
El aeropuerto Hévíz-Balaton (también conocido como Sármellék International Airport) es el punto clave para quienes quieren conocer uno de los destinos de spa más top de Europa. Está cerquita del lago Hévíz—el lago termal más grande del mundo—y desde ahí te podés lanzar directo a retiros de bienestar, paisajes húngaros súper pintorescos y al famosísimo Lago Balaton, que es planazo para vacacionar.
Ahora, si tu vuelo se retrasó en Hévíz-Balaton, no es para tomárselo a la ligera. Te puede arruinar los planes, llenarte de estrés y hacer que pierdas plata o conexiones importantes. Pero ojo: según el reglamento europeo 261/2004, podrías tener derecho a una compensación de hasta €600. Y Trouble Flight te puede echar una mano con eso.
Los retrasos pueden pasar por varios motivos, y este aeropuerto no se salva. Los más comunes son:
En invierno y otoño, el clima se pone caprichoso. Entre nieblas densas y tormentas, los horarios se mueven bastante y afectan tanto vuelos que llegan como los que salen.
A veces la culpa es de las aerolíneas: faltan miembros de la tripulación, el avión no está listo, o aparece algún fallo técnico que complica la salida.
Como está cerca de rutas aéreas muy transitadas, puede haber congestión en el espacio aéreo, lo que provoca que los vuelos tengan que esperar más de lo previsto para despegar o aterrizar.
También puede que algún chequeo de seguridad extra o algún detalle de último momento haga que tu vuelo no salga cuando debería.
¡Claro! Si tu vuelo se retrasó más de 3 horas y la culpa fue de la aerolínea (cosas como fallos técnicos o falta de personal), puede que te toque una compensación. Esto es lo que dice el reglamento EU261:
Vuelos de hasta 1.500 km (ej. Hévíz-Balaton a Viena): hasta 250 €
Vuelos entre 1.500 y 3.500 km (ej. Hévíz-Balaton a Londres): hasta 400 €
Vuelos de más de 3.500 km (fuera de la UE): hasta 600 €
Este derecho aplica si tu vuelo sale de un aeropuerto en la UE o si lo opera una aerolínea europea.
Si estás atrapado en el aeropuerto esperando, aquí va lo que deberías hacer:
Habla con la aerolínea y solicita una confirmación por escrito del motivo del retraso. Eso te servirá para reclamar.
Pases de abordar, boletos, y cualquier recibo de gastos extra (comida, hotel, etc.) pueden ayudarte a respaldar tu reclamación.
Si el retraso es largo (más de 2 horas), la aerolínea tiene que darte comida y bebida, e incluso hospedaje si hace falta.
Usa nuestra herramienta online para ver si calificas. Solo te toma un par de minutos.
Hazlo con nosotros y en Trouble Flight nos encargamos de todo el proceso. Tú solo relájate y recibe lo que te corresponde.
Si el retraso acaba en cancelación o se vuelve una pesadilla interminable, tienes más formas de seguir tu ruta:
Aeropuerto Internacional Ferenc Liszt de Budapest (BUD) – Es el más grande de Hungría y está a unas dos horas y media en coche desde Hévíz-Balaton. No está cerca, pero es una buena opción si no te importa el trayecto.
Aeropuerto Internacional de Viena (VIE) – A unas tres horitas por carretera. Tiene montón de vuelos internacionales y suele ser bastante cómodo.
Trenes y buses: Desde Hévíz hay conexiones directas en tren y bus tanto a Budapest como a Viena, así que si no quieres manejar, estas rutas te salvan.
Alquiler de coches: Si tu vuelo se retrasa sin fin, alquilar un coche puede ser la forma más rápida de llegar donde necesitas.
Algunas compañías vuelan de manera estacional o con vuelos chárter desde Hévíz-Balaton. Aquí van las más comunes:
Wizz Air – Si el retraso supera las 3 horas, puedes pedir compensación.
Ryanair – Ofrece reprogramación de vuelos y reembolsos según la normativa EU261.
Lufthansa – Se hace cargo de tu alojamiento si el retraso es largo.
LOT Polish Airlines – Puedes pedir reembolso o que te redirijan a otro destino.
Cada aerolínea tiene sus propias reglas, pero todas deben seguir las normativas de la UE si el vuelo es dentro de Europa.
Depende del país, pero si tu vuelo salió desde Hungría, tienes hasta 5 años desde la fecha del vuelo para presentar tu reclamo. Nada mal, ¿no?
En ese caso, mala suerte. Los retrasos por clima se consideran "circunstancias extraordinarias", así que no están obligados a pagarte. Pero sí deben ayudarte con comida, alojamiento y esas cosas si el retraso es largo.
Si quienes estaban en huelga eran empleados de la aerolínea, ¡sí que puedes pedir compensación! Pero si el paro fue por parte del personal del aeropuerto o los controladores aéreos, ahí ya se considera un caso extraordinario.
La aerolínea tiene que hacerse cargo del hospedaje, la comida y el transporte al hotel, tanto de ida como de vuelta.
¡Claro que sí! Aunque te hayan reubicado en otro vuelo, si el original se retrasó más de 3 horas, tienes derecho a reclamar.
Reclamar puede sonar complicado, pero con nosotros es pan comido:
Chequea si aplicas con nuestra herramienta gratuita online.
Envía tu reclamo—nosotros nos encargamos de negociar con la aerolínea.
Recibe tu dinero—si ganamos, puedes llevarte hasta 600 €.
Los retrasos en el aeropuerto Hévíz-Balaton pueden sacar de quicio, pero tus derechos están protegidos por el reglamento EU261. Si tu vuelo llegó con más de tres horas de retraso, podrías recibir hasta 600 €. No dejes que la aerolínea se haga la loca—¡inicia tu reclamo ahora y consigue lo que te toca!