Доцнење на лет Берлин

Зошто доцнат летовите во Берлин?

Берлин е вистински европски центар за патувања, со два главни аеродроми: Berlin Brandenburg Airport (BER) и поранешниот Tegel Airport (TXL), кој веќе не работи. Без разлика дали патуваш за работа или за ќеф, доцнењето на летот може да ти ги расипе плановите и да те изнервира. Но, не се секирај — постојат ЕУ правила што ги штитат патниците, и ако твоето доцнење спаѓа под тие услови, може да добиеш и солидна оштета.

Што најчесто ги предизвикува доцнењата во Берлин?

Причини има разни — некои се вина на авиокомпанијата, а некои се надвор од нивна контрола. Еве ги најчестите:

• Лошо време: Магла, снег или невреме — особено во зима — често ги одложуваат летовите.

• Гужва во воздушниот сообраќај: Берлин е фреквентен аеродром, па некогаш има застои поради преголем број летови.

• Технички проблеми: Ако нешто не е во ред со авионот, ќе мораш да почекаш додека не се среди.

• Штрајкови: Ако штрајкуваат вработените во авиокомпанијата или на аеродромот, тоа директно влијае на распоредот на летови.

• Безбедносни причини: Понекогаш има засилени проверки или инциденти што го одложуваат полетувањето.

Што ти следува според ЕУ регулативата 261/2004?

Ако си заглавил со доцнење во Берлин, Регулативата EC 261/2004 може да ти донесе финансиска компензација. Еве кога тоа важи:

• Летот мора да доцни најмалку три часа при пристигнување на крајната дестинација.

• Летот треба да полета од ЕУ аеродром или да слета во ЕУ со авиокомпанија од ЕУ.

• Доцнењето мора да биде вина на авиокомпанијата (не поради екстремно време или безбедносни закани).

Колку пари можеш да добиеш како обештетување?

Сумата зависи од должината на летот:

• €250 – За летови до 1.500 км

• €400 – За летови од 1.500 до 3.500 км

• €600 – За летови над 3.500 км (ако доцнењето е повеќе од 4 часа)

Ова обештетување е покрај тоа што авиокомпанијата мора да ти обезбеди храна, пијалоци или сместување ако останеш заглавен некаде.

Што да правиш ако ти доцни летот во Берлин

Ако си заглавен на аеродромот Берлин Бранденбург (BER) поради доцнење, еве што треба да направиш за да си ги зголемиш шансите за обештетување:

1. Чувај ги сите документи: Бординг карти, билети, фискални сметки за трошоци поврзани со доцнењето.

2. Побарај објаснување од авиокомпанијата: Замоли ги да ти дадат писмено зошто доцни летот.

3. Сликај и собирај докази: Направи скриншоти од известувања за доцнење, е-пошта или дисплеи на аеродромот.

4. Побарај си обештетување: Можеш да користиш услуга за обештетување или директно да поднесеш барање до авиокомпанијата.

Ако сакаш алтернатива

Ако доцнењето е предолго, провери дали има летови од аеродромот Лајпциг/Хале (LEJ) или аеродромот Хамбург (HAM). И двата се релативно блиску до Берлин и можеби ќе најдеш лет со друга авиокомпанија. До Лајпциг стигнуваш со воз за помалку од 1.5 час, а до Хамбург за околу 2 часа со брз воз.

Најчести авиокомпании од Берлин и нивните правила

Од Берлин летаат повеќе авиокомпании, и секоја има свои правила за доцнења и обештетувања. Еве како некои од поголемите се справуваат со вакви ситуации:

• Lufthansa: Нуди обештетување и можност за ново букирање според правилата на EC 261.

• Ryanair & EasyJet: Бараат да поднесеш онлајн барање ако имаш доцнење.

• Turkish Airlines & Qatar Airways: Обештетување важи само ако леташ од аеродром во ЕУ.

• Wizz Air: Зависи од ситуацијата – може да добиеш ваучер или пари.

До кога можеш да побараш обештетување?

Во Германија имаш рок од три години за да побараш обештетување за доцнење на лет од Берлин. Во други земји роковите се различни, па подобро не чекај многу.

На кратко

Доцнењето на лет од Берлин не мора да значи дека ќе изгубиш пари. Можеш да добиеш до 600 евра обештетување, во зависност од времетраењето на доцнењето и растојанието на летот. Не им дозволувај на авио-компаниите да се извлечат – поднеси барање уште денес и земи го тоа што ти следува!