
Аеродромот Хевиз-Балатон, кој локално го знаат и како Сармелек, е главната точка од каде што почнува авантурата за сите што се упатуваат кон најпознатите бањски места во Европа. Близу до езерото Хевиз – најголемото термално езеро во светот – овој аеродром ги поврзува патниците со спа центри, прекрасни унгарски предели и, секако, езерото Балатон, кое е вистински магнет за одмор.
Но, има и денови кога работите не одат по план. Доцнењата на летови од Хевиз-Балатон знаат да направат хаос: пропуштени врски, стрес, па и финасиски загуби. Добра вест? Ако летот ти доцнел од тука, можеби имаш право на обештетување и тоа до 600 евра, според европската регулатива 261/2004.
Причини има колку сакаш, а еве неколку најчести:
Во есен и зима, времето знае да биде непредвидливо. Густи магли и силни невремиња често го пореметуваат распоредот на летовите.
Има случаи кога проблемите се од страна на компаниите: немање екипаж, технички дефекти или неправилности во ротирање на авиони.
Бидејќи е близу до неколку главни воздушни рути, некогаш се јавува метеж во воздушниот простор и се чека подолго за поаѓање или слетување.
Некогаш, строго контролирање на багаж или последични безбедносни процедури пред поаѓање знаат да го одложат летот.
Да бе, нормално! Ако летот ти касни повеќе од 3 часа и причината е од страна на авиокомпанијата (како технички проблем или недостаток на екипаж), имаш право на оштета. ЕУ261 вика вака:
Летови до 1,500 км (на пример, Хевиз-Балатон до Виена): До €250
Летови од 1,500 до 3,500 км (на пример, Хевиз-Балатон до Лондон): До €400
Летови над 3,500 км (надвор од ЕУ): До €600
Ова важи ако летот ти тргнува од аеродром во ЕУ или ако е со авиокомпанија базирана во ЕУ.
Заглавен си на аеродром? Еве што треба да направиш:
Кажи им на авиокомпанијата да ти дадат официјално објаснување зошто касни летот. Тоа ќе ти треба ако бараш оштета.
Карти, бординг пасови, сметки за храна или хотел – сè може да ти помогне за барањето.
Ако каснењето е над 2 часа, авиокомпанијата мора да ти обезбеди пијалок, храна, па и сместување ако треба.
Нашиот онлајн алат ти кажува дали можеш да бараш надомест – потребни се само неколку минути.
Со Trouble Flight, процесот е наш – ти само кажи и ќе се погрижиме да си ги добиеш парите.
Ако одложувањето премине во отказ или долга блокада, размисли за други опции за патување:
Меѓународниот аеродром Ференц Лист Будапешта (BUD) – Најголемиот аеродром во Унгарија, отприлика два и пол часа возење од Хевиз-Балатон. Супер ако патуваш со кола, а и летови има прилично.
Меѓународниот аеродром Виена (VIE) – Околу 3 часа со автомобил, ама има многу летови до сите делови од светот. Убаво место ако сакаш добра поврзаност.
Возови и автобуси: Има директни линии од Хевиз до Будимпешта и Виена – супер алтернатива ако не ти се вози сам или ако летот ти касни.
Изнајмување кола: Ако ти го одложат летот во недоглед, кола може да ти биде најбрзото решение да стигнеш каде што си тргнал.
Неколку авиокомпании имаат сезонски и чартер летови од Хевиз-Балатон, меѓу кои:
Wizz Air – Даваат надомест за доцнење ако чекаш повеќе од 3 часа.
Ryanair – Можеш да ги пререзервираш билетите или да добиеш финансиски надомест според правилото EU261.
Lufthansa – Ако се случи подолго доцнење, може да ти обезбедат хотелско сместување.
LOT Polish Airlines – Нудат поврат на пари или нова рута во случај на проблем.
Секој има свои правила, ама важно е дека европските регулации важат за сите летови во рамките на ЕУ.
Во секоја држава важат различни рокови според EU261. Во Унгарија, имаш 5 години од денот на летот за да поднесеш барање за надомест.
Епа, тоа спаѓа под „непредвидени околности“, што значи дека авио-компаниите не мора да ти платат надомест. Ама сепак мора да ти помогнат – барем храна, пијалок, сместување ако чекаш со часови.
Ако штрајкувал персоналот на авиокомпанијата — тогаш да, си во право да побараш оштета. Но ако штрајкот бил од луѓето на аеродромот или контролата на летови, тоа се води како вонредна ситуација и нема надомест.
Авиокомпанијата мора да ти среди хотел, оброци и превоз од и до хотелот. Не си оставен сам на себе!
Апсолутно! Дури и ако си прифатил друг лет, ако оригиналниот ти доцнел над 3 часа — имаш право на компензација.
Процесот може да биде збркан, ама ние го правиме едноставен:
Провери дали те бива со нашата бесплатна онлајн алатка.
Поднеси барање — ние ќе се расправаме со авиокомпанијата за тебе.
Добиваш пари — ако биде успешно, можеш да земеш до €600.
Доцнењата се непријатни, ама имаш права според ЕУ261. Ако ти доцнел летот повеќе од три часа, имаш право на компензација до €600. Не оставај авиокомпаниите да те игнорираат — започни со барањето уште денес и земи си што ти следува!