
Аэропорт Хевиз-Балатон (его ещё называют международным аэропортом Шармеллек) — это главный пункт прибытия для тех, кто едет отдохнуть на один из самых популярных курортов Европы. Рядом находится озеро Хевиз — крупнейшее термальное озеро в мире, а ещё неподалёку — озеро Балатон и живописные венгерские пейзажи. Короче, идеальное место, чтобы сбежать от суеты.
Но не всё так гладко — задержки рейсов в Хевиз-Балатон могут основательно подпортить планы: нервы, пропущенные пересадки и даже финансовые потери. Кстати, если ваш рейс тут задержали, есть шанс получить компенсацию — до 600 € по правилам ЕС 261/2004.
Причин может быть масса, и этот аэропорт не исключение. Вот самые частые:
Осенью и зимой тут частенько бывает туман, грозы и прочие погодные сюрпризы. Всё это — повод для отмен или задержек.
Иногда что-то идёт не так с рейсом: не хватает экипажа, что-то сломалось или самолёт не успел вернуться вовремя. Такие вещи случаются.
Аэропорт находится недалеко от загруженных европейских маршрутов, поэтому периодически случаются пробки в воздухе — приходится ждать взлёта или посадки.
Если что-то насторожило службу безопасности или решили перепроверить всё на всякий случай — рейс задержат. Безопасность прежде всего!
Да, конечно! Если твой рейс задержали больше чем на 3 часа, и причина была на стороне авиакомпании (например, тех. неисправности или нехватка персонала), ты вполне можешь рассчитывать на компенсацию. Вот что говорит регламент ЕС261:
Рейсы до 1 500 км (например, Хевиз-Балатон — Вена): до 250 €
От 1 500 до 3 500 км (например, Хевиз-Балатон — Лондон): до 400 €
Свыше 3 500 км (за пределами ЕС): до 600 €
Компенсация положена, если ты вылетаешь из аэропорта в ЕС или летаешь с авиакомпанией из ЕС.
Если застрял в аэропорту Хевиз-Балатон из-за задержки, вот тебе пошаговый план:
Обратись в авиакомпанию и спроси, почему задержка. Это важно для оформления компенсации.
Билеты, посадочные талоны, чеки на еду или отель — всё пригодится, чтобы подтвердить свои расходы.
Если задержка больше 2 часов — тебе обязаны предложить напитки и, если нужно, ночлег.
Зайди в наш онлайн-сервис и проверь — займёт всего пару минут.
Подавай заявку вместе с Trouble Flight, и мы сами всё уладим. Главное — ты получишь то, что заслуживаешь.
Если задержка перерастает в отмену или сильную накладку, подумай о других способах продолжить путешествие:
Аэропорт имени Ференца Листа в Будапеште (BUD) — самый крупный в Венгрии. От Хевиза до него ехать примерно 2,5 часа на машине.
Международный аэропорт Вены (VIE) — в дороге около 3 часов, зато вариантов для перелета — хоть отбавляй.
Поезда и автобусы: От Хевиза до Будапешта и Вены можно доехать напрямую — хорошая альтернатива, если не хочется ждать самолет.
Аренда авто: Если ваш рейс задержан непонятно на сколько, взять машину напрокат может оказаться самым быстрым способом добраться до нужного места.
Из аэропорта Хевиз-Балатон летают чартеры и сезонные рейсы от таких компаний:
Wizz Air — можно требовать компенсацию, если задержка больше трёх часов.
Ryanair — предлагают перебронировать билет или вернуть деньги по правилам EU261.
Lufthansa — если задержка серьёзная, предоставляют проживание в отеле.
LOT Polish Airlines — дают возможность вернуть деньги или изменить маршрут.
Каждая авиакомпания имеет свои правила, но законы ЕС распространяются на все рейсы в пределах Европы.
В разных странах — свои сроки подачи заявки по EU261. В Венгрии у пассажиров есть 5 лет со дня рейса, чтобы заявить о компенсации.
Увы, такие ситуации считаются «форс-мажором», и компенсация не предусмотрена. Но авиакомпания обязана помочь: предоставить еду, жилье и всё необходимое на время ожидания.
Если бастовали сотрудники авиакомпании — смело оформляй компенсацию. А вот если дело в работниках аэропорта или диспетчерах, то увы: это уже считается форс-мажором.
Авиакомпания обязана организовать тебе ночлег, питание и трансфер до отеля и обратно. Всё включено, не переживай.
Да, конечно! Даже если ты выбрал другой рейс, компенсация полагается, если твой изначальный задержался больше чем на 3 часа.
Разбираться с компенсациями — не самый весёлый квест, но мы всё упрощаем:
Проверь подходишь ли ты — с помощью нашего онлайн-инструмента.
Оформляй заявку — мы сами общаемся с авиакомпанией, тебе не нужно ни с кем спорить.
Получай деньги — при успехе тебе переведут до 600 €.
Задержка рейса — вещь неприятная, но права у тебя есть! Если самолёт задержали больше чем на три часа — до 600 € могут быть твоими. Не давай авиакомпаниям отвертеться — начни оформление прямо сейчас!