
Berlin zählt zu den großen Drehkreuzen in Europa. Mit dem Flughafen Berlin Brandenburg (BER) als Hauptstandort – früher war auch Tegel (TXL) aktiv – herrscht hier täglich reger Betrieb. Ob du beruflich unterwegs bist oder einfach mal raus willst, eine Flugverspätung kann echt nerven. Aber keine Sorge: Die EU hat Gesetze aufgestellt, die dich als Passagier schützen. Unter bestimmten Bedingungen kannst du sogar eine ordentliche Entschädigung von Trouble Flight bekommen.
Dass Flüge nicht pünktlich abheben, kann viele Gründe haben. Manche liegen beim Anbieter, andere sind einfach höhere Gewalt. Hier die üblichen Verdächtigen:
Wetterkapriolen: Nebel, Schnee oder Stürme – gerade im Winter macht das Wetter den Flugplänen gern mal einen Strich durch die Rechnung.
Zu viel los am Himmel: Als internationaler Knotenpunkt ist Berlin oft überlastet. Da geht’s manchmal einfach nicht schneller.
Technische Mängel: Wenn was am Flieger nicht rundläuft, heißt es: Warten.
Streiks: Ob beim Bodenpersonal oder in der Kabine – Arbeitsniederlegungen können alles lahmlegen.
Sicherheitschecks: Wenn etwas Verdächtiges gemeldet wird, dauert’s schon mal länger.
Falls dein Flug in Berlin später dran war, kannst du unter bestimmten Voraussetzungen auf Geld hoffen. Die wichtigsten Regeln:
Du bist drei Stunden oder mehr verspätet am Ziel angekommen.
Dein Flug startet von einem EU-Flughafen oder landet in der EU und wurde von einer europäischen Airline durchgeführt.
Die Ursache lag nicht bei außergewöhnlichen Umständen wie heftigem Unwetter oder Sicherheitsgefahren – sondern bei der Fluglinie.
Das hängt ganz davon ab, wie weit dein Flug eigentlich gehen sollte:
250 € – Für Kurzstrecken bis zu 1.500 km
400 € – Mittelstrecken zwischen 1.500 und 3.500 km
600 € – Langstrecken über 3.500 km (wenn dein Flieger mehr als vier Stunden Verspätung hat)
Und das Beste: Die Airlines müssen sich zusätzlich noch um Snacks, Getränke und sogar Hotelübernachtungen kümmern, wenn du irgendwo festhängst.
Wenn du in BER festsitzt, hilft es, ein paar Dinge gleich klarzumachen – das erhöht deine Chance auf Entschädigung:
Papiere aufbewahren: Boardingpass, Flugticket und alle Quittungen, falls du durch die Verspätung was extra zahlen musstest.
Begründung einfordern: Frag direkt bei der Airline nach, warum der Flug verspätet war – am besten schriftlich.
Beweise sammeln: Mach Fotos von Anzeigetafeln, speicher E-Mails oder Screenshot von der Airline-App, falls dort Infos zur Verspätung stehen.
Jetzt Entschädigung einfordern: Entweder direkt bei der Airline oder mit Hilfe eines Dienstleisters wie Trouble Flight.
Wenn du richtig lange warten musst, lohnt sich ein Blick nach Alternativen: Leipzig/Halle (LEJ) und Hamburg (HAM) sind gut angebunden und nicht zu weit weg. Leipzig erreichst du mit dem Zug in unter 1,5 Stunden, Hamburg sogar in ca. 2 Stunden mit dem ICE.
Viele bekannte Fluggesellschaften starten ab Berlin, und jede hat ihre eigenen Regeln, wenn’s mal nicht pünktlich läuft. So reagieren die großen Namen, wenn Flüge Verspätung haben:
Lufthansa: Zahlt Entschädigungen und bietet unkomplizierte Umbuchungen – natürlich nach EU-Recht EC 261.
Ryanair & EasyJet: Wer hier was zurück will, muss online aktiv werden – ohne Antrag geht nix.
Turkish Airlines & Qatar Airways: Gibt nur Geld zurück, wenn dein Flieger aus der EU gestartet ist. Sonst leider Pech.
Wizz Air: Entweder Gutschein oder Bares – kommt ganz drauf an, was passiert ist.
In Deutschland – also auch für Flüge ab Berlin – hast du drei Jahre Zeit, um Geld zurückzufordern. In anderen Ländern sieht's anders aus, also lieber nicht zu lange warten.
Verspätungen in Berlin müssen dich nicht arm machen. Je nach Flugdistanz und Wartezeit kannst du dir bis zu 600 € holen. Also lass die Airlines nicht davonkommen – hol dir, was dir zusteht!