Lend üle broneeritud Grazis – tea oma õigusi ja taotle hüvitist

Graz, see mõnus Styria pealinn, on tänu Graz Airport (GRZ)-ile hästi ühendatud paljude suuremate Euroopa linnadega. Aga siin tuleb mängu see tüütu trikk, mida lennufirmad teevad — müüvad rohkem pileteid kui neil istmeid on. Ja tulemuseks on see, et osa reisijaid jäetakse lennukist lihtsalt maha. Kui see sinuga juhtub, siis EL-i määrus EC 261/2004 on su seljatagune ja tagab sulle rahalist hüvitist.

Ülemüük on Grazis üsna tavaline nähtus, eriti tipphooajal ja ärireiside populaarsetel marsruutidel. Kuna otselende pole palju, pole ka eriti valikuvõimalusi, kui sa peaksid lennust välja jääma — ja noh, see teeb asja veelgi närvesöövamaks. Aga siin tulebki heaks uudiseks see, et kui sind lennukile ei lasta, siis võid saada kuni 600 € hüvitist.

Kui palju hüvitist võib Grazis lennu ülemüügi eest saada?

EL-i määruse EC 261/2004 järgi sõltub hüvitise suurus sellest, kui kaugele pidid lendama:

• 250 € – kui lend oli kuni 1 500 km

• 400 € – kui vahemaa jäi 1 500 km – 3 500 km vahele

• 600 € – kui lend oli üle 3 500 km ja väljaspool EL-i

Enamasti jäävad Grazist algavad lennud Euroopa piiresse, nii et hüvitised on tavaliselt 250–400 €. Kui aga su sihtkoht on kaugemal ja sa lendad läbi näiteks Frankfurti või Viini, siis võib summa ka kõrgem olla.

Pane tähele: Kui lennufirma suudab sulle pakkuda teise lennu, mis jõuab sihtkohta kuni kolm tundi hiljem kui algne plaan, võivad nad hüvitise poole võrra vähendada.

Mida teha, kui su lend Grazist on ülemüüdud?

Kui sulle lennule ei lubata, sest kohtadega on üle broneeritud, tegutse kohe ja pane alus oma hüvitisenõudele:

1. Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära – Kui nõustud kinkekaartide või asenduslennuga ja loobud ise kohast, siis võid oma hüvitisest ilma jääda.

2. Küsi kirjalik kinnitus – Palu lennufirma töötajalt ametlikku paberit, kus kirjas, et lennule ei pääsenud just ülebroneerimise tõttu.

3. Kogu kõik dokumendid – Hoia alles pardakaart, pilet ja kõik lennufirmalt saadud kirjalikud tõendid.

4. Nõua abi – Lennufirma peab sulle vajadusel pakkuma sööki, jooki ja majutust.

5. Vaata muud variandid üle – Kui sul on kiire ja vaja ruttu liikuma saada, uuri Viini lennujaama (VIE) lende – rongiga lähed sinna umbes kahe tunniga.

6. Esita hüvitisenõue – Tee seda Trouble Flighti kaudu ja saa kuni 600 € tagasi!

Alternatiivsed lennujaamad Grazis – Jõua sihtkohta kiiremini

Graz Airport (GRZ) on Lõuna-Austria peamine lennujaam, aga Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE) võib pakkuda kiiremat lahendust – see on Austrias suurim.

Kuidas Grazist Viini lennujaama saada:

• Rong: ÖBB Railjet rongid sõidavad iga tund ja jõuavad kohale umbes 2 tunni ja 30 minutiga.

• Buss: FlixBus viib sind soodsa hinnaga otse Graz Hauptbahnhofist Viini lennujaama.

Kui su lend Grazist on üle broneeritud ja pead kiiresti teele asuma, piilu Viini lennujaama väljumisi – ehk leiad sealt mõne parema variandi.

Miks lennufirmad Grazis üle broneerivad?

Lihtne: et rohkem teenida. Nad arvestavad, et osa reisijatest jätab tulemata, ja müüvad selle võrra rohkem pileteid. Kui aga kõik kohale ilmuvad, peab keegi paraku maha jääma.

Ülebroneerimine on eriti levinud:

• Ärilendudel (nt Graz–Frankfurt, Graz–München)

• Puhkushooajal

• Väiksemates lennujaamades, kus muud võimalused puuduvad

Kui sind lennule ei lastud, on lennufirma kohustatud pakkuma:
✅ Kohta järgmisel võimalikul lennul
✅ Hüvitist (kuni €600)
✅ Süüa ja majutust (vajadusel)

Päris lood – reisijad ülebroneerimise ohvriks Grazis

Anna Münchenist: „Pidin lendama Grazist Frankfurti tööasjus, aga lend oli üle broneeritud. Lennufirma pakkus kinkekaarti, aga ma teadsin, et mul on õigus rahalisele hüvitisele. Tänu Trouble Flightile sain €250 paari nädalaga kätte!“

Mark Londonist: „Tulin Grazist puhkusele Londonisse, aga lennule ei lubatud, sest see oli üle broneeritud. Trouble Flight tegi kogu asja minu eest ära – €400 kukkus kontole ja ma pidin ainult lennuandmed sisestama.“

Kuidas Grazis ülebroneeritud lennu eest hüvitist saada?

Hüvitise kuni €600 kättesaamine on imelihtne. Tee nii:

1. Sisesta oma lennuandmed Trouble Flighti veebis

2. Meie eksperdid uurivad, kas sul on õigus hüvitisele vastavalt EC 261/2004 reeglitele.

3. Paberimajanduse ja juristidega tegeleme meie – sina võid rahulikult jalga puhata.

4. Raha kätte! – Kui kõik klapib, saad hüvitise otse enda kontole.

⚡ Tulemuseta ei küsi sentigi – maksad ainult siis, kui me su nõude võidame!

Levinud küsimused lennu ülebroneerimise kohta Grazis

Kas saan hüvitist, kui lennufirma pakub hilisemat lendu?

Jah, välja arvatud juhul, kui uus lend viib sind kohale vähem kui kolme tunni võrra hiljem kui algselt planeeritud – siis vähendatakse hüvitist pooles ulatuses.

Aga kui ma võtsin vastu reisivautšeri?

Kui nõustusid vabatahtlikult vautšeri või alternatiivse lennuga, siis võib hüvitisest ilma jääda. Aga kui sind sunniti lennult maha, siis on sul siiski õigus nõuda hüvitist.

Kui kaua mul on aega nõuet esitada?

Austria seaduste järgi on sul kuni kolm aastat aega, et oma nõue esitada EC 261/2004 alusel.

Viimane mõte – ära lase lennufirmadel su raha endale jätta!

Kui Grazis lennu ülebroneerimine sind puudutas, siis ära lepi lihtsalt vautšeri või vabandusega. Sa võid saada kuni 600 € hüvitist!

💸 Kontrolli kohe, kas sul on õigus hüvitisele, ja lase Trouble Flight'il oma raha tagasi tuua! 💸