 1.500 km
€400 – Voor vluchten tussen de 1.500 en 3.500 km
€600 – Voor vluchten langer dan 3.500 km (bij meer dan 4 uur vertraging)
En dat komt bovenop de snacks, drankjes of hotelovernachting waar je recht op hebt als je vastzit.
Loop je vertraging op op Berlin Brandenburg (BER)? Check dan deze tips om je kans op compensatie te vergroten:
Bewaar je papieren: Denk aan instapkaarten, tickets en bonnetjes van extra kosten door de vertraging.
Vraag de reden op: Laat de luchtvaartmaatschappij schriftelijk uitleggen waarom je vlucht vertraagd is.
Maak foto’s en verzamel bewijs: Denk aan screenshots van meldingen, e-mails of borden op het vliegveld.
Dien je claim in: Je kunt dit zelf doen bij de luchtvaartmaatschappij of via een dienst zoals Trouble Flight.
Duurt de vertraging wel heel lang? Kijk dan of er vluchten gaan vanaf Leipzig/Halle Airport (LEJ) of Hamburg Airport (HAM). Beide luchthavens zijn prima bereikbaar: met de trein ben je in nog geen 1,5 uur in Leipzig en in ongeveer 2 uur in Hamburg.
Vanaf Berlijn vliegen meerdere maatschappijen. Iedere airline heeft z’n eigen regels als het gaat om vertraging en compensatie. Hier lees je hoe de grootste airlines hiermee omgaan:
Lufthansa: Biedt compensatie en omboekmogelijkheden aan volgens EC 261.
Ryanair & EasyJet: Je moet online een claim indienen bij vertragingen.
Turkish Airlines & Qatar Airways: Alleen recht op compensatie als je vertrekt vanaf een EU-luchthaven.
Wizz Air: Geeft vouchers of geld terug, afhankelijk van de situatie.
In Duitsland heb je tot drie jaar de tijd om compensatie te eisen voor een vertraagde vlucht vanuit Berlijn. In andere landen kunnen andere termijnen gelden, dus wacht niet te lang.
Een vertraagde vlucht in Berlijn hoeft geen financiële domper te zijn. Je kunt recht hebben op tot wel €600 aan compensatie, afhankelijk van hoe lang je vertraging was en hoe ver je zou reizen. Laat luchtvaartmaatschappijen er niet mee wegkomen—start vandaag nog je claim en haal eruit wat je toekomt!