
Graz, esa encantadora ciudad que es la capital de Estiria, está súper bien conectada con otras grandes ciudades europeas gracias al Aeropuerto de Graz (GRZ). Pero ojo, porque como las aerolíneas suelen vender más boletos de los que realmente tienen disponibles, es bastante común que a algunos pasajeros les digan que no pueden subir al avión. Y eso, evidentemente, sienta fatal. La buena noticia es que el Reglamento CE 261/2004 de la Unión Europea te cubre las espaldas y te da derecho a recibir una compensación económica.
Este tipo de sobreventa pasa bastante en el Aeropuerto de Graz, sobre todo en temporadas altas o en rutas de negocios muy demandadas. Y como no hay tantas opciones de vuelos directos desde ahí, quedarse fuera de un vuelo puede convertirse en todo un dolor de cabeza. Pero hey, si te niegan el embarque por este motivo, puedes reclamar hasta 600 €. Nada mal, ¿no?
Según el Reglamento CE 261/2004, si te niegan el embarque sin que tú hayas hecho nada mal, la compensación depende de cuán lejos vayas:
250 € si tu vuelo es de hasta 1.500 km
400 € si está entre 1.500 km y 3.500 km
600 € si supera los 3.500 km y es fuera de la UE
Como desde Graz la mayoría de los vuelos son dentro de Europa, lo normal es que la compensación esté entre 250 € y 400 €, a menos que te toque una ruta larga vía Frankfurt o Viena.
Dato importante: si la aerolínea te consigue otro vuelo que llegue a tu destino con menos de tres horas de retraso respecto al horario original, puede que te recorten la compensación a la mitad. Así que ojo con los tiempos.
Si te niegan el embarque por sobreventa de boletos, haz esto de inmediato para que tu reclamo tenga más peso:
No cedas tu asiento voluntariamente – Si aceptas cupones o te reubican en otro vuelo por voluntad propia, podrías perder el derecho a recibir compensación.
Pide una constancia por escrito – Solicita al personal de la aerolínea que te den un documento donde confirmen que no te dejaron subir por sobreventa.
Guarda todos los documentos – Conserva tu pase de abordar, boleto y cualquier constancia escrita que te dé la aerolínea.
Pide ayuda – La aerolínea está obligada a darte comida, bebidas y hospedaje si hace falta.
Explora otras rutas – Si necesitas viajar urgente, revisa vuelos desde el Aeropuerto Internacional de Viena (VIE), que está a solo dos horas en tren.
Solicita tu compensación – Haz tu reclamo con Trouble Flight y podrías recibir hasta €600 de compensación.
El Aeropuerto de Graz (GRZ) es el principal del sur de Austria, pero podrías encontrar una ruta más rápida desde el Aeropuerto Internacional de Viena (VIE), el más grande del país.
Tren: Los trenes ÖBB Railjet salen cada hora y el trayecto dura unas 2h 30m.
Autobús: FlixBus tiene rutas económicas desde Graz Hauptbahnhof hasta el Aeropuerto de Viena.
Alquiler de coche: ¿Quieres ir a tu ritmo? Pillarte un coche de alquiler te lleva a Viena en dos horas por la autopista A2.
Si tu vuelo desde Graz está lleno y necesitas viajar con urgencia, échale un ojo a las salidas desde Viena para ver si hay alternativas.
Las aerolíneas sobrevenden vuelos para sacar más pasta. Calculan que algunos pasajeros no se van a presentar, así que venden más billetes de los que deberían. El problema aparece cuando todos sí se presentan... y alguien se queda en tierra.
Esto pasa sobre todo en:
Rutas de negocios (por ejemplo, Graz–Fráncfort, Graz–Múnich)
Temporadas altas de vacaciones
Aeropuertos pequeños con pocas opciones de vuelo
Si te negaron el embarque, la aerolínea está obligada a ofrecerte:
✅ Un asiento en el siguiente vuelo disponible
✅ Una compensación (hasta 600 €)
✅ Comidas y alojamiento (si hicieran falta)
Anna, desde Múnich: “Volaba desde Graz a Fráncfort por trabajo, pero el vuelo estaba sobrevendido. La aerolínea quiso darme un vale, pero sabía que me tocaba dinero. Gracias a Trouble Flight, recibí 250 € en pocas semanas.”
Mark, desde Londres: “Me iba de vacaciones a Londres desde Graz y me dejaron fuera del vuelo por sobreventa. Trouble Flight me ayudó a reclamar 400 € — y no tuve que hacer casi nada, solo mandar los datos del vuelo.”
Pedir tus hasta 600 € es facilísimo. Solo tienes que:
Meter los datos de tu vuelo en la web de Trouble Flight.
Revisamos si puedes reclamar según el reglamento EC 261/2004.
Nos encargamos de todo el papeleo mientras tú te relajas.
Recibe tu compensación – Si ganamos, ¡el dinero va directo a tu cuenta!
⚡ Si no ganamos, no pagas – Solo cobramos si conseguimos tu compensación!
Sí, a menos que el nuevo vuelo te deje en tu destino dentro de las tres horas de lo previsto. Si pasa eso, la compensación se reduce a la mitad.
Si aceptaste voluntariamente un bono o un vuelo alternativo, puede que no tengas derecho a compensación. Pero si la aerolínea te obligó a bajarte del avión, ¡aún puedes reclamar!
En Austria, tienes hasta tres años para presentar tu solicitud bajo la norma EC 261/2004.
Si sufriste una sobreventa de vuelo en el Aeropuerto de Graz, no te conformes con un bono ni una disculpa. Por ley, puedes recibir hasta 600 € de compensación.
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