
Hévíz-Balaton Lufthavn – også kendt som Sármellék International Airport – er det oplagte valg for dig, der drømmer om wellness og varme kilder. Lufthavnen ligger tæt på den verdensberømte Hévíz-sø, som er den største termiske sø på kloden. Herfra er der nem adgang til både spaophold, smuk natur og ferie ved den populære Balatonsø.
Men det er ikke altid, at rejsen går som smurt. Flyforsinkelser ved Hévíz-Balaton kan vende ferieglæde til frustration – med mistede forbindelser og ekstra udgifter som resultat. Hvis dit fly blev forsinket her, kan du have ret til op til €600 i kompensation – ifølge EU-forordning 261/2004.
Der kan være mange grunde til, at fly ikke går til tiden – og Hévíz-Balaton er ingen undtagelse. Her er nogle af de mest almindelige:
Især i vinter- og efterårsmånederne kan tåge og storme skabe problemer for flytrafikken, både ind og ud af lufthavnen.
Nogle gange er det flyselskaberne selv, der har bøvl – for eksempel med flyrotation, manglende personale eller tekniske fejl.
Fordi lufthavnen ligger i nærheden af travle europæiske flyruter, kan der opstå flaskehalse i luftrummet – og det betyder ventetid før start og landing.
Nogle forsinkelser skyldes ekstra grundige sikkerhedstjek eller uforudsete sikkerhedsproblemer lige før afgang.
Jeps! Hvis dit fly blev forsinket med over 3 timer, og det skyldtes noget, flyselskabet havde kontrol over (som tekniske problemer eller mangel på personale), så kan du faktisk have ret til kompensation. Det siger EU261:
Fly under 1.500 km (fx Hévíz-Balaton til Wien): Op til 250 €
Fly mellem 1.500 og 3.500 km (fx Hévíz-Balaton til London): Op til 400 €
Fly over 3.500 km (udenfor EU): Op til 600 €
Kompensationen gælder hvis dit fly enten starter fra en EU-lufthavn, eller er med et EU-baseret selskab.
Sidder du fast i Hévíz-Balaton lufthavn og venter på et forsinket fly? Her er, hvad du bør gøre:
Spørg flyselskabet, hvad der præcis er årsagen til forsinkelsen. Det har betydning for, om du kan få kompensation.
Boardingkort, billetter og kvitteringer for ekstraudgifter (som mad eller hotel) kan være vigtige, hvis du skal lave en klage.
Ved lange forsinkelser (over 2 timer) skal flyselskabet tilbyde dig mad og drikke – og overnatning, hvis det er nødvendigt.
Brug vores onlineværktøj og find ud af det hurtigt – det tager kun et par minutter.
Send din klage gennem Trouble Flight – vi ordner det hele og sørger for, at du får det, du har krav på.
Hvis din forsinkelse ender som en aflysning eller varer alt for længe, så er der heldigvis andre måder at komme videre:
Budapest Ferenc Liszt Internationale Lufthavn (BUD) – Det største lufthavn i Ungarn, cirka 2,5 timers kørsel fra Hévíz-Balaton. Ikke lige rundt om hjørnet, men stadig til at overkomme.
Wiens Internationale Lufthavn (VIE) – Omtrent 3 timer i bil, og der er masser af flyforbindelser ud i verden derfra.
Tog & Bus: Du kan hoppe på direkte busser og tog fra Hévíz til både Budapest og Wien – ret praktisk, især hvis du vil undgå bil.
Biludlejning: Hvis dit fly er voldsomt forsinket, kan det være hurtigere at leje en bil og bare køre afsted.
Der er en række flyselskaber, som kører charter og sæsonfly fra Hévíz-Balaton, bl.a.:
Wizz Air – Du kan søge om kompensation, hvis forsinkelsen er over 3 timer.
Ryanair – Tilbyder ombooking og økonomisk kompensation i henhold til EU261.
Lufthansa – Dækker hotelovernatning ved lange forsinkelser.
LOT Polish Airlines – Giver mulighed for refundering eller ændring af rute.
Alle selskaber har deres egne regler, men EU’s regler gælder for alle flyvninger inden for Europa – så du er dækket ind.
Fristen varierer fra land til land, men i Ungarn har du helt op til 5 år fra rejsedatoen til at sende din ansøgning.
Desværre gælder der en regel om “ekstraordinære omstændigheder”, når vejret driller – og så slipper flyselskabet for at betale kompensation. Men de skal stadig hjælpe dig med f.eks. mad og overnatning, hvis ventetiden bliver lang.
Hvis det var flyselskabets eget personale, der strejkede, kan du få kompensation. Men hvis det derimod var lufthavnens medarbejdere eller kontroltårnet, så regnes det som en ekstraordinær situation, og så gælder der andre regler.
Så er det flyselskabets ansvar at sørge for hotel, mad og transport til og fra hotellet – du skal ikke stå med regningen.
Det kan du sagtens! Har din oprindelige flyvning været over tre timer forsinket, så har du stadig ret til kompensation – også selvom du fik tilbudt en anden afgang.
Vi ved godt, det kan være bøvlet at søge kompensation – men vi gør det nemt:
Tjek om du kan få noget – brug vores gratis værktøj online.
Send din ansøgning – vi tager os af alt det med flyselskabet.
Få pengene udbetalt – op til €600, hvis vi vinder sagen.
Ja, forsinkelser kan være vildt irriterende – men du har rettigheder! Har dit fly været mere end tre timer forsinket, kan du få op til €600 i kompensation. Så lad ikke flyselskabet slippe – start din sag i dag og få, hvad du har krav på!