Չվերթի ուշացում Կրայովա

Կրայովան՝ Ռումինիայի հարավի հմայիչ քաղաքներից մեկը, լի է պատմությամբ, մշակույթով ու աշխույժ քաղաքային կյանքով։ Բայց եթե ճամփորդությանդ մեջ օդանավով դեպի կամ Կրայովայից թռիչք էր նախատեսված ու այն հետաձգվել է, ապա ամեն ինչ չի անցել ըստ սպասելիքի։ Բայց հուսահատվել պետք չի — թռիչքի ուշացման դեպքում կարող ես բավականին լուրջ փոխհատուցման իրավունք ունենալ, ու Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ այդ հարցում։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես որպես օդային ուղևոր

ԵՄ կարգավորում EC261/2004-ի համաձայն՝ բոլոր ուղևորները, որոնք մեկնում կամ ժամանում են ԵՄ տարածքի օդանավակայաններից (այդ թվում՝ Կրայովայի միջազգային օդանավակայան CRA), ունեն պաշտպանված իրավունքներ։ Եթե թռիչքդ ավելի քան 3 ժամ ուշացել է, կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ մեկ ուղևորի համար։ Սա վերաբերում է այն դեպքերին, երբ ուշացումը օդանավակայանի պատճառով է՝ տեխնիկական խնդիրներ, գործառնական խափանումներ կամ անձնակազմի պակաս։

Կրայովայի միջազգային օդանավակայան՝ Ռումինիայի հարավային դարպաս

Կրայովայի օդանավակայանը տարածաշրջանի գլխավորներից է, կապելով քաղաքը Եվրոպայի տարբեր ուղղություններով։ Անկախ նրանից՝ գործնական հանդիպման ես գնում, թե հանգստի, ուշացումները կարող են խաթարել պլաններդ։ Իսկ եթե ժամերով սպասում ես տերմինալում, հավատա՝ միայն դու չես։ Փոքր օդանավակայաններում, ինչպիսին Կրայովան է, այդպիսի բաները հատկապես նյարդայնացնող են՝ թռիչքների սահմանափակ քանակի ու հարմարությունների պակասի պատճառով։

Եթե թռիչքդ ուշացել է, մտածիր քաղաքը բացահայտելու մասին։ Կարող ես գնալ զբոսնելու Նիկոլաե Ռոմանեսկու պարկում (որն ամենամեծ քաղաքային զբոսայգիներից է ամբողջ Եվրոպայում) կամ այցելել հիասքանչ Կրայովայի արվեստի թանգարան՝ Ժան Միհայիլի պալատում։ Բայց մի մոռացիր՝ որքան էլ քաղաքը քեզ դուր գա, մի կողմ չդնես փոխհատուցում ստանալու հարցը։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ Կրայովայում ուշացել է

Եթե արդեն բախվել ես ուշացման հետ, ապա ահա մի քանի քայլ, որ արժե անել՝ իրավունքներըդ պահպանելու համար.

1. Պարզիր ինչի համարա ուշացել: Գնա՝ հարցրու ավիաընկերության աշխատողին, թող գրավոր նշի՝ ինչի ուշացա թռիչքը։ Սա շատ ա պետք, եթե պիտի փոխհատուցում ստանաս։

2. Պահի ճանապարհի բոլոր փաստաթղթերը: Չէմփասը, տոմսերը, ու եթե ուշացման ընթացքում ծախսեր ունեցար՝ սնունդ, հյուրանոց, ըմպելիք—թուղթ-պաստար էլ պահի, չգցես։

3. Գիտի՝ ինչ իրավունքներ ունես: Եթե ուշացումը անցնում ա 2 ժամը, ավիաընկերությունը պարտավոր ա սնունդ, ըմպելիք կամ նույնիսկ գիշերակաց ապահովել։

4. Ստուգի այլընտրանքային թռիչքները: Եթե շատ երկար ա քաշվում՝ էս դեպքում նայիր մոտակա օդանավակայանների կողմը։ Բուխարեստի Henri Coandă միջազգային օդանավակայանը (OTP) հենց մոտ ա։ Կրայովան ընդամենը 230 կմ հեռու ա Բուխարեստից՝ մի արագ գնացքով կամ մեքենայով կկարաս նորմալ թռիչք բռնես։

5. Ներկայացրու պահանջ՝ փոխհատուցման համար: Trouble Flight-ը կա, մի բան չգիտես՝ իրանք ամեն ինչով կօգնեն։ Եթե ամեն բան նորմալ գնա՝ մինչև €600 կարող ես ստանալ։

Ինչից են թռիչքները ուշանում Կրայովայում?

Ամբողջ երկինքն ու օդանավակայանը իրան վատ պահում են՝ ահա մի քանիսը պատճառներից՝

• Եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, ուժեղ անձրև, կամ փոթորիկ—սրանցից մեկի հետ գործ ունենա՝ թռիչքները մնում են գետնին։

• Տեխնիկական պրոբլեմներ: Ինքը օդանավը եթե ինչ-որ բան ունի՝ պիտի սարքեն, թռիչք էլ ուշանում ա։

• Օդային հոսքերի խցանում: Չնայած օդանավակայանը մեծ չի, բայց երբեմն գերծանրաբեռնված ա լինում։

• Աշխատողների գործադուլ կամ խնդիրներ գործելաոճում: Մարդկանց պակաս կամ գործադուլ—սա էլ ա պատճառ, որ թռիչքներ հապաղում են։

Հաճախ տրվող հարցեր Կրայովայի թռիչքների ուշացման մասին

Թռիչքս երկու ժամով ուշացել ա։ Պետականա արդյո՞ք փոխհատուցում ստանամ։ Ցավում ենք, բայց ոչ։ EC261 օրենքով՝ փոխհատուցում տալու մասին խոսք ա լինում, եթե ուշացումը գերազանցում ա երեք ժամը։ Բայց եթե երկու ժամից ավել ա ուշացել, ավիաընկերությունը պարտավոր ա գոնե մի բան խմեցնի կամ սնումձքով ապահովի։

Ի՞նչ անեմ, եթե թռիչքս պարզապես չեղարկվել ա։ Եթե չեղարկվել ա, լիարժեք վերադարձի իրավունք ունես կամ էլ փոխարինող թռիչքի։ Կախված իրավիճակից՝ կարող ա նաև լրացուցիչ փոխհատուցում ստանալու հնարավորություն ունենաս։

Եթե ավիաընկերությունից վաուչեր ընդունել եմ, կարո՞ղ եմ դեռ փոխհատուցում պահանջել։ Հա, իհարկե։ Վաուչեր ընդունելը չի նշանակում, որ իրանց փողի պահանջելու իրավունքից հրաժարվել ես։ Պարզապես մի ստորագրի ինչ-որ «հրաժարման» պայմանագիր, ու հանգիստ փոխհատուցումդ պահանջի։

Փոխե՛ք ուշացումները փողի. Trouble Flight-ը պատրաստ ա պայքարելու հանուն քո իրավունքների

Չթողնես Craiova գնալուդ ուշացումը փչացնի օրը։ Trouble Flight-ը շատ հեշտ լուծում ա առաջարկում՝ բողոքարկիր հիմա, ու մինչև €600 կարող ես ստանալ՝ որպես փոխհատուցում։ Պատմիր թռիչքիդ մասին, իսկ մնացածը մենք կանենք՝ դու միայն հանգստացիր։

Պատրա՞ստ ես գումարդ հետ վերցնելու։ Սկսիր փոխհատուցման գործընթացը հիմա ու թող մենք պայքարենք՝ մինչ դու պլանավորում ես հաջորդ արկածդ։