
Hévíz-Balaton Havalimanı (diğer adıyla Sármellék Uluslararası Havalimanı), Avrupa'nın en popüler kaplıca destinasyonlarından birine gitmek isteyenler için önemli bir ulaşım noktası. Dünyanın en büyük termal gölü olan Hévíz Gölü'ne oldukça yakın konumda yer alıyor. Buradan hem huzurlu spa tatillerine hem de Balaton Gölü çevresindeki doğa harikalarına kolayca ulaşabiliyorsun.
Tabii bazen işler planlandığı gibi gitmeyebiliyor. Hévíz-Balaton Havalimanı'nda yaşanan uçuş gecikmeleri, tatil heyecanını strese dönüştürebiliyor. Bağlantılı uçuşları kaçırmak, ekstra masraflar derken can sıkıcı bir durum oluşabiliyor. Ama iyi haber şu: Eğer uçuşun burada geciktiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında €600'e kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Gecikmelerin birçok sebebi olabilir ve Hévíz-Balaton da bu konuda istisna değil. En sık karşılaşılan nedenler şöyle:
Özellikle sonbahar ve kış aylarında hava koşulları değişken olabiliyor. Yoğun sis, fırtına gibi durumlar uçuş saatlerini altüst edebiliyor.
Bazen uçak rotasyonunda yaşanan aksaklıklar, eksik ekip ya da teknik arızalar yüzünden gecikmeler yaşanabiliyor.
Avrupa'nın önemli hava koridorlarına yakın olduğu için zaman zaman hava sahasında yoğunluk yaşanıyor. Bu da kalkış ve inişlerde beklemelere yol açabiliyor.
Uçuş öncesi yapılan detaylı güvenlik taramaları ya da son dakika çıkan güvenlik endişeleri de gecikmelere neden olabiliyor.
Evet, doğru duydun! Eğer uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse ve bu gecikme havayolunun kontrolündeki sebeplerden kaynaklandıysa (mesela teknik arızalar ya da ekip eksikliği gibi), tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight ekibi olarak seni bilgilendirelim, EU261 ne diyor bir bakalım:
1.500 km altı uçuşlar (örneğin Hévíz-Balaton - Viyana): En fazla €250
1.500 - 3.500 km arası uçuşlar (örneğin Hévíz-Balaton - Londra): En fazla €400
3.500 km üzeri uçuşlar (AB dışı): En fazla €600
Bu tazminatlar, uçuşun AB'deki bir havalimanından kalkması ya da AB merkezli bir havayolu tarafından işletilmesi durumunda geçerli oluyor.
Hévíz-Balaton Havalimanı’nda gecikmeli bir uçuş yüzünden bekliyorsan, işte yapman gerekenler:
Havayolundan gecikmenin nedenine dair resmi bir açıklama iste. Bu, tazminat hakkın olup olmadığını anlaman için önemli.
Biniş kartı, bilet, yemek ya da konaklama gibi ekstra harcamalara ait fişler... Hepsi başvurunda işine yarar.
Gecikme 2 saati geçtiyse, havayolu sana yiyecek-içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda.
Online aracımızı kullanarak birkaç dakika içinde tazminat alıp alamayacağını öğrenebilirsin.
Başvurunu bizimle yap, süreci senin adına biz yürütelim. Hakkını alman için buradayız!
Gecikme iptale dönerse ya da işler uzarsa, yoluna devam etmek için şu alternatifleri düşünebilirsin:
Budapest Ferenc Liszt Uluslararası Havalimanı (BUD) – Macaristan’ın en büyük havalimanı. Héviz-Balaton’dan arabayla yaklaşık 2.5 saat sürüyor.
Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE) – Arabayla yaklaşık 3 saatlik mesafede ve pek çok uluslararası uçuşa ev sahipliği yapıyor.
Tren & Otobüs: Héviz’den hem Budapeşte’ye hem de Viyana’ya direkt otobüs ve tren seferleri var. Yolculuğu biraz daha rahat hale getirmek isteyenler için ideal.
Araba Kiralama: Uçağınız süresiz ertelendiyse, hedefinize en hızlı varmanın yolu araba kiralamak olabilir.
Héviz-Balaton’dan dönemsel ve charter uçuşlar gerçekleştiren birkaç havayolu mevcut:
Wizz Air – 3 saati geçen gecikmelerde tazminat talep etme hakkı sunuyor.
Ryanair – EU261 kapsamında yeniden rezervasyon ve maddi geri ödeme imkanı sağlıyor.
Lufthansa – Uzun gecikmelerde otel konaklaması sunuyor.
LOT Polish Airlines – İade veya alternatif güzergah seçenekleri sağlıyor.
Her havayolunun kendine özel kuralları olsa da, Avrupa içi uçuşlarda EU düzenlemeleri geçerli.
EU261 kapsamındaki talepler için her ülkenin belirlediği ayrı bir başvuru süresi var. Macaristan’da bu süre uçuş tarihinden itibaren 5 yıl.
Maalesef, hava durumu gibi nedenler “olağanüstü durum” sayıldığından havayolları bu tür gecikmeler için tazminat ödemek zorunda değil. Ama yine de uzun gecikmelerde yiyecek ve konaklama gibi destek sağlamakla yükümlüler.
Eğer grevi yapanlar havayolu çalışanlarıysa, evet, tazminat alma hakkın var. Ama grev havaalanı çalışanlarından ya da hava trafik kontrolünden kaynaklanıyorsa, bu olağanüstü durum sayılıyor.
Merak etme, havayolu seni açıkta bırakmaz. Otel ayarlanmalı, yemekler karşılanmalı ve otel ulaşımı da sağlanmalı.
Kesinlikle alabilirsin! Alternatif bir uçuşu kabul etmiş olsan bile, ilk uçuşun 3 saatten fazla gecikmişse tazminat hakkın hala geçerli.
İşlemler kafa karıştırıcı olabilir ama biz senin yerine her şeyi kolaylaştırıyoruz:
Uygunluğunu kontrol et – Ücretsiz online aracımızı kullan, hemen öğren.
Talebini gönder – Havayoluyla olan tüm pazarlıkları biz hallediyoruz.
Paranı al – Talebin kabul edilirse, €600’a kadar ödeme alabilirsin.
Uçuş gecikmeleri can sıkıcı olabilir ama EU261 sayesinde hakların var. Uçuşun 3 saatten fazla gecikmişse, €600’a kadar tazminat alabilirsin. Havayolları haklarını görmezden gelmesin – hemen başvurunu yap ve hakkını al!