Surbooking à Graz – Connais tes droits et réclame ton indemnité

Graz, la jolie capitale de la Styrie, est super bien reliée aux grandes villes européennes grâce à l'aéroport de Graz (GRZ). Mais attention, les compagnies aériennes ont parfois la fâcheuse habitude de vendre plus de billets qu'il n'y a de places dispo. Résultat : certains passagers se retrouvent refusés à l’embarquement quand le vol est complet. Bonne nouvelle : le règlement européen EC 261/2004 est là pour te couvrir et peut te donner droit à une indemnisation.

Les surbookings à Graz, c’est pas rare—surtout pendant les périodes de vacances ou les vols prisés par les pros. Et vu le peu de vols directs, se faire recaler peut vite tourner à la galère... Mais pas de panique : si on te refuse l'accès à bord à cause d’un surbooking, tu peux récupérer jusqu’à 600 € !

Combien tu peux toucher en cas de surbooking à Graz ?

Selon le règlement EC 261/2004, si on t’empêche de monter à bord à cause d’un vol trop plein, tu peux réclamer une indemnité en fonction de la distance de ton vol :

• 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km

• 400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km (hors UE)

Comme Graz est surtout reliée à d’autres villes européennes, les montants tournent souvent entre 250 € et 400 €, sauf si tu pars loin avec une escale à Francfort ou Vienne.

À noter : si la compagnie te propose un autre vol qui arrive à destination moins de trois heures après l’heure prévue, elle peut réduire l’indemnité de 50%.

Que faire si ton vol est surbooké à Graz ?

Si t'as pas pu monter à bord parce que le vol était surbooké, voilà direct ce que tu dois faire pour mettre toutes les chances de ton côté :

1. Lâche pas ton siège sans réfléchir – Si tu acceptes des bons ou un autre vol en cédant ta place, tu risques de perdre ton droit à une indemnisation.

2. Demande une preuve écrite – Dis au personnel de te donner un papier qui confirme que t’as été refusé à cause du surbooking.

3. Garde tous les papiers – Ton carte d’embarquement, ton billet et les documents de la compagnie, garde tout bien au chaud.

4. Demande de l’aide – La compagnie doit te filer à manger, à boire et un hôtel si t’es coincé.

5. Regarde les autres options – Si t’as besoin de bouger vite, jette un œil aux vols depuis l’aéroport de Vienne (VIE), à juste 2h de train.

6. Réclame ton indemnité – Passe par Trouble Flight et récupère jusqu’à 600 € !

Aéroports alternatifs autour de Graz – Bouge plus vite

Ok, Graz Airport (GRZ) c’est le spot principal pour le sud de l’Autriche, mais t’as peut-être plus de chances de trouver un vol rapide depuis Vienne (VIE), le plus gros aéroport du pays.

Comment aller de Graz à l'aéroport de Vienne :

• Train : Les ÖBB Railjet partent toutes les heures et mettent environ 2h30.

• Bus : FlixBus a des trajets pas chers depuis Graz Hauptbahnhof vers l’aéroport de Vienne.

Si ton vol à Graz est complet et que tu dois vraiment partir, jette un œil aux départs depuis Vienne pour choper une autre option.

Pourquoi les compagnies surbookent à l’aéroport de Graz ?

Le surbooking, c’est juste une tactique pour gagner plus d’argent. Elles comptent sur le fait que certains ne viendront pas, alors elles vendent des billets en plus. Sauf que... quand tout le monde se pointe, bah quelqu’un reste sur le carreau.

Ce genre de truc arrive souvent pour :

• Les vols business (genre Graz–Francfort ou Graz–Munich)

• Les périodes de vacances où tout le monde décolle

• Les petits aéroports avec pas beaucoup de vols alternatifs

Si t’as pas pu embarquer, la compagnie doit te proposer :
✅ Une place sur le prochain vol dispo
✅ Une indemnité (jusqu’à 600€)
✅ Repas et hébergement si besoin

Des vraies histoires – Surbookés à Graz

Anna, de Munich : « Je devais aller à Francfort pour le boulot, mais le vol était surbooké. Ils ont voulu me refiler un bon, mais je savais que j’avais droit à du cash. Merci Trouble Flight, j’ai reçu 250€ sans galère ! »

Mark, de Londres : « J’allais à Londres en vacances, mais on m’a refusé l’embarquement à cause du surbooking. Trouble Flight m’a aidé à récupérer 400€ – j’ai juste eu à entrer mes infos de vol. »

Comment réclamer ton indemnité pour surbooking à Graz ?

Récupérer ton indemnité jusqu’à 600€, c’est hyper simple. Voici comment faire :

1. Entre les détails de ton vol sur le site de Trouble Flight.

2. On vérifie si t’as droit à une indemnisation selon le règlement EC 261/2004.

3. On s’occupe de toute la paperasse juridique pendant que tu prends ça tranquille.

4. Reçois ton indemnité – Si ça passe, l’argent atterrit direct chez toi !

⚡ Rien à payer si on perd – Tu ne nous paies que si on gagne !

Questions fréquentes sur le surbooking à Graz

Et si la compagnie me propose un vol plus tard ?

Oui, tu peux être indemnisé, sauf si le nouveau vol t’amène à ta destination moins de trois heures après l’horaire initial. Dans ce cas, c’est moitié prix pour l’indemnité : -50%.

Et si j’ai accepté un bon de voyage ?

Si t’as accepté un bon ou un autre vol de ton plein gré, t’es peut-être pas éligible. Mais si on t’a viré de l’avion sans te laisser le choix, tu peux réclamer quand même.

J’ai combien de temps pour faire ma demande ?

En Autriche, t’as jusqu’à trois ans pour faire ta réclamation selon EC 261/2004.

Le mot de la fin – Laisse pas les compagnies garder ton fric !

Si t’as été victime d’un surbooking à l’aéroport de Graz, ne te contente pas d’un bon ou d’un désolé. Tu peux légalement réclamer jusqu’à 600 €.

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