Prekomerna rezervacija leta v Gradcu – Poznaj svoje pravice in zahtevaj odškodnino

Graz – simpatična prestolnica Štajerske – ima super povezave z evropskimi mesti prek Letališča Graz (GRZ). Ampak pozor: zaradi običajne prakse letalskih družb, ki prodajo več kart kot je sedežev, se zna zgoditi, da te ob preveliki zasedenosti enostavno ne spustijo na letalo. Če se to zgodi, ti Uredba EU EC 261/2004 ščiti hrbet – in ti prinese tudi denarno nadomestilo.

Prekomerna zasedenost letov je pri Letališču Graz kar pogosta zadeva – predvsem v viških turistične sezone ali na poslovno priljubljenih relacijah. Ker ni ravno veliko direktnih povezav, se zna zgoditi, da ostaneš brez pametne alternative, kar ti seveda konkretno pokvari načrte. Ampak hej, dobra novica: če te ne spustijo na letalo zaradi prevelike zasedenosti, si lahko upravičen do kar do 600 € nadomestila.

Koliko znaša odškodnina, če te ne spustijo na let zaradi prevelike zasedenosti v Gradcu?

Po Uredbi EU EC 261/2004 lahko potniki, ki jim je bil dostop do letala zavrnjen proti njihovi volji, dobijo odškodnino glede na dolžino leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete preko 3.500 km (izven EU)

Ker Letališče Graz večinoma povezuje evropske destinacije, se večina primerov vrti med 250 € in 400 € – razen če letiš na daljše razdalje prek večjih povezovalnih letališč kot sta Dunaj ali Frankfurt.

Pomembno: Če ti letalska družba ponudi nadomestni let, ki te pripelje na cilj v treh urah od prvotnega predvidenega prihoda, lahko nadomestilo zmanjša za 50%.

Kaj narediti, če je tvoj let iz Gradca prepoln?

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila rezervacij, naredi to TAKOJ – da si okrepiš možnost za odškodnino:

1. Nikakor ne odstopi sedeža prostovoljno – če sprejmeš bon ali drugo letalsko karto, lahko izgubiš pravico do odškodnine.

2. Zahtevaj pisno potrdilo – naj ti osebje na letališču napiše, da so ti zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov.

3. Shrani vso dokumentacijo – obdrži boarding karto, letalski list in kakršnakoli pisna pojasnila od letalske družbe.

4. Vprašaj za pomoč – letalske družbe ti morajo zagotoviti hrano, pijačo in prenočišče (če je to potrebno).

5. Preveri druge možnosti – če moraš nujno potovati, preveri lete iz dunajskega letališča (VIE), do tja si s vlakoma samo dve uri stran.

6. Uveljavi odškodnino – vloži zahtevek prek Trouble Flight in si prisluži do 600 €!

Letališča blizu Gradca – kamor hitreje prideš!

Čeprav je Letališče Gradec (GRZ) glavno za južno Avstrijo, je včasih hitrejša pot prek Dunajskega letališča (VIE), največjega v državi.

Kako iz Gradca do Dunajskega letališča:

• Vlak: Direktni ÖBB Railjet pelje vsako uro in traja približno 2 uri 30 minut.

• Avtobus: FlixBus ponuja ugodne linije iz Graz Hauptbahnhof do Dunajskega letališča.

Če ti v Gradcu zavrnejo vkrcanje zaradi prekomerne zasedenosti in moraš nujno potovati, hitro preveri odhode z dunajskega letališča za alternativo.

Zakaj letalske družbe v Gradcu preprodajo preveč sedežev?

Gre za čisto računico – letalske družbe želijo čim več zaslužiti. Računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli, zato prodajo več kart kot je sedežev. Ampak če se vsi pojavijo, kdo pa bo ostal brez mesta?

To se najpogosteje zgodi na:

• Poslovnih poteh (npr. Gradec – Frankfurt, Gradec – München)

• V času turističnih vrhuncev

• Na manjših letališčih, kjer ni veliko nadomestnih letov

Če te zavrnejo, ti mora letalska družba ponuditi:
✅ Mesto na naslednjem razpoložljivem letu
✅ Odškodnino (do 600 €)
✅ Hrano in prenočišče (če je potrebno)

Prave zgodbe – Potniki, ki so ostali brez sedeža v Gradcu

Anna iz Münchna: “Letela sem iz Gradca v Frankfurt na pomemben sestanek, pa je bil moj let preprodan. Ponudili so mi bon, ampak sem vedela, da mi pripada denarna odškodnina. S pomočjo Trouble Flight sem dobila 250 € v parih tednih!”

Mark iz Londona: “Na počitnicah sem bil, vračal sem se iz Gradca v London, pa mi niso dovolili vkrcanja zaradi prekomerne zasedenosti. Trouble Flight je zame uredil 400 € – vse, kar sem naredil, je bilo oddati podatke o letu.”

Kako do odškodnine za preprodani let v Gradcu?

Do 600 € odškodnine lahko prideš čisto enostavno. Evo, kako:

1. Na spletni strani Trouble Flight vpiši podatke o svojem letu

2. Najprej preverimo, če si upravičen do odškodnine po pravilu EC 261/2004.

3. Vse papirje in postopke uredimo mi – ti pa lahko medtem uživaš v svojem času.

4. Dobite svojo odškodnino – če zadeva uspe, ti denar nakažemo naravnost na tvoj račun!

⚡ Brez uspeha, brez stroškov – plačaš le, če ti zadevo zmagamo!

Najpogostejša vprašanja glede prekomerne prodaje letalskih kart v Gradcu

Ali dobim odškodnino, če mi letalska družba ponudi kasnejši let?

Ja, razen če s tistim nadomestnim letom prispeš na cilj znotraj treh ur glede na prvotni čas prihoda. V tem primeru ti pripada samo polovična odškodnina.

Kaj pa, če sem sprejel potovalni bon?

Če si se prostovoljno odločil za bon ali nadomestni let, odškodnine verjetno ne boš dobil. Ampak če so te z letala odstranili proti tvoji volji, ti vseeno pripada odškodnina.

Koliko časa imam za vložitev zahtevka?

V Avstriji imaš na voljo do tri leta, da oddaš zahtevek po pravilu EC 261/2004.

Za konec – naj ti letalske družbe ne poberejo denarja!

Če si imel težave zaradi prekomerne prodaje letalskih kart na letališču Gradec, ne bodi tiho. Po zakonu ti pripada do 600 € odškodnine.

💶 Preveri, če si upravičen, in iztrži svoj denar s Trouble Flight! 💶