Ավիաչվերթի գերամրագրում Nidwalden-ում – Ի՞նչ անել հաջորդը

Ի՞նչ է նշանակում ավիաչվերթների գերբեռնվածությունը Նիդվալդենում

Եթե Նիդվալդեն մեկնելիս կամ այնտեղից վերադառնալիս բախվել ես «գերբեռնված չվերթի» խնդիրին, հավատա՝ միակը չես։ Ընկերությունները երբեմն ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան կան նստատեղեր՝ հույսով, որ բոլորը չեկան։ Բայց երբ ամեն ուղևոր ներկայանում է՝ բարդությունների դուռը բացվում է։ Լավն այն է, որ ԵՄ EC261 կանոնակարգի համաձայն՝ կարող ես դրամական փոխհատուցում ստանալ։

Նիդվալդենը՝ Շվեյցարիայի գողտրիկ անկյուններից մեկը, չունի միջազգային խոշոր օդանավակայան, ու մարդիկ հիմնականում օգտվում են Ցյուրիխի (ZRH) կամ Բազել-Մյուլհաուզ-Ֆրայբուրգի (BSL) օդանավակայաններից։ Եթե չվերթդ հենց այնտեղից էր ու գերբեռնվեց, փոխհատուցում ստանալը հնարավոր է։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերբեռնում չվերթները

Պարզ է՝ ուզում են, որ բոլոր տեղերը լցվեն ու շահույթն աճի։ Չվերթի բաց թողած ուղևորների տոկոսը հաշվում են ու այդ հիմքով լրացուցիչ տոմս են վաճառում։ Բայց եթե սխալ հաշվարկեն, մարդիկ պարզապես ստիպված են լինում չթռչել։ Դա օրինական է, բայց երբ դու ես տուժում՝ իրավունքներ ունես։

Քո իրավունքները՝ ըստ ԵՄ EC261 կանոնակարգի

Եթե չվերթդ սկսվել կամ ավարտվել է ԵՄ որևէ երկրում, ապա EC261/2004 օրենքը քեզ պաշտպանում է։ Ըստ չվերթի երկարության՝ կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝

• €250՝ մինչև 1500 կմ հեռավորություն ունեցող չվերթների համար

• €400՝ 1500-ից մինչև 3500 կմ չվերթների համար

• €600՝ 3500 կմ-ից ավելի չվերթների համար (ԵՄ-ից դուրս մեկնող չվերթների դեպքում)

Իսկ եթե ուրիշ չվերթ են առաջարկում, բայց ուշացումն էական է՝ փոխհատուցում ստանալը ամեն դեպքում ուժի մեջ է։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում՝ չվերթի գերբեռնման դեպքում

1. Մի՛ համաձայնվիր առաջին առաջարկին

Օդանավակայանները շատ հաճախ փորձում են քեզ մի բան տալ՝ թռիչքի վաուչեր կամ ճամփորդական կրեդիտ, բայց հիշիր՝ պարտավոր չես ընդունել դա։ Քեզ հասնում է փոխհատուցում՝ միայն փողով կամ բանկային փոխանցմամբ։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում

Հասկացրու ավիաընկերությանը, որ պետք է գրավոր նշեն՝ քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ ավելագրված լինելու պատճառով։ Հիշիր պահել քո boarding pass-ը ու բոլոր հաղորդակցությունները։

3. Ստուգիր այլընտրանքային թռիչքներ մոտակա օդանավակայաններից

Եթե մեկնում ես Նիդվալդենից, ապա ամենամոտ խոշոր օդանավակայաններն են՝

• Ցյուրիխի օդանավակայան (ZRH) – Շվեյցարիայի խոշոր միջազգային կենտրոնն է՝ մոտ 1 ժամ գնացքով կամ մեքենայով։

• Բազելի օդանավակայան (BSL) – Սահմանակից Ֆրանսիայի ու Գերմանիայի հետ՝ մոտ 1.5 ժամ Նիդվալդենից։

Եթե չվերթիդ խափանումը խանգարում է ժամանակին հասնել նպատակակետին, ստուգիր այս օդանավակայաններից հնարավոր թռիչքները։ Որոշ ավիաընկերություններ նույնիսկ կարող են փոխհատուցել տեղափոխման ծախսերը։

4. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ

Երբ հասնես տուն, կարող ես բողոք ներկայացնել Trouble Flight-ին՝ ծառայություն, որը մասնագիտացած է անհարմարությունների փոխհատուցում ստանալու գործում։

Ինչի համար էլ ես կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Բացի գումարից, կարող ես օգտվել սննդից, խմիչքներից ու գիշերակացից (եթե անհրաժեշտ է), մինչ սպասում ես նոր թռիչքիդ։ Այս ծախսերը պետք է ավիաընկերությունը հոգա, ուստի բոլոր հաշվարկած ձեւաթղթերը պահիր։

Նիդվալդենի overbooking-ի դեպքեր – ինչ անել?

Overbooking Ցյուրիխի օդանավակայանում (ZRH)

• Եթե չթողեցին նստել, ստուգիր այլ թռիչքներ դեպի քո նպատակակետը։

• Հարցրու՝ կարո՞ղ են քեզ վերագրանցել այլ ավիաընկերության չվերթում՝ առանց հավելյալ վճարների։

Ավելցուկային ամրագրում EuroAirport Basel-ում (BSL)

• Ստուգի գնացքները դեպի Ցյուրիխ — հնարավորա ZRH-ից թռիչքը ավելի հարմար լինի։

• Եթե գիշերը պիտի սպասես, ավիաընկերությունից անվճար հյուրանոցային վաուչեր պահանջի։

Իրական դեպք՝ Ավելցուկային ամրագրում Նիդվալդենում

Աննան՝ Նիդվալդենից ճանապարհորդ, Ցյուրիխից Լոնդոն էր թռչում, բայց ինքնաթիռի մեջ տեղ չլինելու պատճառով նրան չթողեցին նստել։ Տուրիստական վաուչերը մերժեց, փոխարենը Trouble Flight-ի միջոցով €400 փոխհատուցում ստացավ և մի քանի ժամվա մեջ նոր թռիչք ամրագրեց։

Եզրահանգում – Գործիր հենց հիմա

Եթե Նիդվալդենում ավելցուկային ամրագրման արդյունքում խնդիր ունեցիր, մի թող ավիաընկերությունը քո իրավունքները որոշի։ Մարդու հաշվով մինչև €600 ստանալու իրավունք կարող ես ունենալ, ու դիմելու գործընթացը պարզա։

Հիմա՛ դիմիր ու ստացի այն գումարը, որ արժանի ես։