
Kos es una joyita griega en pleno mar Egeo: playas de ensueño, ruinas con siglos de historia y una vida nocturna que no decepciona. Suena perfecto, ¿no? Pero claro, todo ese planazo se puede venir abajo si tu vuelo se retrasa. Da igual si vas rumbo a Kos o si estás volviendo a casa, un retraso siempre fastidia. En esta guía te cuento qué derechos tienes, cómo reclamar compensaciones y algunos trucos para que el mal trago no te arruine el viaje.
El Aeropuerto Internacional de Kos (KGS), también conocido como aeropuerto Hipócrates, no es inmune a los retrasos. Algunos de los motivos más habituales son:
Mal clima: Vientos fuertes o tormentas en la zona pueden jugar una mala pasada a los horarios.
Saturación aérea: En temporada alta, el cielo sobre Kos parece una autopista. Demasiados vuelos a la vez y los controladores no dan abasto.
Fallas técnicas: A veces el avión necesita una revisión o hay problemas de mantenimiento que retrasan el despegue.
Problemas operativos: Falta de personal o líos logísticos también pueden afectar los horarios.
Saber por qué se ha retrasado tu vuelo es clave para saber si te toca compensación o no.
Según el reglamento europeo EU261/2004, los pasajeros que viajan dentro de la UE o con aerolíneas europeas tienen ciertos derechos cuando hay retrasos. Aquí van los puntos clave:
Compensación económica: Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas y la culpa es de la aerolínea, podrías recibir entre 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo.
Asistencia básica: Si el retraso supera las 2 horas, la aerolínea tiene que ofrecerte comida, bebida y acceso para hacer llamadas o enviar emails.
Alojamiento en hotel: Si por el retraso tienes que pasar la noche fuera, la aerolínea se encarga de ponerte hotel y llevarte hasta allí (y traerte de vuelta al aeropuerto).
Cambio de vuelo o reembolso: Si el retraso pasa de 5 horas, puedes pedir que te devuelvan el dinero o que te reubiquen en otro vuelo, como prefieras.
Si tu vuelo se retrasó y cumple con los requisitos para compensación, haz lo siguiente:
Junta tus documentos: Guarda tu tarjeta de embarque, la confirmación del vuelo y los recibos de lo que hayas tenido que gastar por culpa del retraso.
Pide una constancia del retraso: Solicita a la aerolínea una confirmación escrita donde expliquen el motivo del retraso.
Presenta tu reclamación: Puedes usar el formulario oficial de la aerolínea o hacerlo a través de un servicio como Trouble Flight, que te facilita todo el proceso.
No te rindas: A veces las aerolíneas rechazan la reclamación al principio, pero con paciencia y los papeles bien en regla, puedes lograrlo.
Un retraso puede ser un fastidio, pero también es una oportunidad de disfrutar un poco más de la isla:
Conoce la zona: Si tienes tiempo, puedes darte una vuelta por sitios como el Asklepion, el Árbol de Hipócrates o el pueblito de Kos.
Escápate a la playa: Kos tiene unas playas increíbles como Tigaki, Kardamena o Kefalos. ¡Aprovecha!
Come como un local: Date el gusto con una buena moussaka, un souvlaki o un baklava en una taberna cerca del aeropuerto.
Compra recuerdos: Pásate por las tienditas locales y llévate algo original, como cerámica artesanal, aceite de oliva o miel.
Conéctate sin problemas: Hay un montón de cafeterías y restaurantes con Wi-Fi gratis, así que puedes revisar tus correos, ponerte al día con el trabajo o simplemente pasar el rato mientras esperas.
Cuando el retraso se debe a condiciones meteorológicas extremas, no suele haber compensación porque es algo que las aerolíneas no pueden controlar.
Según la normativa EU261, si el retraso supera las 3 horas al llegar a tu destino final, podrías tener derecho a recibir una compensación.
Si todos los tramos están en la misma reserva, la aerolínea debe buscarte una solución y compensarte si llegas con más de 3 horas de retraso a tu destino final.
Reclamar una compensación por retraso puede ser un rollo. Trouble Flight se encarga de todo para que tú no te compliques. Nuestro equipo experto se ocupa del papeleo, habla con la aerolínea y defiende tus derechos hasta el final.
Un retraso de vuelo en Kos no tiene por qué arruinar tu viaje. Conociendo tus derechos, y aprovechando el tiempo mientras esperas, puedes transformar el mal rato en una nueva aventura. Si crees que tienes derecho a una compensación, no te quedes con la duda. Trouble Flight está para apoyarte en todo el proceso.